多哈中国志愿者奥运感悟.docVIP

多哈中国志愿者奥运感悟 　　“奥运会志愿者是一个在奥运会这个组织里，对集体做出个人和利他承诺的人，他承诺将尽其所能完成交与他的任务，并且不接受金钱或奖品等类似性质的奖赏。”这是奥运会志愿者的基本定义。 　　随着2008年北京奥运会的日益临近，奥运会志愿者的报名、选拔、培训等工作也在新的一年里更加紧锣密鼓地进行着。笔者采访了8名多哈亚运会上的中国志愿者，他们的经历对那些想成为北京奥运会志愿者，以及北京奥组委志愿者的组织者，应该会有一定的启发。 　　 　　 　　多哈志愿者眼中的“志愿者” 　　 　　多哈亚运会则将志愿者团队的核心价值观归纳为以下六个词语：义务、热情、参与、尊重、友谊、快乐。另外，对志愿者的要求概括为5C――技能（competent）、尽责（committed）、愉快（cheerful）、文化意识（culturally aware）、服务对象至上（customer focused）。但真正投身其中的志愿者，在工作中遇到的各种情形远非定义这么简单。 　　多哈亚运会1.6万名志愿者中有12名中国人，其中10名系高校学生，6人来自北京第二外国语学院、4人来自清华大学。笔者以《清华研究生》报特约记者的身份，对其中的8名学生志愿者逐一进行了面对面的专访。 　　北京第二外国语学院的文娇说：“什么是志愿者？志愿者就是奉献，就是为了大局牺牲小我利益，放弃小我思想，而且首先想到的应该是工作，不能有其他。” 有志于体育志愿者工作的人，可能与文娇有着大体相同的认识。但在实际工作中，这还不够。清华大学参加多哈亚运会志愿者工作的唯一一名本科生钱俊彦说：“一名合格的志愿者，最核心的动力应该是‘热情’――对于奉献的热情，对于为赛事添砖加瓦的热情，只有具备了这样的热情，才能义无反顾地承担哪怕最艰苦的工作。”他在总结中写道：“‘老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼’这句在中国传诵了几千年的名言，激励我参加了高中时期外事接待的第一次志愿活动，之后，‘奉献、友爱、互助、进步’志愿服务精神一直成为我参加各项志愿服务的动力所在。在我眼里，志愿服务的经历是一个让参与者不断获得人生感悟的极有价值的实践，在奉献???心、提升自己、感悟人生的过程中服务他人和社会，当初在报名2008年北京奥运会志愿者的时候，我也是抱着这样的想法和信念的。” 　　清华大学的卜炜玮说：“志愿者的角色是润滑油，而非齿轮。”二外的张丹丹通过在多哈的经历，总结出志愿者最基本的任务就是“认真地把小事当大事完成”。她说：“从对多哈亚运会环境的一无所知到能够熟练地给别人以各种各样的服务，这是一个让人觉得很有成就感的过程。而作为志愿者的价值也就此实现了！”在亚运会期间，有一次本该晚上10时下班，可是开幕式结束后举行的新闻发布会需要志愿者的服务，主管的一句“能帮帮忙吗”就让他们心甘情愿地工作到凌晨0时30分才离开。正因为对志愿者工作有着足够的认识，张丹丹说：“即使是拖地、处理桌子下面的口香糖的工作，做起来也不会有大材小用的委屈。” 　　 　　志愿者是为了追求一种精神上的满足感 　　 　　当笔者问道：“成为多哈亚运会的志愿者难道不需要任何回报吗？”志愿者文娇的回答是，不是不需要！只是需要的不是物质的回报，而是在辛勤地工作后看到对自己付出的肯定与赞扬，哪怕只是问题解决后一个感激的微笑，再见面时的一句亲切问候，都足以激发志愿者对工作的荣誉感与责任心。 　　说到回报，来自二外的志愿者郭也丹讲了个小故事。“我到多哈一家阿拉伯传统服饰店，想给妈妈买件长袍。一名女店员听到我用阿拉伯语询问价格时直率地说：‘这里的东西你们买不起。’我还没明白这话的意思时，她接着说，‘我叫我的司机送你们到一个便宜的地方去。’于是我们被送到了多哈一个类似北京秀水街的地方。”本以为这件事就结束了，可是在他们回国的前一天突然接到那个女店员的电话，问郭也丹有没有时间见一次面。郭也丹满怀好奇地与她见了面，她将两个大大的塑料袋塞在郭也丹手里，转身就走了。打开一看，里面装了三套阿拉伯女装、一套阿拉伯男装，还有几瓶香水和头巾、丝巾以及一些装饰品。郭也丹说：“这些礼物至少也得四五千元人民币。我到现在都不知道她什么模样，只是透过她的面纱看到过她的眼睛而已。” 　　 　　为什么要参加志愿者活动？这对很多人来说都是个疑问，也许一千个志愿者对此有一千个回答。清华大学紫荆志愿者服务团副团长梁苏会坦诚地告诉笔者说：“要说全都是为了别人，那就太假了。”这名曾经做过中国网球公开赛志愿者、北京国际马拉松志愿者、香港童声合唱节志愿者和“星星雨”孤独症患儿陪护的清华大学研究生认为：“当志愿者可以接触社会，提升个人能力。当然也是为了追求一种精神上的满足感！” 　　 　　多哈细节为志愿者管理提供思路 　　 　　在现代大型运动会上，志愿者