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江苏软件外包对策研究 　　[摘要] 本文通过SWOT分析法分析了江苏软件外包, 提出江苏软件外包发展的对策。 　　[关键词] 软件外包 外包企业能力 　　 　　一、江苏软件外包企业现状 　　据统计，至2007年底，江苏省累计已认定软件企业1170家。累计已认定软件企业超过100家的有4个市，即南京市569家、苏州市225家、常州市131家、无锡市129家(江苏省信息产业厅资料)。累计登记软件产品4916个。2007年软件产品登记较多的4个市是：南京市417个、苏州市391个、无锡市101个、常州市86个。 　　二、江苏软件外包的SWOT分析 　　1.优势分析 　　(1)良好的硬件基础条件 　　江苏５家企业进入2007中国软件出口（外包）25强排行榜。中国电信江苏公司直接涉足软件开发、服务外包等领域，成为推动江苏软件开发、系统集成、服务外包、信息服务总体能力提升的新成员。2007年底，江苏省对欧外包服务分会由省软件行业协会与??英格兰多媒体联盟（EMMA）共同创立，主要为江苏省软件企业承接来自欧洲的外包业务、欧洲软件企业在江苏设立发包中心以及为江苏开展服务外包人才培训等提供服务专业化服务。相对印度, 江苏有更先进的基础设施, 电话普及率、互联网用户、带宽、上网电脑、IT 消费要比印度高五倍。江苏信息服务产业基地也已正式投用。日前，南京国际服务外包产业园ITO（软件外包）区正在酝酿整体挂牌出让，总投资约70亿元。 　　(2)充足的人力资源 　　江苏省已经有数十所高校建立了软件学院,每年都会有l0多万名软件专业的大中专毕业生, 从业人员的不断增多为软件业的整合打下了基础；另一方面, 低廉的劳动力成本也是吸引欧美、印度等国软件企业的重要因素之一。 　　(3)政府的大力扶持 　　江苏省把软件产业定为省大力发展的两个核心产业之一，重点建设江苏软件园、南京软件园、苏州软件园、无锡软件园、常州软件园五个国家级软件产业基地，与上海相呼应，建设一条在国际上有影响的沿沪宁线软件产业密集带，形成“一城”、“三地”、“五园”、“一带”优势互补的发展格局。 　　2.劣势分析 　　(1)产业结构不平衡 　　江苏省软件产业中软件产品、系统集成比重较高，而软件出口和软件服务比重较低，突出表现在软件占电子信息产业的比重仅为4.69%。 　　(2)拥有自主品牌、具有较强竞争力的大企业较少 　　江苏省的软件企业, 三分之二是50人以下的“作坊式”企业。缺乏行业领军企业, 进入全国电子信息百强企业仅为10家，电子信息百强前10名的企业仅有1家，电子信息产业国家著名品牌仅有2个，使得江苏省软件产业总体上处于全球软件产业价值链和产业格局中的下游。 　　(3)外国文化适应能力较低 　　相对于印度，江苏软件人才外语水平较低, 特别是口语障碍使得国内企业在与海外客户交流时遇到麻烦, 同时由于文化差别, 国内企业同海外客户在工作方式以及质量要求等方面均存在差异,江苏企业需要有较强的外国文化适应能力。 　　3.机会分析 　　(1)江苏软件外包服务拥有巨大的发展空间 　　江苏软件产业近年来尽管发展迅速, 但在全球市场中所占份额还是偏低，总体比例低, 同时也意味着一个巨大的成长空间。 　　(2)国际软件和信息服务外包市场的规模不断扩大 　　当前,相当数量的信息服务业发包国和大量的信息服务业发包企业正在寻求海外市场。全球软件外包市场的持续扩大客观上为中国软件外包的发展提供了难得的契机。 　　(3)国际软件外包市场的转移 　　由于印度软件业发展已对欧美等国家造成竞争威胁, 因而这些国家正试图调整全球外包服务的方向以遏止印度的挑战。欧美人为了规避外包风险,选择外包合作伙伴时, 已不再局限于印度、爱尔兰, 而是扩展到中国、菲律宾、俄罗斯等国家。这为江苏省软件外包提供了难得的历史机遇。 　　4.威胁分析 　　(1)面临来自软件外包强国印度的威胁 　　印度的软件主要向美国和欧洲出口, 其中美国58%、欧洲21%、以下依次为东南亚8%、日本4%、西亚2%、澳大利亚和新西兰2%, 余下5%为其他各国。印度已形成了多个国际软件企业, 如Tata, Wipro, Infosys 等著名的印度软件外包公司, 65%的印度软件公司都具备了承接大型国际软件开发项目的能力。 　　(2)面临来自菲律宾等新兴势力的竞争 　　中国被看成低质低成本软件外包服务国家，面对着位于同样地位的菲律宾和匈牙利的竞争，特别是菲律宾等东南亚国家，不论是地理上还是文化上，都跟中国很相近, 而且同样具备人力资源丰富和成本低廉等优势。 　　三、江苏软件外包的战略选择 　　1.建立推动软件产业服务外包的机构 　　(1)成立软件外包领导小组 　　建议在江苏省层面设立国际服