垂直旅游网站困境与出路.docVIP

垂直旅游网站困境与出路 　　从分化到再度分化，将成为垂直旅游网站发展的新趋势。这种新趋势有三种表现形式：一是内容再分化，二是服务再分化，三是主题再分化。 　　随着信息技术的发展和旅游休闲需求的持续增长，以移动互联网为核心的在线旅游消费平台——垂直旅游网站，逐渐引起更多关注。垂直旅游网站是围绕公众的旅游休闲需求提供与旅游相关的行业资讯，并纵向整合生产商、批发商、零售商的力量以共同提供服务的门户网站。垂直旅游网站具有强大的数据库、较低的消费成本、在线查询和即时交易、不受时空限制等优势，具有一定的发展潜力和应用价值。 　　垂直旅游网站已成热点 　　垂直旅游网站出现于20世纪90年代。然而其影响始终有限。直到近几年，垂直旅游网站才为网民、投资方等主体所重视。 　　旅游新平台。此处的“新平台”有两个含义。第一是刷新既有旅游网站。垂直旅游网站呈现出新的气象，亦正在成为旅游行业新的利润增长点。第二是刷新网民消费习惯，由“线上一线下”转为“线上一线上”的操作模式。很多传统旅游网站仅扮演信息宣传角色，网民通常是网上查询信息和预订路线、网下实施交易和结算。随着旅游网站发展技术的不断完善，将实现网民线上选择、线上结算一站式完成。 　　网民新焦点。中国网民规模达到5.13亿，手机网民规模达到3.56亿，占整体网民的比例为69.3％。中国互联网络信息中心(CNNIC)从2008年开始连续统计运用网络进行旅游预订的网民规模和使用率。四年来，这个数字逐渐攀升。截至2011年，逾4207万网民都使用网络进行旅游咨询和预订服务。 　　投资新热点。在线旅游的广阔市场空间吸引了很多商家的注意。时至今日，在线旅游的蓝海中游弋的不仅有途牛、悠哉等专业领域的竞争者，还有更多青睐在线旅游产业的互联网巨头。2011年5月16日，腾讯公司向艺龙注资8440万美元，持股艺龙16％的股份；同年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度成为去哪儿网第一大机构股东。与此同时，同程网、驴妈妈、悠哉、游多多等网站都获得了资本的关注。 　　垂直旅游网站的发展困境 　　在线旅游市场增长迅速，垂直旅游有哪些信誉好的足球投注网站前景乐观。然而，垂直旅游网站依然面临着诸多问题。四川省社科院新闻传播研究所所长张立伟曾将媒体竞争总结为“三维竞争”，“三维”指的是自身、对手、受众三个维度。从这三个维度出发，可帮助我们看清垂直旅游网站的发展困境。 　　第一，同类网站趋同化。线下是旅游业的同质化竞争，线上是垂直旅游网站的同质化竞争。主要表现在：栏目的趋同化，即网站栏目高度重合，缺乏原创性。途牛旅游网、悠哉旅游网、携程旅游网、嗨游旅行网、同程网等都包含出境游、国内游、周边游等栏目；内容的趋同化，不论是哪家网站，不论是国外线路、国内(当地以外)线路，还是当地旅游线路或者节日出游线路都基本趋同，有关景点介绍和行程安排的文字表述如出一辙；营销的趋同化，携程于2007年3月宣布为酒店预订提供全方位指引，推出“酒店实景视频”、“电子地图”、“酒店信息”、“用户评价”等服务项目；同年4月，芒果网也推出同样名为“360度全景酒店服务”的促销模式。虽名称不同，但二者思路模式趋同。 　　第二，直销平台的冲击。随着电子商务的广泛普及，景区、酒店等都采用多种方式扩展自己的在线直销渠道，开发多元化的直销平台。这些直销平台对以景区、酒店等为主要产品的垂直旅游网站形成较大冲击。综合团购网站即为一例，其推出旅游团购、酒店团购等服务后，立刻分流了部分网民(或游客)。直销平台的影响不止于此，其对携程等主要依赖酒店等佣金盈利的个别旅游网站而言可能产生较大挑战。如2011年，7天连锁酒店集团曾高调宣布，7天的会员已过千万，今后可实现近98％直销，不再依附任何中介了。 　　第三，消费体验有待优化。垂直旅游网站消费体验有待优化已经成为普遍问题。旅游行业的权威研究机构PhoCusWright和旅游业技术与分销解决方案供应商Amadeus公司联合发表的报告指出，72％-78％的巴西、俄罗斯和印度旅行者、42％的英国旅行者、48％的美国旅行者都对在线旅游体验感到失望。国内游客的在线旅游体验同样存在诸多问题。 　　欠优化的使用体验。2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5％。手机客户端应用正在成为垂直旅游网站进军的新战场。根据Efficient Fronfie公司研究调查显示，通过移动设备进行在线旅行有哪些信誉好的足球投注网站的点击率为61％(2011年9月数据)，高于传统在线有哪些信誉好的足球投注网站点击率。但是，国内很多垂直旅游网站在移动平台开发方面暴露出短板。 　　欠优化的旅游体验。垂直旅游网站要与旅行社或者酒店的实体等共同构成卖方。然而，这几个主体之间的工作流程还不够规范。垂直旅游网站所提供的产品常常来不及审核且对相关问题估量不足而尚未形成应对方