第九章 组织结构与的设计 组织行为学 大学课件.pptVIP

组织行为学 Organization Behavior 第九章 组织结构与设计 第一节 组织概述 第二节 组织理论 第三节 组织结构与组织设计 主要内容 组织行为学 Organization Behavior 第一节 组织概述 一、组织的概念、特征、类型 组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 或：组织是对完成特定使命的人的系统安排。 1、概念(P256) 2、特征 1)有特定的目标 2)拥有资源(特别是人力资源) 3)有一定的权责结构 4)相互作用的系统 组织行为学 Organization Behavior 3、类型 1)按照组织的性质分类 3)按照社会功能分类 正式组织 非正式组织 2)按照组织形成的方式分类 经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织 以经济生产为导向的组织 以政治为导向的组织 整合组织 模型维持组织 组织行为学 Organization Behavior 4)按利益受惠分类 5)按人员顺从度分类 6)企业组织的分类 互利组织 服务组织 实惠组织 公益组织 强制型组织 功利型组织 正规组织 作业组织 管理组织 财产组织 组织行为学 Organization Behavior 二、组织的功能 个人与机构之间的交换作用 人力的汇集作用 人力的放大作用 1、正式组织的主要功能(P259) 2、非正式组织的主要功能(P260) 组织行为学 Organization Behavior 法约尔对组织理论的贡献 ： 要提高组织的绩效，就必须实现人与职位的合理匹配，并调动工人工作的积极性。 (1)法约尔跳板 从理论上讲，为了保证命令的统一，各种沟通都应按层级逐渐进行。但在大组织中可能会产生信息延误现象。对此，法约尔提出尽量在低层解决问题，如果实在解决不了，再由上一级解决。最高权力机构只研究和考虑重大决策问题。 (2)设立参谋机构 在组织内部成立相应的参谋机构，来帮助参与组织的重大决策问题。 (3)组织层次 在组织层次的划分上应根据组织成员的数量来确定，而不是照搬固定的模式。 (4)组织效益 组织行为学 Organization Behavior 3、韦伯和他的“行政组织理论” 主要 负责人 行政官员 一般工作人员 行政组织体系的分层结构 1)有明确的职权制度 2)专业化强，分工明确 3)树立权威 4)规章制度明确 5)不受个人情感因素影响 组织行为学 Organization Behavior 二、行为组织理论 (新古典组织理论) 主要观点： 1、在专业化和劳动分工方面 2、在组织结构方面 3、在管理幅度和组织类型方面 4、对非正式组织的研究 5、主张以人为中心 行为组织理论对组织理论的贡献： 另一方面，它系统地研究了非正式组织形式。 一方面表现在它对古典组织理论的补充。 例如：在专业化劳动分工方面；在组织结构方面。 组织行为学 Organization Behavior 三、现代组织理论 5)新的行为。 1、霍曼斯的“社会系统理论” 霍曼斯的社会系统模式有五个关键因素： 1)活动； 2)相互作用； 3)情感； 4)所要求的行为； 组织行为学 Organization Behavior 2、利克特的“重叠群体理论” 2)组织与环境的联系同样要依靠在组织与环境之间占重要地位的关键人物。 利克特认为，组织是由互相关联、发生重叠关系的群体组成的系统。这些互相关联的群体是由位于几个群体交叠处的个人来联结的。这个人便称之为“联结针”。通过“联结针”把本级组织同上级组织联结了起来，起到了承上启下的作用。利克特后来在模式中加上了横向的联系，使组织的沟通、协调更为顺畅。 该模型重视的是以下两点： 1)该模型把与任何群体有关的环境看成是另一组系统或群体。 组织行为学 Organization Behavior 3、卡恩的“交迭角色组理论” 中心人物遇到了来自许多角色组成员的期望，而这在有限的时间内或在负担要求过重方面，他没有能力或无法完成。 1)角色冲突 角色组里面的不同的人，对中心人物有不同的期望。当角色组中包括组织内部与外部的多种人时、其角色冲突便较大。 2)角色不明 就是角色组里面的人没有把中心人物完成角色任务所需的情报资料传达给他，因此，“中心人物”不知是否要做出反应和如何反应。 3)角色负担过重 组织行为学 Organization Behavior 4、巴纳德的“诱因和贡献平衡论” 3)提出新的组织结构理论，把组织看作为一个协作系统。 主要论点： 1)“诱因与贡献平衡”论； 2)“权威接受”论； 3)注重组织内信息交流； 4)经理的职能。 在组织理论方面的主要贡献是： 1)首次用组织理论来解释工作中个人行为及其变化； 2)建立了一