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浅析影响有效设计沟通因素及解决对策 　　[摘要]目前设计管理被越来越多的管理者重视起来,设计工作的全过程都离不开设计沟通,没有设计沟通,设计工作便难以进行,难以完成。目前的设计沟通存在很多影响因素和障碍,针对这些障碍,提出了一些行之有效的解决办法和策略,必将对改善设计沟通起到重要的警示和提示作用。 　　[关键词]设计管理 设计沟通 障碍 对策 　　 　　近几年来,设计管理是一门被越来越多的先进国家关注和重视的新兴学科,从设计管理的基本内容上来看,设计管理涵盖的内容很宽,是一门多层次、多学科的交叉学科。设计本身也是一种多学科、多专业相互交叉和渗透的群体性的创造性活动。设计过程中,设计沟通是至关重要的。 　　一、什么是设计沟通 　　沟通指的是可以被人理解的信息或者思想在两个或者两个以上的人群中传递或者交换的过程。如今管理学被越来越多的运用到各个行业,在设计过程中的管理学――设计管理亦是如此。由此便不得不提到设计沟通这一概念,设计活动过程中两个或者两个以上的人群中的信息或者思想传递就叫做设计沟通。 　　二、设计沟通的重要性 　　对于一个设计组织来说,组织者与被组织者的信息传递,设计师与客户的信息传递,设计师与设计师的信息传递,设计管理者与下属人员的情感联络,控制者与被控制对象的纠偏工作,计划者与组织内外部人员的业务联系等都离不开设计沟通,总体来说设计沟通在设计管理工作中有如下重要的意义。首先,设计沟通是协调各个体各要素,是设计组织成为一个整体的凝聚剂;其次,设计沟通是解决设计组织内部矛盾,促使组织正常运转的润滑剂;再次,设计沟通是设计组织中领导者激励下属、实现领导职能的基本途径;第四,设计沟通是设计组织与外部环境之间架起的桥梁。可以这么说,没有设计沟通,设计便难以完成。因此研究设计管理之中设计沟通能否有效进行,对设计管理和高效进行设计活动具有重要意义。 　　三、影响设计沟通的主要因素 　　在设计沟通的过程中,往往存在着许多的因素,影响有效沟通。影响有效设计沟通的因素是很复杂的,其中有个人方面的因素,也有组织结构方面的因素。由于设计组织在组???结构、组织特性、组成人员方面同其他的组织有着很大的不同,其沟通困难的影响因素也各不相同,笔者以人群来划分,认为影响设计沟通的主要因素有如下几个。 　　1. 设计群体与设计群体之间不能有效沟通沟通 　　一般设计通常需要各类设计人员的共同参与才能完成。在设计过程中,除了工业设计师之外,还有结构、机构、材料等各类设计师的参与。在设计师与设计师的合作过程当中,由于各类不同的设计师教育背景、专业知识结构的不同,往往会出现对同一个问题的不同理解、对同一件设计的不同意见,从而会导致不能有效沟通。例如,在设计的过程中,结构设计师会比较强调结构设计的重要性,机构设计师和材料设计师也会强调机构和材料,如果互相各持己见,互不让步的话,就必然会出现许多沟通障碍,导致设计群体与设计群体之间不能有效的沟通。总而言之,对各专业知识的理解,以及对整体设计理解的不同是导致设计群体与设计群体之间不能有效沟通的主要因素。 　　2. 设计群体与非设计群体之间的不能有效沟通 　　在设计的过程中,除了设计群体的参与以外,还有许多的非设计群体参与进来。在不同的设计阶段,一个设计中所涉及到得肥设计群体各不相同。例如在制作模具的时候,需要和模具商人打交道,在购置材料的时候,需要和材料商人打交道,在室内装修的工作当中,要和消费者打交道等。由于设计群体与非设计群体之间的共同专业背景少,当设计师或者非设计群体中的成员采取的沟通方法不当时,沟通障碍就难以避免。 　　3. 设计组织管理者与设计师之间的沟通障碍 　　如果设计组织中的管理者具有设计方面的专业知识背景,那么在与设计师沟通的过程中问题会比较少。但是如果设计组织中的管理者不具有这方面的专业知识,就往往会出现“外行人领导内行人”的状况,造成比较多的沟通障碍,影响设计沟通的有效进行。例如,管理者往往会注重考虑产品生产的利润,而设计者往往会着重考虑产品的质量;管理者的工作往往重点针对人,而设计师则针对物;管理者习惯用数字方面的思路来思考问题,设计师则更多的用几何形态方面的视觉元素考虑。这样便会造成设计组织管理者与设计师之间的沟通障碍。 　　4. 设计组织与客户之间不能有效沟通 　　设计组织与客户之间不能有效沟通是经常会出现,也是会直接影响设计组织营业利润,影响客户购买到的服务质量的一种障碍。设计组织往往与客户之间评价设计的标准不同,设计师往往倾向于自己对涉及的理解来要求客户接受设计,客户则按照自己的技术标准、生产标准或者主观愿望来要求设计师,这就直接导致了双方的沟通障碍,表现为客户不满意,认为设计组织没有达到他们的要求,影响设计结案。 　　四、设计沟通中的困难的