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AUX空调的综合技术创新模式：以客户需求为导向摘要技术创新是经济增长和社会发展的源动力，而企业则是经济增长和社会发展的载体。当前正是我国步入小康社会的关键时期，人们对家电的选择也越来越个性化，家电制造企业的技术竞争日趋白热化。随着产品的技术生命周期不断缩短，单纯的模仿创新已不能完全满足如今快节奏的竞争需求，企业如果不深入了解客户，不围绕客户潜在需求进行技术创新，必然会被激烈的市场竞争所淘汰。本文的研究案例为AUX空调，其通过围绕客户需求，选择了适合自身企业发展的技术创新模式，促进了企业的发展，提高了产品的核心竞争力。本文先简要介绍了技术创新的理论和发展历程，对技术创新五种创新模式的优点和缺点进行了详细分析；并从创新的过程以及因素分析入手，研究了技术创新的各种过程模型。进而以AUX 空调作为研究对象，回顾了近二十年空调行业发展的现状及AUX空调技术创新发展历程。阐述了AUX空调技术创新模式在不同阶段的选择变迁：即简单仿制阶段、模仿二次创新阶段和现行的综合技术创新阶段。案例举证了AUX空调以客户需求为导向的综合技术创新模式的具体内涵；同时介绍了AUX空调的十一大试验方法、八法工具、产品十性审查的创新经验，并对AUX空调综合技术创新模式取得的效果进行了展示。接下来本文从“客户需求导向执行困境”、“成本导向战略惯性困境”及“科技投入偏少问题”三个方面分析了目前AUX空调的综合技术创新模式存在的一些困境和问题，并由此引出对AUX空调综合技术创新模式改进策略的思考，即通过“客户需求导向的强化执行”、“品质与效率的转型升级”及“加大科技投入”来突破目前AUX空调创新模式的发展瓶颈。最后，通过对AUX空调综合技术创新模式发展和实施的选择结果，从家电制造企业的角度提出了家电企业技术创新发展中可供参考的几条意见和建议。关键词：技术创新模式；综合技术创新；客户需求；AUX空调IAUX空调的综合技术创新模式：以客户需求为导向TheInnovationalmodeloftheComprehensiveTechnologyofAUX AirConditioner-CustomerOrientationAbstractTechnicalinnovationisthedrivingforceofeconomicgrowthandsocialdevelopment,whileenterprisesarethecarrier. Atpresent, our country is experiencing a criticalperiodofapproachingwell-offsociety.Thehomeappliancesaremoreandmorecustomizedandthe technologycompetitionisreachingits climax. With thecontinuouslyshorteningoftechnologyperiod, pure imitation innovation strategycan’tfulfilltheneedsoffast-pacedcompetitiontoday.Ifenterprisesarenotwillingtostudythecustomin-depthandnotwillingtoperform technical innovationfocusingonpotentialdemandofcustomer,theywillbedefinitelyeliminatedbythefiercemarketcompetition.CaseinthisarticleisAUXair condition. By means ofstudyingdemandofcustomerandmarket,AUXformulatedthestrategyoftechnicalinnovationandimprovedthecore-competitionofproduct,andthenboostedthedevelopmentofcompany.Thearticlebrieflyintroducestheconceptoftechnicalinnovationanddevelopmenthistory,andalsoanalyzestheadvantageanddisadvantageofthefivemodelsoftechnicalinnovation.Meanwhile,itexploresallkindsofprocess modelsbaseontheprocessofinnovationandfactoranalysis.ByanalyzingthedevelopmentoftheAUXair