《西方管理慧精粹与实战技巧》.ppt

西方管理智慧精粹及实战技能 第一讲 导言——中国企业究竟应该向谁学习？ 一、中国企业的误区 片面观点满天飞 浮躁风盛行 1．典型片面观点解析 1). “基业常青术”的逻辑错误 2). “执行决定成败”的极端论 3). “细节决定成败”的荒谬论 4). “没有任何借口”的欺骗论 2．片面观点为什么流行 1). 急功近利、病急乱投医的心态 2). 迎合某种时尚 3). 迎合老板心理 4). 国人判断力差 3．片面观点的症结 1). 刻意的商业炒作 2). 将局部经验上升为普遍结论 3). 将片面观点绝对化 4). 缺乏科学的方法和态度 4．事实的真相 1). 流行的未必是科学的2). 真理常常是朴素的3). 唯有科学的才能指导企业健康发展 二、中国企业的误区二——浮躁风盛行 1．热衷于经营管理之术，忽视对智慧本源的学习 所谓成功的秘诀，只不过是一种智慧之形、智慧之术，是智慧表象，是雕虫小技，而不是智慧之本源、智慧之正道。 2．热衷于新概念、新名词，食而不化 JIT、ERP、CRM、KPI、6σ核心竞争力、流程再造、学习型组织、常常挂在嘴边，但很少有人真正理解其内涵。 热衷于概念炒作，热衷于知识表象的学习，没有从新概念、新名词中蕴含的智慧本源去学习，这是中国企业的一大通病。 3．热衷于跟风、追星 80年代丰田热，90年代微软热，20世纪GE热。 国内出现“联想热”、“海尔热”、“鞍钢热”。 还有比尔·盖茨热、杰克·韦尔奇热、科特勒热…… 这些现象的背后是缺乏独立思考，急功近利在作祟。 三、学习问题是当今企业最有价值的问题 不知道学什么——学习的方向 不知道怎么学——学习的方法 不知道从哪里学——学习的路径 1．不知道学什么——学习的方向 术不可学，学不到。 应该学习道，学习方法论。 2．不知道怎么学——学习的方法 读原著，读大书，读教材 在比较中学 理论联系实际 3．不知道从哪里学——学习的路径 1).从中国古代文化中学2).从西方管理智慧中学3).从共产党的智慧中学4).从他人的成败中学5).从自己的实践中学 四、中国企业经营管理的五大智慧源泉 中国古代文化的智慧 西方科学管理智慧 学共产党的智慧 借他山之石 悟自己的实践 （一）中国古代文化的智慧 1．为什么学？1).管理是哲学、科学、艺术的统一，管理的本质属性决定了必须要从古代文化中学。2).中国古代文化是一座智慧宝库3).中国企业学中国文化成本最低 2．学什么？1).古代价值观2).民族文化精神3).思维方式4).商战谋略5).人才建设6).政治制度 （二）西方科学管理智慧 1．学西方注重实证的价值取向 2．学西方注重假设前提的思考方 3．学西方的逻辑理性 4．学西方问题分解的思路 5．学西方标准化的管理思路 （三）学共产党的智慧 1．为什么学1).代表主流价值和文化2).当代民族智慧精粹3).党的政策构成企业最重要的外部环境4).政治组织与企业组织具有相通性5).学习成本低 2．学什么1).学共产党的价值理念2).学共产党的思维方法3).学共产党的经营之道4).学共产党的政策 （四）借他山之石 1.学当代工商管理的经典模式 2.不同所有制企业之间的相互借鉴 3.各大商邦的相互学习 4.标杆学习 （五）悟自己的实践 1.真正的智慧来源于实践 2.在实践中超越 3.知行要合一 第二讲 西方管理智慧精粹之一——注重假设前提 引子：爱因斯坦的考题 一、内涵的辨析 所谓注重假设前提，是指蕴含在西方管理思想中的一种思考问题的方法，这是一种方法论。它是思维严谨性的一种具体体现，也是西方管理科学的本质精髓之一。一切理论皆在一定的约束条件下成立，西方的所有理论皆包含一定的假设前提。正确掌握这一思考方法以及识别各种理论的假设前提对中国企业管理具有革命性的意义。 二、价值和意义 一切的理论、经验皆有条件，所以不能不加辨析地照搬。经验不能复制。盲目学习是无效的。 掌握一种理论是容易的，是可以从课堂和书本中获得的，但识别理论的适用范围和假设前提是困难的。 三、经典理论运用分析 1.迈克尔·波特的战略理论 2.科特勒的营销理论 3. KPI绩效考核为什么屡屡失效 1.迈克尔·波特战略理论的假设 假设产业结构比较确定。因此五力模型对迅速变化和前景不确定行业失效。 假设产业边界是固定的。价值链模型很难分析产业边界不固定的行业。 假设战略制定者能了解行业的完整信息。这是不可能的，也是不必要的，因为成本太高，时间太长。中国绝大多数行业集中度低。 假设未来是可以预测的。但很多时候未来是难以预测的。 2.科特勒的营销理论的假设 假设消费者行为和商家行为是