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产品售后服务管理可行性分析报告
闽江学院软件学院-计算机办公应用(1)班-林建强
DSN – 版本 1.0.0.0
日期:2010
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc272304334 1.引言 PAGEREF _Toc272304334 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304335 1.1项目背景 PAGEREF _Toc272304335 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304336 1.2项目范围 PAGEREF _Toc272304336 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304337 1.3目标 PAGEREF _Toc272304337 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304338 2.图书管理系统体系规划 PAGEREF _Toc272304338 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304339 2.1拓扑结构 PAGEREF _Toc272304339 \h 3
HYPERLINK \l _Toc272304340 2.2层次体系结构图 PAGEREF _Toc272304340 \h 4
HYPERLINK \l _Toc272304341 2.3系统功能结构图 PAGEREF _Toc272304341 \h 5
HYPERLINK \l _Toc272304342 3.图书管理系统业务流程图 PAGEREF _Toc272304342 \h 6
HYPERLINK \l _Toc272304343 4.所建议系统技术可行性分析 PAGEREF _Toc272304343 \h 7
HYPERLINK \l _Toc272304344 4.1对系统的简要描述 PAGEREF _Toc272304344 \h 7
HYPERLINK \l _Toc272304345 4.2与现有系统比较的优越性 PAGEREF _Toc272304345 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304346 4.3 采用建议系统可能带来的影响 PAGEREF _Toc272304346 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304347 4.4技术可行性评价 PAGEREF _Toc272304347 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304348 5 所建议系统经济可行性分析 PAGEREF _Toc272304348 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304349 5.1该系统对客户的影响: PAGEREF _Toc272304349 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304350 5.2估算方案 PAGEREF _Toc272304350 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304351 5.3 具体项目总体估计 PAGEREF _Toc272304351 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304352 5.4收益 PAGEREF _Toc272304352 \h 8
HYPERLINK \l _Toc272304353 6.社会因素方面的可能性 PAGEREF _Toc272304353 \h 9
HYPERLINK \l _Toc272304354 6.1.法律方面的可行性 PAGEREF _Toc272304354 \h 9
HYPERLINK \l _Toc272304355 6.2.使用方面的可行性 PAGEREF _Toc272304355 \h 9
HYPERLINK \l _Toc272304356 7.图书管理系统开发资源 PAGEREF _Toc272304356 \h 9
HYPERLINK \l _Toc272304357 7.1开发环境 PAGEREF _Toc272304357 \h 9
HYPERLINK \l _Toc272304358 7.2运行环境 PAGEREF _Toc272304358 \h 10
HYPERLINK \l _Toc272304359 8.工作进度安排 PAGEREF _Toc272304359 \h 10
1.引言
1.1项目背景
项目的任务提出者:家电厂长
开发者:软件工程系
用户:厂家及消费者
1.2项目范围
对呼叫中心、维修站、零件、信息反馈进行高效的管理,特编
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