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中央财经大学商学院 爱考：2015年中央财经大学商学院技术经济及管理考研专业课资料册含真题,分数线,参考书 导读：就爱阅读网友为您分享以下“爱考：2015年中央财经大学商学院技术经济及管理考研专业课资料册含真题,分数线,参考书”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 爱考机构考研高端保过辅导培训 中央财经大学[技术经济及管理]（学硕）考研专业课资料册 些中层管理者根本不把她放在眼里，认为她不过是靠着父亲的关系来到公司。格雷丝觉得应该想办法来破开这层坚冰。于是，她给自己的指导教授、人力资源管理专家克里斯打电话求教。 请根据案例提供的信息回答以下问题： 1．罗宾与管理人员采取的沟通形式为：（ ） A．会议 B．文件 C．非语言沟通 D．电话 2．罗宾最关心的是沟通和激励，然而他却发现管理者并不理解他的意思。造成这种局面的原因很多，以下分析中不符合案例信息的是： （ ） A．会议时间过长而且过于频繁 B．沟通过程中容易出现信息失真 C．管理人员不清楚公司的目标 D．罗宾\?6X的概括能力较强，导致管理人员无法理解 3．罗宾担心员工的流动性。从人力资源管理的角度看，下列论断中正确的是：( ） A．员工的流动对员工个人来说也许并不是坏事，但对于组织来说是有百害而无一利的 B．员工流动无可厚非，不应该当作管理问题来重视 C．员工流动暴露了人力资源管理中存在的问题，应给予高度重视 D．只要增加薪酬，员工的流动问题就会得到彻底解决 4．管理人员对格雷丝采取不冷不热的态度的根本原因是： （ ） A．格雷丝是一个 MBA 毕业生，并不具备管理能力 B．格雷丝是一位女性管理者，所以受到冷落 C．格雷丝是罗宾\?6X的女儿，刚到公司就出任要职因此受到抵制 D．中层管理人员不具备与他人合作的能力 5．罗宾\?6X在了解格雷丝的遭遇后，首先应该要做的事是： （ ） A．召集管理人员开会，对他们进行严厉批评 B．为格雷丝安排更高的职位帮助她树立威信 C．增加管理人员薪酬，调动他们的积极性 D．认识到这次事件绝非偶然，聘请专家为企业管理进行诊断 案例二(15 分) 日本索尼公司前总裁盛田昭夫在《Made in Japan》中谈到： 目前，对日本式经营的探讨已经达到一个前所未有的高度。但是，不管是在日本，还是在美国，企业成功的背后都没有任何秘诀可言。促使事业成功的既不是理论，也不是战略规划，更不是政府的政策。如果说日本 中财1对1个性化辅导 集训保过小班 第 31 页 共 61 页 爱考机构考研高端保过辅导培训 中央财经大学[技术经济及管理]（学硕）考研专业课资料册 式经营存在什么秘诀的话，那就是把人当作事业的基础。在日本，企业经营管理者最重要的职能之一就是与员工建立健全的人际关系。也就是说，在企业内部形成一种家庭般的气氛，让员工感受到与经营者是一个命运共同体。在日本，成功企业的共同之处在于让全体员工具有命运共同体意识。在这一点上，与美国那种将与企业相关人员划分成股东、管理者和劳动者三个群体的做法大相径庭。如果仔细考虑一下就会发现， “以人为本”的理念应该是一个不言自明的道理，然而,却很少有人能够将这种理念运用到实践中。尽管我们坚信日本的企业经营者用事实证明这种理念为他们带来了成功。然而，外国企业引进日本式经营的方式恐怕就没那么简单了。这是因为：任何人都受到传统文化的束缚，不敢轻易尝试改变传统。 “人本主义”这一提法毫无疑问是正确的，但在某些时候又会伴随着极大的风险。 然而，如果从长远的观点上看，不管高层管理者有着多么优秀的手腕，也不管他取得了多么大的成功，企业的命运归根到底掌握在员工的手中。因此，我几乎每年都参加新员工的欢迎仪式，直接与员工对话，这一习惯已经持续了 40 多年。比如，在 1986 年的仪式上，我是这样讲的：“首先，我希望大家能够理解公司与大学的区别。在大学里，你们向学校缴纳学费；可是，从今天开始公司要向各位发放薪水。在胜任工作岗位之前，各位对于老员工来说是一个包袱。第二点，在大学只要考得好，就可以得到一个好成绩甚至满分，你们可以心安理得。而在公司每一天都是考试。如果兢兢业业，得到