运用qc方法提高环卫清运车辆的使用率.pptVIP

* 一、小组概况 二、选题理由 三、现状调查 四、确定活动目标及可行性分析 五、原因分析 六、制定对策 七、对策实施 八、效果检查 九、巩固措施 十、下步打算 运用QC方法，提高环卫车辆的维护与管理 一、小组概况 物业公司 环卫 ＱＣ小组 小组成员： 8人 建组时间： 1999.11.23 注册号： LP-SQ-WY-006-2008 课题： 维护环卫设施 课题类型： 现场型 活动次数： 18次 平均接受TQC教育： 26小时 曾获得临盘 社区三等奖1 次,优秀奖4次 注册时间： 2008.12 活动时间： 2009.1-2009.9 小组职务 单位职务 文化程度 年龄 性别 姓名 二、选题理由 我队现有3辆垃圾清运车辆负责着临盘基地片以及各三级单位的垃圾清运任务，每天出车2次，分别是夏季早上5：30——7：00下午15：30——18：30，每天要清运小区内、公路上、各三级单位的70多方垃圾，点多量大，遇到临时性垃圾清运，常常满足不了需要出现漏收情况，加上成本油料紧张，每年还要集中处理填埋垃圾场的垃圾，只有合理配置出车情况，才能避免清运不及时对周围环境的影响，同时为了有效利用清运车辆，提高工作效率，节约油料消耗，特选择该课题。 创一流业绩铸洁美品牌 三、现状调查 我队目前共有垃圾清运车辆3辆，负责着临盘基地片8个生活区，主要街道，以及三十多个三四级单位的垃圾清运工作，一辆主要负责清运各处197个垃圾桶内的垃圾，两辆分别负责各小区垃圾转运站的垃圾清运，现存放在车队。 如今我队对各个三四级单位及居民点的垃圾实行日产日清，特殊时间实行加收，确保居民区内每天垃圾不过夜。制定本课题后，通过调查发现现有的车辆安排在清运垃圾的时候，由于点多量大，常常满足不了需要，有的地方还是很难保持，只有合理配置出车情况，才能避免清运不到对周围环境的影响。 结合今年的“精细管理年”活动，本小组成员利用一个月的时间，分项调查统计了垃圾车辆清运现状并归类整理，结果见统计表： 环卫车辆运行现状统计表（表二） 项目 总数 影响内容 垃圾车使用 4处 油料、车辆保养、运输情况等 垃圾车回收 10处 垃圾桶坏，落地垃圾、卫生死角脏杂物品多，居民不按点投放垃圾 垃圾清运 5处 天气恶劣，没有及时出车，临时性垃圾造成堆积 环卫设备 3处 督促检查不深入，未及时维护工作中出现的问题 根据以上统计，我队及时组织人员对影响原因进行了深入调查分析，认为合理安排清运车辆，提高清运车辆的使用率十分必要，为了把此工作做到实处，特制定目标如下： 四、确定目标及可行性分析 根据以上分析图表，小组成员进行了认真讨论和分析，找出影响垃圾正常清运的主要因素，本着“精细管理，挖潜增效”的目的，逐步完善环卫车辆的使用情况，做到合理安排，定点定时回收，减少重复出车次数，降低油料成本支出，使环卫清运车辆使用率提高到90%以上。 为了实现降低运输成本、提高运输效率的目标，小组成员结合“服务质量提升年”活动，坚持创新服务方式和管理方法，不断寻求合理利用环卫车辆的方法，不断提高职工素质，加强环卫监督，精细管理，节约增效，一定能达到预期目标。 五、原因分析 垃圾车没有合理安排出车顺序，由司机随机选择回收地点，造成部分区域垃圾未收，而且有些地方乱倒垃圾现象严重，车辆回收不及时，造成恶劣影响。同时垃圾车维护保养不及时，遭遇工农关系影响运输以及回收垃圾时操作不当也造成了回收延误。 根据影响原因可以看出，造成目标未实现的最主要的原因在于： 回收过程中，部分垃圾桶损坏，居民不按时投放垃圾，商业网点出现落地垃圾、脏杂物品，卫生死角等，都形成了垃圾车回收不彻底。 五、原因分析 遇到天气恶劣，车辆延缓出行，有的单位临时性大扫除要求立即清理垃圾，但车辆已经清理完毕归队，造成衔接问题。 长期只重视卫生质量的提高，忽视了环卫设施的维护与保养，对环卫设施监督管理不够，造成了损坏的垃圾桶内垃圾无法清运。 另一个就是负责的清运垃圾的员工没有意识到自己工作的重要性，清运时没有认真做到每个岗必到，有时在装卸过程中没有注意维护，垃圾桶损坏也没有及时上报，造成垃圾堆积。 六、制定对策 通过全面分析，可以看出，垃圾车没有合理的清运安排，以及回收中遇到的各种问题占主要原因，人为等客观因素如外部监督不力、环卫设施不配套、员工责任心不强等占次要原因，经过大家充分讨论，我们制定了一系列对策计划，见下表： 杨方伟 2009.3-10月 延辉 开展修旧利废，维修更换垃圾桶等 部分环卫设施老化损坏 环卫设备 杨方伟 2009.2——10月 杨方伟