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网络首发时间：2016/2/25 14:50:39 高等工程教育研究2016,01,132-137 德国高等学校的质量管理 沈国琴 浙江大学外国语言文化与国际交流学院 导出/参考文献关注 分享 收藏打印 摘要： 在全球化时代，质量和质量管理成为国际高等教育十分关注的问题。德国高等院 校以质量为定位，形成了四个层次的质量结构模式和三维的质量管理模式。完善 的学科认证体系是德国高校质量管理的一个重要特质。德国高校的质量管理有政 策、法律及组织方面的保障,并得到各联邦州的财政资助，所有这一切确保了徳国 西校质量管理工作卓有成效地开展，也为我国高校的质量管理提供了别样的启 zj\ O 关键词： 质量管理;德国;学科认证; 作者简介：沈国琴，浙江大学外国语言文化与国际交流学院副教授，博士。 收稿日期：2015年5刀 Quality Control in German Higher Institutions Shen Guoqin Abstract： In the globalization era, quality and quality control have become a hot issue in higher education. German higher institutions oriented to quality are characterized by a four-level quality structure model and a dynamic three-dimensional quality management model. Further, a well-developed discipline certification system plays a vital role. In Germany, quality control in its higher insti tut ions i s guaranteed by policy,1aw and some rclcvant organizations and is also grantcd some funds by the federal states, all of which have ensured that the quality control work can progress smoothly. Chinas quality control of its higher institutions can learn some valuable lessons from German practice. Received： 2015 年5 月 一、引言 20世纪90年代后期以来，徳国高校越来越重视办学质量。 徳国将高等院校的教学科研区分为微观、中观与宏观三个层次:微观层次在教学 方面涉及一门具体课程,在科研方面涉及个体的研究行为。中观层面在教学领域 涉及院系及各专业的教学活动，在研究领域涉及一些研究团队的研究活动。宏观 层次涉及的便是一所大学教学科研的总体情况。与此相宜,德国高校质量管理也 从三个层而着手:第一为个体层而，即从事科研与教学活动的个人;第二为专业及 学院层面;第三为学校层面，即整所大学的教学科研活动。 此外,德国教育界学者非常强调确保质量必须搞清楚何谓质量，必须做出两重区 分，首先是量性与质性的区分，前者是可测算的，后者则不可测算IH。例如，一个 专业领域量化的师生比是一种可测算的事实情况，而教师与学生间的相互作用是 一种事实情况，它不可测算，但具有较为明确的说明力。其次是第一级次的质性与 第二级次的质性的区分U1，前者涉及的是一些个别事物的质量，如一所高校专利 方面取得的成就，后者涉及的是一个对象所具有的整体性品质，如一所高校的创 新特征。在此方面标准化用处不大，必须对高校的创新这一事实情况以及它们间 的相互作用加以阐释。量性至质性的过渡顺序如图1所示。 徳国高校在进行质量管理时非常注意厘清上述几种关系。此外，徳国教育界人士 认为，高校的质量管理意味着两方面:确保高校现有水准，防止高校办学质量的下 滑。另一方面允许高校超越标准或偏离标准。高校应在研究方面思考目前尚未思 考的东西。在教学方面，应向学生传授与学科的研究水平相适应的知识，并培养学 生质疑知识的能力。再者,高校也应鼓励学生不受标准的束缚［3］。 图1由量性至质性的过渡顺序［2］ 下载原图 此外,德国教育界学者强调，高校的质量不是仅仅凭借一些质量管理的标准便势 必会产生所希望达到的质量。相反，要使高校达到一定的办学质量,首先必须为质 量的产生创造一些条件，毕竞质量有赖于诸多因素Ill。正是基于上述认识，德国 高校的质量管理具有其独特的模式。 二、德国高等