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能力成熟度模型集成在通信软件企业的应用的研究 　　【摘要】能力成熟度模型集成概念提出，得到世界同行的肯定和认同，成为软件评估的标准之一，能力成熟度模型集成自实施认证以来，现已成为软件业最权威的评估认证体系。文章首先对能力成熟度模型集成进行专题简介，其次分析了能力成熟度模型集成实施的流程，最后对能力成熟度模型集成从经济和社会两个层面进行效益分析。 　　【关键词】能力成熟度模型集成CMMI应用研究 　　一、CMMI介绍 　　CMMI的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成，1987年美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所（SEI）受美国国防部委托，率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型（CMM），随后美国在全世界推广实施了这种软件评估标准，该评估标准用于评价软件承包能力并帮助改善软件质量，它侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMMI自实施认证以来，现已成为软件业最权威的评估认证体系。CMMI评估包括5个等级，共计18个关键过程域，52个目标，300多个关键实践。 　　CMMI有两种表示方法，一种是阶段式表现方法，另一种是连续式的表现方法。这两种表现方法的区别是：阶段式表现方法仍然把CMMI中的若干个过程区域分成了5个成熟度级别，帮助实施CMMI的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。而连续式表现方法则通过将CMMI中过程区域分为四大类：过程管理、项目管理、工程以及支持。对于每个大类中的过程区域，又进一步分为基本的和高级的。这样，在按照连续式表示方法实施CMMI的时候，一个组织可以把项目管理或者其他某类的实践一直做到最好，而其他方面的过程区域可以完全不必考虑。 　　L1：CMMI一级，初始级。项目进行过程中工作无序，常常放弃当初的计划。管理无章法，缺乏健全的管理制度。开发项目成效不稳定，项目成功主要依靠项目负责人的经验和能力，他一但离去，工作秩序面目全非。 　　L2：CMMI二级，管理级。建立了基本的项目级管理制度和规程，项目管理工作有章可循。初步实现标准化，开发工作比较好地按标准实施。变更依法进行，做到基线化，稳定可跟踪，新项目的计划和管理基于过去的实践经验，具有重复以前成功项目的环境和条件。 　　L3：CMMI三级，定义级。建立了组织级的开发过程定义，包括技术工作和管理工作，均已实现标准化、文档化。建立了完善的培训制度和专家评审制度，全部技术活动和管理活动均可控制，对项目进行中的过程、岗位和职责均有共同的理解。 　　L4：CMMI四级，量化管理级。产品和过程已建立了定量的质量目标。开发活动中的生产率和质量是可量度的。已建立过程数据库。已实现项目产品和过程的控制。可预测过程和产品质量趋势，如预测偏差，实现及时纠正。 　　L5：CMMI五级，优化级。可集中精力改进过程，采用新技术、新方法。拥有防止出现缺陷、识别薄弱环节以及加以改进的手段。可取得过程有效性的统计数据，并可据进行分析，从而得出最佳方法。 　　二、CMMI实施流程 　　CMMI实施流程主要包括现状调查阶段、CMMI培训阶段、过程规范制定阶段、试运行阶段、预评估阶段、正式评估阶段。 　　软件过程改进现状调查阶段：CMMI项目启动了解企业公司实施CMMI的目的，规划好CMMI实施项目的机制； 　　CMMI培训阶段：CMMI课程培训和EPG小组建立对企业CMMI项目相关人员进行CMMI课程培训，并指导建立EPG小组。 　　诊断计划阶段：软件开发诊断了解公司目前的软件过程改进的现状及问题，比较和CMMI能力成熟度等级之间的差距，制定适合公司的CMMI过程改进计划； 　　CMMI过程规范制定阶段：CMMI过程域培训和文件定义针对企业改进过程中的问题，进行CMMI过程域的培训，让公司的EPG掌握CMMI过程定义的技巧； 　　CMMI试运行阶段：项目试点选择企业典型的项目作为CMMI改进的试点项目，通过这个试点完善CMMI过程改进文件； 　　CMMI预评估阶段：CMMI-SCAMPI预评估对企业进行SCAMPI的方法进行培训，通过预评估来判定企业是否准备充分，对企业的能力成熟度进行初步了解，识别明显缺陷并制定改善方案，以便企业能够更好进行正式SCAMPI评估。 　　CMMI正式评估阶段：CMMI-SCAMPI正式评估由CMMI主任评估师（SEI官方授权），使用SCAMPI，Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement评估方法，对企业的软件能力成熟度进行正式的评估，CMMI主任评估师当场宣布CMMI评估结果，最后主任评估师生成正式的评估报告送往SEI备案。 　　三、CMMI实施效益评