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基于旅游流需求农业观光景区解说系统优化研究 　　摘　要：旅游解说系统是一种有效而关键的管理手段。本文以集发农业生态观光园为研究对象，采用实地调研的方式，对公园的旅游解说现状、旅游解说的相关问题进行了分析，并提出了相应的解决方案，以期对农业观光景区的规划提供参考作用。 　　关键词：旅游需求；旅游解说系统；集发农业生态观光园 　　Research on the agriculture sightseeing tourism interpretation system optimization 　　based on the tourist flow demand 　　Zhang long 　　（Chongqing college of electronic engineering，Chongqing;401331） 　　Abstracts: Tourism interpretation system is a key to effective management tool. Based on the set of ecological agriculture sightseeing park as the research object，using field research，the park tourism interpretation of tourism interpretation，the related problems were analyzed，and corresponding solutions are put forward，with a view to agriculture sightseeing tourism planning to provide reference. 　　Key words: Tourism demand; Tourism interpretation system; Jifa agriculture ecological tourism park 　　一. 引言 　　随着旅游业的发展，旅游解说系统的好坏已成为影响游客旅游体验质量和衡量景区服务标准的重要因素。国外在旅游解说这一领域的研究起步较早，我国国内对旅游解说系统的研究尚处于起步阶段，为了更好的提高游客的休闲质量，满足游客的求知心理，将单纯的游玩转化成以人文历史知识为背景的更深层次的欣赏，对旅游解说系统的研究显得尤为重要。 　　河北省秦皇岛市北戴河集发观光园占地1500亩，2000年6月开园，年接待中外游客100多万次，2002年成为全国第一家高科技农业旅游AAAA级景区，河北省魅力景区和百姓最喜爱的景区[1]。但是与其等级相比，其旅游解说系统并不与之匹配。2010年7月1日至8月1日经过一个月实地走访和考察，公园的旅游吸引物解说基本上比较全面，在重要景点都有介绍，但是解说层次肤浅，文化含义不够，内容比较陈旧，不能与变更的实际景点相呼应。 　　二. 解说受众分析 　　（一）解说受众的人口学特征分析 　　据分析，集发农业示范观光园旅游解说系统受众中男性占48.7%，女性游客占51.3%，二者基本持平；解说受众的年龄集中在18—29岁，占总调查游客数的57件%，其次是30—44岁，占21.8%，数据显示参观游览集发农业示范观光园以中青年为主体，中青年游客知识丰富、旅游需求多样，对旅游解说的要求更高；在参观游览集发农业示范观光园的游客中受教育程度以大专和本科为主体，大约占58%，其较高的受教育程度，知识结构合理，阅历丰富，因而在旅游过程中更注重对旅游产品内涵的了解，表现为对解说服务需求强烈，对解说媒介的展示能力和解说人员的解说能力要求更高；在本次调查中，游客群体以学生为主，占总调查游客数的40%，随后依次是公司职员占17.1%，企事业管理者占11.4%。（见表1） 　　从解说受众的人口社会学特征分析可以看出，集发农业示范观光园是科普教育和游览功能见长的公园，其面向的游客群体类型多样，不同群体类型具备不同的旅游需求，其在游览过程中对旅游解说服务的要求也不同，这就要求集发农业示范观光园必须构建完善的旅游解说系统，以适应不同类型游客的不同需求，从而满足不同游客的旅游需求。 　　（二） 解说受众的旅游特征分析 　　1.游客获取信息的渠道 　　游客获取集发观光园游览信息的渠道主要有亲朋好友的推荐、大众互联网、广播电视、报刊书籍、集发观光园宣传展品及其他方式。根据调查，大约有53.69%的游客认为亲朋好友的推荐是他们游览集发的最为主要的原因或信息获取渠道，其次是广播电视，大约有18.12%的游客属于此类型[2]。 　　从游客信息的渠道可以得知，游客的口碑效应十分重要，它直接或间接影响潜在游客群体的旅游态度，这也显示旅游解说服务在游客游览过程