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浅析中小企业发展网络营销对策 　　[摘要］网络营销成为21世纪营销理论的新的焦点，也给中小企业参与国际竞争提供了条件，本文从微观的角度提出了中小企业发展网络营销的对策。 　　[关键词] 中小企业网络营销对策 　　进入21世纪以来，企业竞争真正进入无国界的竞争，速度变得越来越重要，速度之争已成为制胜的关键。随着信息技术的迅猛发展，电子商务的普及，网络营销逐渐成为企业营销发展的一个全新的模式。网络营销打破了传统的企业营销和运作方式，从不同的角度，不同的层次深刻地影响着企业的经营管理思想和方法，因此，在新的形势之下，企业必须提出新的营销对策，以适应市场竞争的要求。这对中小企业来说无疑是前所未有的机遇，使其与实力雄厚的大企业具有了同等的服务于全球消费者的竞争机会。但对中小企业来说，网络营销决不仅仅是建立起一个网站以发布其商品的信息，其前提是全面制定网络营销发展规划，在建立起企业完善的内部网络的基础上，做好内部的ERP，进一步建立起企业的外连网，有效地利用CRM、SCM等信息系统，把所有企业的财务、供应链、客户关系管理、售后服务等等全部运转起来，从而实现降低成本，提高企业竞争能力的目标。具体来说可以制定以下相应的发展对策： 　　 　　一、全面、理智地制定网络营销发展规划 　　 　　网络营销以电子技术为手段，为买卖双方提供了全新的信息传播模式，为使企业更好地发展网络营销，必须全面制定网络营销发展规划。尤其对中小企业来说，转变企业管理人员的观念，充分认识到网络营销的广阔发展前景，及给企业带来的巨大利益显得尤为重要。在树立了正确的观念之后，在技术方面首先建立起完善的企业内部网，在整合自身资源、提高营运效率和调整企业文化的前提下，运用网络虚拟化手段，充分利用外部资源，建立完善的网络营销系统；其次是运用网络管理数字化、智能化手段整合上中下游产业或市场，联合尽可能多的网络企业相互传送市场信息、提供相关产品。在网络经济特有的开放和透明的大背景下，完成从接单到产品设计和生产，直至销售和售后服务等各个环节的运作；三是通过建立买卖双方一对多或多对多的中介平台，借助企业对企业或企业对个人等交易方式实现网上销售，并最大程度地降低成本。但与此同时，企业的领导者必须保持理智的头脑，认识到网络营销模式给企业带来的巨大利益，也不可脱离我国的国情，不可盲目地对网络营销寄予太高的期望，而是要提高对网络营销本质的认识，其本质是信息技术在企业营销活动中的应用，网络营销只是一种新的营销模式，通过网络的运用对传统营销进行改造，而不是纯技术，也不是完全虚拟的经济创造过程。加之我国目前网络营销的基础设施和其他配套设施尚不完善，有关法律尚不健全，大多数网上交易必须与网下的商品实体运动相结合，才能最终完成整个网络营销活动。 　　 　　二、加快企业的信息化建设和企业再造 　　 　　企业信息化进行到一定阶段必然引起企业管理的变革和业务流程的重组，计算机应用系统本身是一种先进管理思想的载体，它也要求企业进行相应的经营模式和业务流程的重组。如果企业的传统经营模式和业务流程不进行改造，将阻碍网络营销的顺利开展。实际上，网络营销是传统流程改造和现代信息技术的有效集成，两者缺一不可。因此，实施起来，需要管理阶层、管理咨询人员和IT人才紧密配合，共同为企业网络营销建设出谋划策。从管理人员到企业普通员工都要充分认识到，面对全球经济一体化的挑战，网络营销给企业带来了难得的发展机遇，但发展网络营销不仅是引进先进的信息技术，更重要的是利用信息技术改革传统的经营管理模式，建立现代化企业管理模式。具体来说其重组主要包括以下几点： 　　1.经营重组。网络经济改变了传统的经营模式，对企业的经营策略、经营方式、经营理念都将产生重大的影响。所以企业必须进行彻底的经营重组。 　　2.组织重组。基于互联网的网络营销为企业提供了一个良好的沟通平台，企业领导与普通员工的沟通比传统条件下更加容易，传统的企业层级结构已不能适应网络经济环境的要求，组织扁平化、沟通直接化是网络营销企业的必然发展趋势。 　　3.流程改造。传统的供应链和业务流程一般是由多层供应渠道组成的，每个节点均有太多的人为干预，决策分散，存在严重的信息不对称，导致整个供应链无法对市场变化快速响应。在网络经济环境下，企业的业务流程由于融入了网络技术而发生了根本性的变化，因此企业必须在注意各部门之间协调的基础上，以BI（Business Intelligece商业智能）、SRM（Supplier Relationship Management供应商关系管理）、CRM（Customer Relationship Management顾客关系管理）为核心技术，制定出以快速反映顾客的需求为最高原则的新的业务流程。 　　 　　三、制订新的网络营销策