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简论我国人本管理中存在误区及其应对策略 　　［摘 要］随着经济全球化的讯速发展，我国面临着巨大的机遇与挑战，从管理思维的角度来研究，在我国构建人本管理模式具有重大意义。本文对我国人本管理中存在的误区进行分析，并提出了相应的完善策略，希望对我国人本管理起到一定的作用。 　　［关键词］管理思维 人本管理 管理手段 　　 　　改革开放以来，随着人本管理理论在我国的推行，各行各业对其产生了浓厚的兴趣，并纷纷付诸实践，但是由于我国处在改革变化发展的转型期，部分管理者盲目追求生产效率的浮躁心态，造成管理者在实施人本管理时产生误区，具体有以下几种情况： 　　一、我国人本管理中存在的误区 　　1.将人本管理等同于绩效管理 　　准确的说绩效管理是人本管理所包含的内容之一，也是人本管理发挥的作用之一，但是绩效管理与人本管理所侧重的内容是不同的。 　???(1)关注的侧重点不同。绩效管理主要通过绩效计划制定，建立绩效反馈体系保证计划的实施，绩效计划实施结果的评估，对计划管理的改善，来提高组织绩效，整个过程强调计划。而人本管理主要通过全面发展人，来发挥员工的主动性、创造性，进而提高组织的绩效，可以说人本管理侧重点是发展人。 　　(2)目标不同。绩效管理主要是通过管理程中暴露出的问题，如评估数据的获得、管理者的沟通技巧、目标制定的有效性、职责设置的清晰度和有效性等，来促使企业找到其管理的方向，提高企业整体快速反应能力。而人本管理主要的目的是实现社会、组织、个人“共创繁荣和幸福”。 　　2.在人本管理中缺乏心理疏导 　　近年来，管理者在实践和运用人心管理过程中，能够不断地满足员工的各种需要，这对激发员工的积极性和创造性有很大的促进作用，但是随着我们生活、工作环境的日趋复杂，压力的不断增加，心理问题成为管理中不可忽视的难题，而这个问题却没有得到管理者足够的重视。 　　(1)当前管理者对员工心理问题的认识不够。国际经验表明，当一个国家的现代化进程开始加速，或者说当一个社会正在急剧转型，这时不仅社会问题频繁发生，而且心理问题也大量凸现。有关研究显示，目前在我国每年有25万人自杀，每年约有150万人因家人或亲友自杀而导致长期、严重的心理创伤，我国逐渐成为心理问题高发国。心理问题逐渐成为人本管理中必须关注的问题。 　　(2)管理者对心理问题产生的原因了解不够。管理者即使意识到员工存在心里问题，但是不清楚产生心理问题的原因，也导致管理者不能提前预防和对症下药。心理问题出现和增多的原因是多方面的，主要包括:社会竞争加剧所导致的压力感加重，生活节奏加快所带来的紧张感增加，改革过程中出现的社会问题引起心理失衡，文化价值观念的变迁造成心理上的困惑，社会陌生性增加导致归属感程度的降低。这些原因都是组织中的员工可能遇到的。 　　3.缺乏相应的文化建设 　　(1)习惯于下压式管理。人本管理要求我们加强文化建设，通过文化的软性管理，激发人性光辉，实现共同发展，而在管理过程中，有些管理者习惯采用下压式管理。这是一种强烈的、正式的、集权式指导的战略模式，它容易让决策者滋生官僚作风，执行者丧失创造精神。 　　(2)忽视社会效益和精神文明建设。进行企业文化建设，就是想通过培育自己的文化，经过潜移默化，达到“润物细无声”的目的，让员工齐心协力，不仅赞同组织制定的战略，更自觉自愿为战略实施服务。可是，一些组织只想到要实现经济效益，一心抓物质文明建设，却忽略了社会效益和精神文明建设，缺乏积极向上的企业精神，员工们感受不到的凝聚力而成为一盘散沙。这样的很难统一全体员工的意志，很难充分发挥全体员工的潜能，因此难以达到1+l2的最佳管理效果。 　　二、完善我国人本管理的策略 　　1.合理运用“情、理、法” 　　(1)“情”为先。“情”是情感管理，根据组织中人的情感需求，运用特定的管理范式，满足情感需求，进而实现管理目标。它主要包括人际之间、上级与下级之间相互关爱、帮助、尊重、理解、体谅等内容。把动之以情的管理方式放在管理工作的首位，这首先消融或者减弱了人与人之间的隔膜，一定程度上排解了负面的情绪，形成和谐而温馨的人际环境，这样才能进一步凝聚人心，你将道理，别人才愿意听。 　　(2)“理”居中。“理”就是道理，一般包括人生道理、处事方法、事物的规律、教义等，是非得失的根据。它要解决的是管理中人自身的价值问题。中国人很喜欢讲道理，觉得你有道理就听，没道理就不服。理居中，就是说道理联系情和法的桥梁、中介，又是情的侧重和法的依据所在。 　　(3)“法”在后。“法”一般是指为纪律、规章、规范以等强制性管理方式，可以说是制度管理。法在后，是指任何强制性法律、规范的实行，在逻辑上要由情入理，以法为底线。也就是说，柔性管理(情和理)要在强制管理(法)之前，强制管理要在柔性管