工厂管理培训 管理能力提升训练营.pptVIP

1、管理的理论及模块 2、企业经营基本理论 3、机场管理特点 4、战略规划与竞争分析 5、怎样分析解决企业问题 6、了解管理层的期望 7、了解员工的期望 8、缔造领导力 测评 管理能力排列 测评 职业能力 指导 画出你的位置图 有一堆沙子 500 千克 现有 5 人，每人负载能力是 10 千克 请问要多少次才能完全搬走沙子？ 讨论：迟到了，罚款10元，你认为从工资扣？从奖金扣？ 管理者必须要具备两大能力 我们的问题不可能是永远的问题，如果回避，就会成为永远的问题。人生最大的痛苦是在泥泞中跋涉却看不到彼岸的灯光 1、发现本质问题的能力 2、管理罗列问题的能力 了解自己升职的原因 原因之一：因为劳苦功高而当上主管 原因之二：因其他部门的需要而当上主管 原因之三：因潜在的能力而当上主管 原因之四：因有后台而升职 了解公司的发展蓝图 明白公司的长期目标、短期目标，熟悉公司的宗旨、公司的组织文化和环境、公司的组织形式和人事制度改革方向、公司的传统风格、公司的信息控制系统和用人原则。 还应该了解公司业务所处的行业市场的发展前景，公司产品处于什么阶段，所有这些都是能够把全公司上下人员团结起来，为之共同奋斗的核心内容。 用何种方式来实现这个目标？ 公司所处的发展阶段？ 为了生存，你就必须了解政治，权力的平衡是一个动态的过程，你不得不时刻留意公司的发展动态，以了解发生了什么事情和什么事情正在发生。 了解管理层的期望 高级管理层对我有什么期望? 许多新任主管常常会犯这样的错误，即模仿前任的行为。这也许是高层管理者所期望的，也许不是。 不要假设！而要去问清楚高级管理层有何期望： “您如何定义本部门的主要任务?” “您认为我们应该优先考虑哪些问题?” “您想从我这里得到什么信息?” “您什么时候要这些信息?” “我们工作中最主要的时间限制有哪些?” “您对于本部门目前的表现是否满意?” “有哪些方面需要提高?” 了解员工的期望 对于做什么以及什么时候做要有清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划以帮助员工完成任务。 规章制度是公平、合理的，平等地适用于每一个人。员工如果感到公司和主管是公平的，就更容易保持旺盛的士气。 每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工作所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼。 对员工进行必要的培训——不是他们被雇佣时的一次性培训，而是要有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能。 主管应懂得公司的规矩，但必要时也愿意代表员工的利益与公司，包括公司董事局在内进行交涉。 对员工的信任会促使他们把工作做得更好。如果想使一位员工站在你的一边，就当着某个高层管理者的面表扬他吧。 愿意倾听员工的心声，接受他们的合理意见和建议，并且总是对员工反映的情况表现出兴趣。 充分信任员工的能力和工作意愿。 1、主管做决策为何难 2、必须掌握的决策方法 3、如何提高决策水平 4、学会快刀斩乱麻 5、把握最佳决策时机 附件 决策思维图 分享 读什么书才能快速提升自己决策能力 案例讨论 第一节 做决策为何难 各种决策通常是为组织目标服务的，但由于组织目标往往比较广泛，而且不一定符合部门目标和个人的阶段性目标，因此决策前的首要任务是管理者要在自己的工作范围内，将较抽象或大方面的组织目标解释为自己的目标和行动细则。 对于主管来说，如何感受、解释目标的深层意义，在其所管辖领域内，通过一次次决策，将公司目标转化为实际行动细则，是一件处在首要位置的工作。 决策时往往容易犯以下几个方面的错误： 依据表面现象进行决策。 主管必须清楚地意识到自己对发生的事情的了解是有限的。 只看到问题的一部分就进行决策。 不会全面地看待问题，没有充分估计事物的复杂性，沾沾自喜于一得之功，一孔之见。 过去的经验误导。 做决策时，应注重总结自己的经验，同时借鉴他人的经验。 不可迷信以往的经验，不可拘泥于以往的经验，更不可固执自己的经验。 决策由情绪左右。 有些主管干劲十足，情绪高昂，决策时很容易感情用事，以心血来潮的冲动代替原则。 情绪性的东西多了，理智和原则就少了。 第二节 必须掌握的决策方法 一、确定决策目标 确定目标之前，不能满足于现状，要善于发现新问题。通过调查研究，了解问题的内容、性质、表现形式、产生的原因、背景等，以确定问题的关键所在。在此基础上，提出目标。 目标方向 X 工作效率 = 效果 二、拟订可选择的方案 就是在掌握大量信息的基础上，探索与研究解决问题和实现目标的各种可供选择的可行方案。 三、选择最佳方案 比较、对照、分析和选择。 首先对各种方案进行评价。评价的标准：一是价值。