个人与团队管理考核知识点解析（第二版 上下册）.pptVIP

个人与团队管理 考核知识点解析 《个人与团队管理》（第二版 上下册） 阶段一：提出想法 尽可能多提一些想法 思想自由翱翔 不要判断、批评和思考 多提想法，直到提不成新想法为止 阶段二：批评、评估和精练 去掉不需要的（谨慎） 根据价值和有用性编号 2.电子头脑风暴法（EBS） P.11 3.增强自我认知能力的两种方式 P.16 反思 反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训。 反馈 获得他人的反馈。 4.评估自己的能力与个人SWOT分析 P.24 领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果 5. 个人SWOT分析法的应用 P.25 6.KLOB学习周期的四个阶段及每个阶段开始学习的特点 P.29 7.反思 P.30 有效反思的方法： 对学习进行理性和实际的思考 认识到情感和直觉的重要性 思考表象后面的真实含义 与他人讨论和交换意见 通过主观努力，积极实践 反思的方法建议： 坚持对工作进行回顾和总结，要有思考的时间 在思考问题的过程中尽量遵循逻辑 与他人共同反思 利用思维技巧考虑问题，如头脑风暴法 运用批判性的观点思考问题 8.正式与非正式学习机会 P.32 9.克服学习中的障碍的方法 P.35 学习障碍 太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔 10.长期、中期、短期目标的概念与关系 P.40 从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程。目标越近，就要越具体、越精细。（短期目标一般是指一到两年内的目标，相对于中期和长期目标来说是比较精确的 。） 长期目标代表了个人对未来的理想和期望。 典型的中期目标一般是3到5年，时间的长短和目标可以根据情况进行调整。 短期目标必须非常精确，这样才能知道一个目标是否得以实现。短期目标是衡量进步的里程碑。 11.S.M.A.R.T目标的五个方面 P.16 具体明确的 Specific 可以衡量的 Measurable 可以达到的 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific 12.职业生涯规划的基本步骤 P.44 13.活动跟踪表内容，如何使用 P.60 活动跟踪表：记录工作中的所有活动，在此基础上总结和分析自己利用时间的效率。 活动跟踪表的步骤： 第一步：把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话、去洗手间等，填写要细致； 第二步，记录每一个活动的起止时间，整个过程的时间是连续的、不间断的，最好不要有任何遗漏； 第三步，对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效； 第四步，分析这些活动是属于团队管理工作，还是员工管理工作； 第五步，对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别。 13.活动跟踪表内容，如何使用 P.60 14.改进工作方式的几种方法 P.64 解决时间观念差的方法：停下来思考一下：工作的具体内涵是什么；要做的：投入额外的时间；不能做的：不假思索地承诺做一件事；一件事还未做完就去做另一件事。 防止压力过度的方法：定期停止工作进行休息；每天安排一下慢节奏的工作；每天锻炼身体；承认有时做过了头，让自己停下来；不要事必躬亲，把更多的精力放在重要的事情上。 克服拖延的方法：留出思考时间；找出哪些活动或情况是需要重新考虑的；现在就开始做；试着把工作分成几个小步骤；给自己规定开始和结束的时间；把重要的工作放在前面做。 避免虎头蛇尾的方法：把工作分割成几大部分，确立子目标；一次只专心完成一件事；给每件工作留出足够的时间；计划好每一天；确保自己不被打扰；整件事做完后再庆祝。 提高灵活性的方法：目标定在“挺好”而不是“完美”上；规划出一天的“机动时间”；不要期待别人和自己一样；做好应对变化的准备；允许事情不完全按想象的情形发展；给别人留有空间；别对自己太苛刻。 克服过于忙碌的方法：思考自己做的每一件事是否属于自己的职责范围；明确工作目标；提前一天进行计划，留出做案头工作的时间；按轻重缓急分配好工作量；信任团队成员，下放和分配更多的责任和任务；对自己的时间负责。 15.如何认识做计划 P.78 制定一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，它可以帮助你控制工作的进度。 16.任务优先级划分 P.82 时间管理矩阵是确定任务优先级的一种方法，它将任务分为四个优先级，各优先级及其特点为——优先级A：重要而且紧迫；优先级B：重要但不紧迫；优先级C：不重要但紧迫；优先级D：不重要也不紧迫。 17.任务优先级的特点 P.82 时间管理矩阵是确定任务优先级的一种方法，它将任务分为四个优先级，各优先级及其特点为： 优先级A