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咨询调研的方法咨询调研的方法 咨询调研的方法咨询调研的方法 注册咨询师资格考试培训 《《咨询调研方法咨询调研方法》》考试综述考试综述 《《咨询调研方法咨询调研方法》》考试综述考试综述 《《咨询调研方法咨询调研方法》》考试综述考试综述 《《咨询调研方法咨询调研方法》》考试综述考试综述 考试目的考试目的 考试目的考试目的 通过考试通过考试，检测考生对从事咨询专业技术职业所必须，检测考生对从事咨询专业技术职业所必须 通过考试通过考试，，检测考生对从事咨询专业技术职业所必须检测考生对从事咨询专业技术职业所必须 掌握的咨询调研方法知识和技能的了解和掌握程度掌握的咨询调研方法知识和技能的了解和掌握程度，， 掌握的咨询调研方法知识和技能的了解和掌握程度掌握的咨询调研方法知识和技能的了解和掌握程度，， 测试考生是否达到从事咨询专业技术工作岗位的资格测试考生是否达到从事咨询专业技术工作岗位的资格 测试考生是否达到从事咨询专业技术工作岗位的资格测试考生是否达到从事咨询专业技术工作岗位的资格 要求要求。。 要求要求。。 考题类型考题类型 考题类型考题类型 单项选择题单项选择题，，4选选1 单项选择题单项选择题，， 选选 多项选择题多项选择题，，5选选2-5 多项选择题多项选择题，， 选选 简述题简述题 简述题简述题 综合应用题综合应用题 综合应用题综合应用题 第一部分第一部分 第一部分第一部分 第一部分第一部分 第一部分第一部分 市场调研与分析概论市场调研与分析概论 市场调研与分析概论市场调研与分析概论 市场调研与分析概论市场调研与分析概论 市场调研与分析概论市场调研与分析概论 市场调研与分析的定义市场调研与分析的定义 市场调研与分析的定义市场调研与分析的定义 市场调研与分析的定义市场调研与分析的定义 市场调研与分析的定义市场调研与分析的定义 市场调研是借助信息把消费者市场调研是借助信息把消费者、顾客和公共部门、顾客和公共部门 市场调研是借助信息把消费者市场调研是借助信息把消费者、、顾客和公共部门顾客和公共部门 与市场相联系的特定活动与市场相联系的特定活动——这些信息被用来这些信息被用来识识 与市场相联系的特定活动与市场相联系的特定活动 这些信息被用来这些信息被用来识识 别和定义市场机会和问题别和定义市场机会和问题；类推；类推、提炼和评估市、提炼和评估市 别和定义市场机会和问题别和定义市场机会和问题；；类推类推、、提炼和评估市提炼和评估市 场行为场行为；监控市场行为；监控市场行为；增进对市场行为过程的；增进对市场行为过程的 场行为场行为；；监控市场行为监控市场行为；；增进对市场行为过程的增进对市场行为过程的 理解理解。。 理解理解。。 市场调研详细市场调研详细说明了涉及这些事项所需的信息说明了涉及这些事项所需的信息；； 市场调研详细市场调研详细说明了涉及这些事项所需的信息说明了涉及这些事项所需的信息；； 设计了信息收集的方法设计了信息收集的方法；管理和执行数据收集过；管理和执行数据收集过 设计了信息收集的方法设计了信息收集的方法；；管理和执行数据收集过管理和执行数据收集过 程程；分析结果；分析结果；并且把结果及它们的关联联系起；并且把结果及它们的关联联系起 程程；；分析结果分析结果；；并且把结果及它们的关联联系起并且把结果及它们的关联联系起 来来。。 来来。。 市场调研是为市场调研是为市场管理决策制定过程市场管理决策制定过程提供信息的提供信息的