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人力资源管理与案例分析 Human Resource Management Case Study Human Resource 人力资源 人力资源规划 ：根据组织的发展战略、组织 目标以及组织内外环境的变化，科学预测组织 在未来环境变化中人力资源的供给与需求状 况，制订必要的人力资源获取、利用、保持和 开发策略，确保组织对人力资源在数量和质量 上的需求，使组织和个人获得长远利益。 第一篇 人力资源规划 建立战略性人才储备方式 1. 内部培养 2. 招聘使用 3. 培训 猎手，渔夫，还是农夫?  耕种是招聘的长远策略。在商家的眼中是最具战略性 的。你知道你需要什么来维持公司在相当一段时间内的 发展壮大。也许会有变化不定和未预见到的因素。然 而，由于有了过去的工作经历和对公司情况的掌握及经 验，有合理的经营计划和市场预测以及总体的“ 内行”知 识，你就可以为播种季节做好准备。  农夫会更倾向于院校式招聘。这也许需要更多的培训投 资，投入金钱和时间，但却能使公司的选择更注重于求 职者的潜质而非眼前价值。这是低成本的后期投资雇用 方式。  一个农夫不仅要播种，而且还必须经常到地里去看看， 等待作物的发芽生长。耕种的主要特点是：低成本，简 历流量中等，要求广泛和时间不太紧迫。  狩猎是即时招聘。你有一个要寻找的目标或要有具体的 要求，而且今天就要找到。作为一个长期的猎手，你有 几种选择，可以不拘泥于某个战略。因此，你每天都要 在头脑中明确具体的要求。如果是去猎鹿，就不要带上 会出声的鸭子。  好猎手的标准是他们能够很快发现别人没有注意到的有 专长的候选人。狩猎的主要特点是：高成本，简历流量 少，要求具体和时间紧迫。  捕鱼是前两种招聘方式的结合。你像农夫一样有各种各 样的需要，但又像猎手一样有一个即时目标。你撒下 网，希望今天是个“丰收日”。  渔夫是像农夫一样着眼于各种不同的需要。而他们也像 猎手一样有即时目标。因此，你更想通过参加招聘会 上，在报纸上刊登招聘广告，利用网站或向那些近期找 工作的求职者撒网来找到要招聘的对象。不同于农夫的 是，他们很少坐等“收成”。但是，他们又不同于猎手， 他们还要等待并查看“网” 中的收获。渔夫的主要特点 是：成本适中，简历流量大，要求多样和时间急缓不 一。  确定所需的猎物种类、数量及出现的频率。然后，根据 以往的那些需要，制定一个用人计划。请选择能够最好 地满足需要的招聘模式和相应的工具。  因此，下次你会有兴趣提出招聘的最佳方式，保证能知 道晚餐需要什么。然后决定你是该去狩猎、钓鱼还是耕 种。综上所述，在人事领域，需求是严峻的，挑战是现 实的，食物是短缺的。 组织发展期： 投入期 成长期 成熟期 衰退期  投入期 - 随机应变果断的创业型人才  成长期 - 巩固初期业绩的成长型人才  成熟期 - 善于处理日常经营事务的固定模式人才  衰退期 - 随机应变果断的创业型人才 人员配置 人才错放位置就成蠢材 Ex：孔明与张飞对调 Case 2 罗莎贝尔公司的辞职风波  罗莎贝尔公司：中美合资企业，生产与销售各 类化妆品与护肤用品。  唐礼德：总经理。美籍新加坡华人。  赵晓菲：HR经理。英语专业。曾任跨国公司总 经理秘书。  施雅萍：前台接待员，纺织厂下岗女工。  吴敏：前台接待员，大专毕业生。 思考问题  赵晓菲犯的最大错误为何？  开除施雅萍错了吗？  选择吴敏错了吗？  怎样留住好高骛远的大学生？  追求高学历的员工错了吗？  赵晓菲在招聘新人员前做了充分的工作吗？  以上错误怎弥补？ Case 1 华森集团的人力资源管理问题  华森集团：服装加工企业，中高档男士西服、