推广二部推广业务培训手册.pdf

销 售 代 表 业 务 培 训 手 房地产 E 网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 / 1 册 房地产 E 网 / （推广二部） 2 房地产 E 网-房地产物业管理资料库 目 录 前序 一、认识自己　 二、认识你的客户　 三、认识自己的药品及自己的公司　 四、销售的步骤　 五、销售代表工作的五步曲　 倍讯易 / 六、一些推销的原则 七、培养积极的性格　 八、销售代表的自我组织力 九、怎样建立谈生意的方法　 十、怎样处理你日常的工作--服务　 十一、对客户反对问题的处理　 十二、对投诉的处理方法 十三、会客前的准备 十四、困难的推销环境　 十五、怎样增加客户 十六、如何争取见面机会　 十七、和客户面对面 十八、排除困难和阻碍 十九、药品陈列　 二十、继续跟进 二十一、公司和员工的关系 总结 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。 如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 房地产 E 网-房地产物业管理资料库 前 序　 销售代表，欢迎您！　 从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药 品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这就是我们进行销售新人入门培训的最终 目的。　 （1）销售代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总 数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种销售代表应有的态度， 深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀 的销售代表。　 （2）你是公司赢利的关键人物——公司把产品销售给患者，这是营销过程，但这过程的媒 介就是销售代表。　 （3）推销术是怎样的？——顾名思义，它是一种说服他人购买的技能，其过程有销售、服 务、广告招贴及货品陈列等等。一位成功的销售代表，不单是推销药品，更要推销你本身和公 司的信誉、推销忠诚的服务。　 （4）若能推销自己的信誉，工作就更方便——别以为自己相信某些事物，别人亦会和你一 样看法，你要努力得到客户们的信任，能办到这点，客户们便掌握在你手中。相反的，他会拒 你于千里之外。　 （5）怎样使客户们信任你？——答案是友善和忠诚。不论何时何地，你都要利用机会帮助 顾主，为他们服务，你的诚恳和殷勤必能赢得他们的信任。　 （6）学识就是力量——在工作上，你将会需要很多不同的知识，努