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浅谈煤炭质量管理影响因素及防范对策 　　中图分类号：F273 文献标识：A 文章编号：1009-4202(2011)07-000-01 　　摘 要 随着煤炭市场竞争的加剧，煤炭产品质量管理日益为煤炭企业所关注，成为企业赢得市场竞争力的重要武器。然而，受管理理念、管理水平、管理技术与管理评价等诸多因素的影响，煤炭企业的质量管理呈现出弱效。在此简要阐述煤炭质量管理的意义，分析影响煤炭质量管理的主要因素，并提出消除影响煤炭管理质量因素的防范对策。 　　关键词 煤炭质量管理 影响因素 防范对策 　　 　　一、加强煤炭质量管理的意义 　　随着市场化的发展，我国煤炭产品市场的竞争日益加剧，给煤炭行业带来极大冲击。随着市场竞争的激化，煤炭产品质量成为企业构建核心竞争力的关键因素，越来越受到煤炭企业的关注。现代煤炭企业认为，要想保住市场就必须提升产品质量，唯有如此才能维持企业的可持续发展。对于任何煤炭企业来说，今后发展的重点问题集中在两方面：一是提高企业的创新能力，二是加强企业产品质量管理。 　　随着国内外煤炭市场格局的变化，新能源的开发也对煤炭产品构成了极大威胁，也给煤炭企业带来了挑战，怎样利用煤炭产品的质量优势，合理维护煤炭产品的市场份额，成为众多煤炭企业必须面对的问题。因此，企业必须加强煤炭质量管理，突出煤炭产品的竞争优势，从而保持人们对煤炭产品的持续购买力。 　　二、影响煤炭质量管理的主要因素 　　从我国煤炭质量管理的现实条件来看，由于煤炭行业长期以来的旺销局面，造成煤炭质量管理成效不高。影响煤炭质量管理的因素很多，主要有以下几个方面： 　　1.管理理念 　　与煤炭企业客户的质量观念相比，煤炭企业质量观念不强，工作重心向产量偏移，把企业效益寄托在产量上，无视客户对产品质量的关注，造成质量管理理念的缺失。采掘环节重产量、轻质量，提供的商品煤难以满足客户需求，导致销售不畅。采掘环境恶化，也未能采取措施改善条件，造成采掘出来的煤商品价值较低。 　　2.管理水平 　　由于煤炭企业的质量管理开始较晚，质量管理水平比较落后，造成煤炭质量管理缺乏有效???防范措施。煤炭产品的质量控制，应该重视预防，具备超前的控制意识，将质量问题扼杀在生产过程，而不是事后管理，对不合格的煤产品采取补救措施。在实际的煤炭质量管理中，很多煤炭企业根据生产需要，监控生产、销售环节的煤炭产品质量，但是监控仅仅局限于质量检测、检查，并没有全程的动态质量控制理念，使得监控缺乏相应的防范功能，不能有效预防质量问题，只能质量问题出现后采取相应的措施，给企业造成不可挽回的损失。 　　3.管理技术 　　煤炭质量检测设备缺乏有效的信息反馈功能，导致生产工人难以及时发现产品质量问题，适时进行调整。煤炭质量管理缺乏有效的统计与风险防范方法，无法利用企业的统计资料，分析企业的产品质量问题。缺乏风险防范分析，无法确定企业可能存在的质量风险，难以采取相应的防范措施，将质量风险控制在发生前。 　　企业质量管理所采用的信息技术，仅限于一般的监测、监视，管理信息系统的很多功能严重缺失，如质量管理的现场指导、质量管理的风险防范、质量管理的反馈等，导致管理系统功能粗放，制约了煤炭质量管理的全面展开。 　　4.管理评价 　　在煤炭企业的质量管理中，各个部门之间缺乏有效的沟通，导致质量管理的评价严重脱节，只关注对结果的评价，而不能联系生产环节，不能将质量管理延伸到井下作业环境，严重挫伤了工人的工作积极性。一般来说，矿井地质构造、煤层条件、生产作业环境等都能够对产品质量造成不同程度的影响，在实际质量管理中，应该从生产环节进行质量控制，将生产环节的质量控制也计入管理评价，才能够真正反映出质量管理的水准。 　　三、消除煤炭质量管理影响因素的防范措施 　　1.增强企业质量管理理念 　　产品质量对企业的发展至关重要，企业应该加强宣传，培养企业全员的质量管理理念，使企业每个工人都充分认识到质量管理的重要性；培养企业的全过程质量管理理念，增强企业生产环节、销售环节、管理环节等各个环节的质量意识，尤其要加强对生产环节的质量意识，将企业存在的质量风险及时遏制在萌芽阶段。 　　2.制定完善的管理制度 　　制定质量管理制度，确定质量管理的标准，建立以总经理为主的质量管理责任制，划分不同的管理层次，明确各个层次的责任范围、责任人及奖惩标准，将质量管理工作具体到每个人，从而使制度能够得到贯彻执行。建立员工培训制度，使员工充分了解质量标准，增强质量管理意识，并通过提高员工素质，规范生产管理，为企业销售提供高质量的煤产品。 　　3.成立QC质量管理小组 　　成立QC质量管理小组，分析影响煤炭质量管理的各个因素，加强与生产环节的沟通与联系，及时了解矿井下的生产条件和存在的质量风险，加强对采掘