第2章 企业战略和运作策略 运营相关管理课件.pptVIP

第2章 企业战略和运作策略;引导案例——美国西南航空公司;引导案例——美国西南航空公司;定位:区别;本章内容;经济全球化（续）;技术进步加速;第一节 现代企业所处的环境;;;二、大公司的合并和跨国公司的发展;大公司的合并和跨国公司的发展;三、基于时间的竞争;三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。 以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。;基于时间的竞争;基于时间的竞争;环境问题日益突出;四、先进制造技术的发展;;;;第二节 企业战略和战略管理;什么是竞争力？ 一个组织相对于其他提供相似产品或服务的组织怎样有效的满足顾客需求. 相关术语： 竞争优势 核心竞争力/特殊能力;我们获得竞争力的领域在何处？;什么是“使命”，“经营战略” ， “运作策略”? 使命 使命是组织存在的原因 使命书 (见下一页Amazon公司的使命书) 为组织明确了目标 战略 为实现组织目标而制定的计划 策略 完成战略的方法和措施;Amazon的愿景宣言;使命书的组成;Mission Statement;使命书;战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定，对战争全局的策划和指导。 战略——“泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划” 。 ;企业战略和战略管理;战略管理的目的;企业战略和战略管理;;企业战略和战略管理;企业战略和战略管理;企业战略的三个层次;二、战略管理过程;外部环境分析的目的;;;;;;;波特的五种竞争力模型;四、内部分析;资源基础理论： ——企业获取超额利润的源泉是企业长期积累形成的、独特的资源以及不可模仿和替代的竞争力;;企业内部分析的目的;价值链分析法;一条典型的制造企业价值链;价值链的构成;价值链系统;价值链的关键环节;使命;;;;愿　景 :　　丰富???们的沟通和生活 To enrich life through communication. 使　命 : 　　聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 To focus on our customers market challenges and needs by providing excellent communications network solutions and services in order to consistently create maximum value for customers. ;华为技术有限公司 ;运作战略由竞争要素构筑;订单赢得要素和订单资格要素:运营和营销的联系;确定竞争要素的相对重要性;竞争要素; ;竞争力, 战略, 生产率 :生产率;;影响生产率的因素;影响生产率的因素;影响生产率的因素;提高生产率;第三节　生产运作策略;一、生产运作的总体战略;二、产品或服务的选择、开发和设计策略;;三、生产运作系统的设计策略;;;;;分析;可能的构想