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基于心理学视角网络信息异化研究 　　[摘要]明确信息异化的概念，列举网络信息异化的心理症状，阐明网络信息异化的心理学机制，并从个体心理与群体心理的角度分析网络信息异化的心理成因。同时，从加强道德自律、情感疏导、增强意志自制力、培养群体中的“领头人”等心理学视角，提出控制网络信息异化的措施。 　　[关键词]网络信息异化心理学 　　[分类号]G352.1 　　 　　1　引言 　　 　　正如一枚硬币有两面一样，网络信息一方面发挥着不可忽视的作用；另一方面也存在着许多亟待解决的问题――信息异化问题。信息异化问题如果处理不好，网络信息原有的优势就不但发挥不出来，反而会使它成为缺陷和弊端更加彰显的扩散器。引起信息异化的原因是多方面的，其中一个重要的方面源于网民的心理因素。由于人的外显行为是受内隐心理支配和调节的，我们可以通过对网民信息异化行为的观察与研究，实现对网民心理因素的本质属性的认识。 　　 　　2　网络环境下信息异化的心理学机制 　　 　　2.1　异化与信息异化 　　“异化”一词，出自拉丁文alienation，具有“让渡、转让、疏远、差异、分离、精神错乱”之意。异化的一般意义是：主体创造了客体，但客体却不受主体的支配，客体变成支配主体甚至敌视主体的力量。20世纪，“异化”这个概念渗透到了包括信息科学技术领域在内的社会各领域之中。 　　所谓信息异化，是指人们创造了信息，但信息在生产、传播和利用等活动过程中因受各种因素干扰，导致信息丧失原有内涵，反客为主演变成人类外在的异己力量，反过来变为支配、统治和控制人的力量。人们创造了信息，缔造了整个信息时代，但是人对信息以及信息技术的依赖远远超过了预期，人类在试图主宰信息的过程中，最终被主宰的恰恰是人类自己。 　　 　　2.2　网络信息异化的心理症状 　　随着因特网的飞速发展，网络世界给人类带来了一种与现实生活完全不一样的心理感受。 　　2.2.1　“信息迷茫与信息焦虑”浮现于心灵空间　在网络出现之前，人们获取信息的渠道主要是通过广播、电视、报刊杂志等传统媒介。在传统媒介的信息传递过程中，信息要经过严格的把关，最后呈现在人们面前的绝大多数都是有益的“精神食粮”。网络信息却绕开了原有的“把关人”环节，大量的垃圾信息不仅使网络信息环境恶化，也使网络用户对信息的使用效率降低。网络成为信息的万花筒，使许多人在网络信息爆炸的时代无所适从，人们普遍对海量的网络信息感到迷茫和焦虑。 　　2.2.2　“人格扭曲与网络侵犯行为”充斥于网络虚拟空间　人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，它包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。网络世界的虚拟性常会使人格发生扭曲或异化，难以正确地估价社会环境形势对自己的要求，难以正确地评价自己的行为方式，难以合理地处理复杂的人际关系，难以对周围环境的刺激做出恰当的反应。这种人格的裂变将直接导致心理偏差，如社交恐惧、否定和逃避现实等。同时，网络空间中极其容易出现侵犯行为，例如利用互联网危害他人的人身权和财产权，危害互联网运行安全行为，利用互联网传播黄、赌、毒、封建迷信甚至反社会言论，破坏社会秩序等。 　　2.2.3　“信息崇拜与情感畸形”根植于认知空间　计算机网络技术的发展日新月异，网络对人类的重要性以及人类对网络的依赖性明显提高。有些人“触网”后便陷入了对这种高新技术顶礼膜拜的“信息强迫症”中，网络的工具特性上升为支配使用者的外在强制力量，使得有些人对网络的依赖性越来越强，有的甚至染上了网瘾。许多人常会把现实中的情感转移到网络世界，在网络世界里，他们过度宣泄自己的情绪和情感，希望从中获得安慰、关爱、自尊等。但是长时间对网络的依恋，往往会导致情感的异化，一方面不利于健康情感的发展，增加了情感的随意性、定约性和虚假性，降低了责任感；另一方面，容易导致在现实的人际交往中更加冷淡、麻木、自闭，更加感到孤独、寂寞、空虚和无助。 　　2.2.4　“信息窄化与符号暴力”遍布网络群体中　网络提供了一个可以对信息进行系统性过滤的环境，在网络群体中选择性的接触特点不断强化接近性的信息传播，出现“信息窄化”。看似个性化的信息受到这种“窄化”机制的制约，使得网络群体中对话、沟通的内容很容易集中于类似的观点。网络是民意表达的有效平台，但它也是滋生“网络暴力”的温床。“网络暴力”中的“暴”事实上不是现实中的暴力，而是一种“符号暴力”。网民用文字、符号来表达自己，追缉、鞭挞讨伐的对象，是网民表达愤怒的一种非理性方式。根据沉默螺旋理论，网络言论缺少制度和道德上的制约，网民在网络发言中的自律程度相当之低，道德失范行为时有发生。网民会受群体意见的影响，对某种不理智意见进行一边倒的支持，利用“符号暴力”宣泄隋绪。 　　 　　2.3　网络信息异化的心理机制