管理心理学——第二章 管理心理学的产生与发展PPT.ppt

第二章 管理心理学的产生与发展;第一节 管理心理学的产生;二、工业革命促进了管理的理论研究 工业革命：18世纪上半叶 纺织机的发明——生产技术上的革命 蒸汽机的发明——动力上的革命 工厂制度的发明——生产组织方式的革命 1769年英国出现第一个600多人的工厂 工厂制度的实施——工人人数增加——工作量增加——工作协作难度增加 效率减低——效益减少 资方要求增加劳动强度延长劳动时间， 劳方要求增加工资、改善工作条件、增加福利——劳资矛盾突现 劳方罢工、砸机器，资方镇压;工人阶级运动的兴起 1831年和1834年法国里昂工人起义 1836年开始的英国宪章运动 1834年的德意志西里西亚织工起义 1871年爆发了无产阶级建立政权的尝试——巴黎公社革命 标志着无产阶级已经作为一支独立的政治力量，登上了历史舞台，无产阶级反对资产阶级的斗争由此进入了一个新阶段;1848年 发表《共产党宣言》 分析了阶级斗争在社会历史中的作用，指出了资产阶级和无产阶级发生、发展的过程，揭示了资本主义必然为社会主义代替的客观规律，阐明了无产阶级是资本主义掘墓人的历史使命。 号召全世界无产者联合起来，为获得自己的解放而斗争。 它的发表，标志着科学社会主义的诞生。它的产生，是人类思想史上一次伟大革命，是国际工人运动史上的重大转折点。它创造了一个时代，无产阶级有了自己最锐利的思想武器，国际共产主义运动蓬勃开展起来。 ;第二节 管理心理学的理论基础;Frederick Winslow Tailor ， 1856~1915，出生于美国律师家庭，少年时期爱好科学研究和实验，因病从哈佛大学法律系辍学， 1875~1878在一小机械厂做学徒； 1878~1890在米德维尔钢铁厂工作，先后任机械工人、车间管理员、技师、工长，长期坚持业余学习，1883年获机械工程学位，1884年起任工厂总工程师。 泰勒一生获得发明专利100余项，获得荣誉博士学位； 著有《计件工资制》（1895）、《工场管理》（1903）、《科学管理的原理和方法》（1911）、《在美国国会众议院委员会上的证词》（1912），被称为“科学管理之父”。;泰勒对劳资对抗及低效率现象的分析 工人抱有错误的观念，认为产量的任何增加，都不可避免的导致失业的增加。 工人劳动方法不科学造成了事倍功半，效率低下。 工人缺少训练，没有正确的操作方法和适当的工具 工厂主不懂得生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响;（一）泰勒的科学管理具体内容;A、研究对象选择 B、工作过程分析 （1）从车上或地上搬起铁块 （2）搬着铁块在平地行走 （3）搬着铁块从跳板走上车厢 （4）将铁块扔下或放下 （5）空手回到原地 C、动作与时间研究： 哪些动作是必须的、哪些动作是多余的；哪些动作是合理的，哪些动作是需要改进的；如何设计最合理的动作；每一动作过程需要多长时间；如何通过培训让工人掌握科学的工作方法;;2、工具研究;3、作业管理;4、职能化管理和例外原则;5、劳资双方的精神革命;（二）对泰勒制的评价;其他人的贡献;（三）科学管理的基本思想： 管理可以而且能够使用科学，不能只靠经验和智慧进行管理；管理中存在着普遍原理，不能只靠天赋和个人风格； 管理的目的是提高劳动生产率和实现劳资合作，不能只靠斗争去赢得利益。 （四）科学管理的目标： 提高劳动生产率，克服上述障碍，使劳资两利。 ;二、法约尔与韦伯的组织管理理论;1、对“经营”和“管理”的剖析与界定 “经营”指指导或引导一个组织趋向于一个目标，包括6种活动—— 技术活动（生产、制造、加工） 商业活动（购买、销售、交换） 财务活动（资金的筹集和使用） 安全活动（设备和人员的保护） 会计活动（存货盘点、资产负债表的编制、成本核算、统计） 管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）;2、提出“社会有机体”的概念 社会有机体是由人组成的组织，人是社会有机体的细胞，管理活动的基础是社会有机体。 3、进行管理教育和创立管理理论的必要性 管理是可以应用于一切事业的一项独立活动 随着职务的晋升，人们越来越需要管理活动 管理知识是可以传授的 4、对管理要素的研究（管理的职能划分） 5种基本要素：计划、组织、指挥、协调、控制 ;5、管理的十四条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个体利益服从整体利益 人员的报酬 集中 等级系列 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 团结精神 ;（二）马克斯.韦伯（Max Weber，1864~1920）对管理理论的贡献 德国人，大学教授，曾任政府顾问。“组织理论之父” 创立了系统的“理想的官僚制度（行政集权制）理论” 著有《新教伦理和资本主义精神》（1905） 《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》;马克斯?韦伯的贡献;;小结;欧文的“空想社会主