无线音乐深度营销.pdf

xxxx公司公司 “深度运营活动案例深度运营活动案例 ——无线音乐无线音乐” 背景介绍背景介绍 31 深度运营思路深度运营思路 22 活动开展情况 3 4 活动效果分析 5 对深度运营的理解与建议 思考在案例之前思考在案例之前 随着传统“彩铃”、“无线音乐俱乐部”等业务的迅速发展、“音乐随 身听身听”“”“全曲下载全曲下载””新产品的崭露头角新产品的崭露头角，无线音乐业务影响力持续增强无线音乐业务影响力持续增强。如如 何有效的把握日益庞大的用户群体，不断提升老业务的活跃率、健康度，增 强新产品的影响力 提升普及率 已经成为现阶段无线音乐发展的重要课题 强新产品的影响力、提升普及率，已经成为现阶段无线音乐发展的重要课题。 老产品推广 新产品 存在存在 的问  用户的需求了解不够深入  新产品的知晓度不高 题  现未能掌握用户的消费习惯  受到终端限制  渠道割裂，相互数据不共享  受到网络盗版的冲击受到网络盗版的冲击  ……  …… 如何洞察消费者需求和消费习惯）？如何实时结合用户移动属性（手机、 ARPU值）？如何进行市场细分，进行针对性的、精确化营销，进而提升 客户满意度和销售命中率？ 31 背景介介绍 深度运营思路深度运营思路 22 活动开展情况 3 4 活动效果分析 5 对深度运营的理解与建议 关注细节，深度运营关注细节，深度运营 我们将运营分成了我们将运营分成了我们将运营分成了我们将运营分成了 辅助阶段辅助阶段 建模阶段建模阶段 营销阶段营销阶段 回馈阶段回馈阶段 四个阶段：辅助、建四个阶段：辅助、建四个阶段：辅助、建四个阶段：辅助、建 模、营销、回馈。模、营销、回馈。模、营销、回馈。模、营销、回馈。 三 运营理念转变：从被动到主动 我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统我们逐步改变传统 个个 的运营模式，将三个的运营模式，将三个的运营模式，将三个的运营模式，将三个 转 变 转变贯穿到四个阶段转变贯穿到四个阶段转变贯穿到四个阶段转变贯穿到四个阶段 ， 当中。当中。当中。当中。 有 运营模式转变运营模式转变：从人工到智能从人工到智能 目标：目标：目标：目标：以数据挖掘以数据挖掘以数据挖掘以数据挖掘 效 提 为基础为基础为基础为基础为基础为基础为基础为基础 ，，，，，，，，产品开发产品开发产品开发产品开发产品开发产品开发产品开发产品开发、、、、、、、、 升升 运营管理、业务推广运营管理、业务推广运营管理、业务推广运营管理、业务推广 运 运营手段转变：从单一到整合 等各环节进行配合，等各环节进行配合，等各环节进行配合，等各环节进行配合， 营