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系统评估的研究的现状及发展评述 　　摘要：系统评估是系统工程一个重要的组成部分，在社会、经济各个系统中起着极其重要的作用。文章对近年来有关评估机制理论和方法研究所取得的成果进行了梳理和总结，在对相关文献评析的基础上，展望了系统评估领域未来的研究发展方向。 　　关键词：系统评估；相关性评估；利益相关者；绩效评估 　　 　　一、 引言 　　系统评估已经成为现代管理活动的核心内容之一，可以对价值和绩效进行评判，为决策提供依据，为组织和个体的发展提供引导、促进和激励等方面的作用。在社会与经济系统的各个领域，针对不同的评估对象和评估目的，存在着众多不同的评估机制、评估体系和评估方法，也出现了若干重要的分支研究领域，如科技评估、教育评估、企业绩效评估等。现有的评估机制主要有自评估（Self-ratings）、互评估（Other ratings）、自互评（Self-other ratings）、相关性评估（Multiple Constituencies Evaluation）、第三方评估（Third-party Evaluation）等，这些不同评估机制的优点和局限性各不相同，因而在不同的评估实践和应用中造成的评估信度和效度也就存在着差异。 　　目前的评估机制和方法中，主要存在着诸如以下一些问题：评估目标与被评估者目标难以实现共赢，较少考虑利益相关者的偏好、价值观念及行为因素；评估重视行为结果、忽视持续关注与改进、忽视过程和发展性；评估主体选择不够多元、信息获取渠道不够全面、评估配套制度不够完善；指标体系不科学，评估标准不合理，评估程序不规范，评估结果与实际价值相关性低等问题。不合理的评估机制和方法会挫伤被评估者的积极性，背离评估目的，甚至助长腐败和不正之风，不易于组织和个体的发展。一方面，不合理的评估机制让某些评估者或被评估者利用行为不端追求其自身利益最大化成为可能；另一方面，不合理的评估机制也对行为不端起到推波助澜的作用。 　　系统评估理论是把评估对象看做一个完整的系统，在此前提条件下评估指标、评估权重、评估方法均应按照系统最优的方法进行运作，主要涉及到评估对象、评估主体、评估目的、评估流程、评估方法等几方面的问题（汪应洛, 2007）。因此，如何合理的设计一种机制确保系统评估中各要素按照系统最优的方法进行运作，是系统评估需要解决的关键问题。 　　二、 自、互评体系研究现状评述 　　无论是自评体系、互评体系，还是自互评体系，最早主要是源自于企业对员工绩效的评估（Basset Meyer，1968；Bandura，1982；Nowack，1997）。单独研究自评体系、互评体系的文献相对较少，主要涉及到以下几个方面：①评估相关影响因素研究与企业应用研究，比较有代表性的有：Andersen Tacker（1985）研究了性别对自评估绩效的影响；Franks Ferguson（1999）在美国某汽车制造业的培训计划中对60名工人成功实施了自评估体系来评估员工的绩效；Farth Dobbins（1989）从组织文化构面研究了其对互评估实施的影响；Furnham（2005）利用对184名的员工的调研，成功地将互评估体系应用到了商业企业中。②关于自、互评体系的区别与联系的研究，比较有代表性的有：Nowack（1992）从发展的观点角度探析了自、互评体系的联系与区别；Lumley 等（2005）从员工个人性格和情绪差异的角度研究了自、 互评体系的差异；Atwater 等（2009）从组织文化特性和领导力两个角度较为详细的阐述了自、互评体系的差异性。③评估方法及相关定量研究。有关针对自互评体系的定量研究非常鲜见，国内外多数是侧重于对自互评体系在以上两个方面的研究，定量研究方面比较有代表性的有：余雁和梁?牛?2006）引入Nash均衡的思想，研究了一种基于Nash均衡约束的竞争型自评估方法；易平涛和郭亚军（2007）提出了一种体现“自主决策”的多属性决策方法，并探析了该方法对于自评估的借鉴意义；梁?藕屯豕?华（2002）建立了一种多层次交互式确定互评估中评估主体权重的方法；Yanover Thompson（2010）提出了一种新的互评估中的评估主体的权重确定方法。结合自评估体系和互评估体系的优势，相关学者提出了自互评评估体系（Harris Schaubroeck，1988；Ashford，1989），主要是对于自互评体系一致性的研究，Yammario Atwater（1993）首先将自互评体系的一致性定义为自评体系与他评体系的一致性程度；Fleenor, et al.（1996）从实证研究的角度研究了自互评体系一致性与领导效率的关系；Nowack（1997）基于实验研究了自互评体系的一致性和评估中心的绩效，以及二者的关系；