第五章领导 领导与领导者人性假设与领导理论.pptVIP

2、渔夫给蛇酒喝是不是他的初衷？这一行为带来了什么结果？ 渔夫只是想救青蛙，给酒蛇喝并不是他的初衷，但这一行为不但没有制止蛇，反而还鼓励了蛇，让蛇以为咬青蛙能喝到酒，这是渔夫意想不到的，但却是必然的。 3、渔夫的实际行为与用意之间的偏差在哪里？ 他的实际行为与用意之间的偏差就在于：他的用意是不让蛇咬青蛙，但行为上却不经意地奖励了蛇。 4、你认为渔夫应该怎么做才符合他的初衷？ 拿走青蛙，打走蛇（至少不要给酒蛇喝）。 这样，青蛙会得救，蛇也受到了惩罚，就不会再咬青蛙了，至少知道咬青蛙对它没好处，也就不会咬着两只青蛙回来。 渔夫原想着不让蛇咬青蛙，但由于让蛇喝到了酒，（尽管是无意的，但）结果却让蛇认为咬青蛙可以得到好处（喝到酒）。渔夫想要的与实际所得到的大相径庭。所以： 不需要的行为，就要予以制止，更不要有意无意地去奖励他； 需要什么行为，才应该奖励什么行为。 在现实生活中，管理者尽管采用了大量的激励政策，但员工就是不能按管理者所希望的、要求的、渴望的方式行事，现在看来，误区就在于——正确的行为被忽视或被惩罚，而错误的行为却被奖励;想要的是A,结果却奖励了B——就像那个渔夫一样，奖励了错误的事情；像那只蛇一样，因错误的事情而得到奖励。 许多人认为激励不一定有效，其实质是他们不知道该如何激励！ 对管理实践的启示 （1）要明确组织所需要的行为和不需要的行为。 （2）奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。 （3）及时而正确强化。所谓及时强化是指让人们尽快知道其行为结果的好坏或进展情况，并尽量的予以相应的奖励。而正确强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就给予适当的奖励，而出现不良行为时就给予适当的惩罚。 哪些行为是企业需要的（或应该受到奖励的）？用什么来奖励这些行为？ 提高激励效果的建议一： 在任何情况下，人们包括动物都会做会受到奖励的事情。你越奖励，员工的积极性就会越高 。我们得到的只会是我们所奖励的行为。 要想员工做什么，就奖励什么；不需要的行为，就要予以制止，更不要有意无意地去奖励他。 凡是应该受到奖励的就必须进行奖励，相反，凡是应该受到惩罚的就应该立即惩罚。 提高激励效果的建议二： 综合几大激励理论,可以得出以下提高激励效果的建议: 区别各个对象的差异，用员工的需要（当然应该是组织能够提供的）奖励员工； 设定恰当的目标，将奖励与绩效挂钩； 尽可能保持分配的公平合理。 案例分析 ??某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。?请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。 答案要点 （1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。 四、激励的方法 思考：在企业管理中经常运用的激励方法有哪些？ 对管理实践的启示 ①善于区分管理实践中存在的两类因素。 ②管理者应运用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。 ③在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。例如，高薪对于事业心很强、精力充沛的年轻人来说具有很强的激励作用，为此他们甚至可以牺牲正常的节假日休息；而对于年龄较大的员工来说，他们宁可少拿点钱也要保证足够的休息时间。 从双因素理论看薪酬管理：基本待遇（长期不变的固定工资、福利等）属于保健因素，它应属于薪酬体系的基础部分，是保障员工基本生活与工作需要的部分，它应该保持基本稳定，否则会导致员工的不满意，影响其工作积极性，改善基本待遇，能消除“不满意”，但不能带来“满意”，员工可能处于一种既没有“不满意”，也没有“满意”的中间状态； 而奖金、绩效工资（中短期的、浮动工资和奖金）由于是对员工成绩的认可，因此属于激励因素，要在考核的基础上加大比例，以真正激发员工的工作满意度，提高工作业绩，这部分工资应该处于变化之中，否则会转化为保健因素，失去激励作用。 一