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xxx科技集团股份有限公司追求卓越管理 - xxx组织提升与流程再造项目 北京 六种组织结构类型 职能型组织结构模型 职能型机构： 产品型组织结构模型 产品型职能结构 客户型组织结构模型 客户/市场型组织结构（按业务类型划分的组织结构） 地区组织结构模型 地区组织结构 产品与职能矩阵 客户与职能矩阵 综合型组织机构（例客户-职能综合型） 组织结构设计 组织结构的基本内容包括组织结构框架、角色和职责、业绩管理和薪酬制度等。但是组织结构的框架设计依赖于企业的总体战略定位；角色设计需定位于企业的业务流程；业绩评价和管理的信息来源于管理信息系统 对组织状况进行分析的具体方法 为了对组织状况的每一个方面展开分析，普华永道工作小组采用了许多重要的方法 组织设计原则 组织结构必须有助于支持公司总体战略的实现 组织结构必须与变化的战略目标和变化的外部环境要求相适应 确保组织结构使流程顺利运转 保证组织具有敏锐的市场反应能力 保证组织结构满足效率和成本的要求 确保组织结构与企业文化相适应 确保汇报关系和权责清晰、明确 要求高层管理者关注和致力于解决由新的组织结构的导入所浮现的困难、问题和疏忽 流程设计的要点 流程设计的四个要点： 一个完整的流程包含哪些环节？ 谁是决策者？在哪个环节？ 谁是牵头者？在哪个环节？ 谁是参与者？在哪个环节？ 企业变革计划实施的重点是有关组织结构和人力资源管理的沟通 组织变革必须制定一个高层次的变革蓝图以显示它们之间的相互关系 讨论发言：(30分种) 问题思考: 如果您是人力资源部员工，在没有外部咨询公司的参与的情况下，您如何进行本企业的组织设计？ 变革是否不可避免的 有很多談到变革(化)的諺語……. “生命过程中唯一不变的是变化本身” “变革是生活中的现实” “持续的开发新技能和新假設是对付变革的唯一有效途径” 但上述諺語並不能使变革变得容易管理…! 变革包含着我们每天生活的很多方面的变化... “变革”对xxx企业意味着... 企业的转型 组织结构的改变 生产方式的改变 经营理念的改变 信息系统的实施等 xxx管理层应充分注重变革的艰巨性，并对员工对公司变革计划的反应予以管理 变革管理是支持客户实施新的组织体系和运作方法，帮助公司员工转变观念、提高技能 企业组织结构再造的益处 重点和方向 强化战略、公司愿景和企业价值 明确产品/市场/客户/地域的交互 明确各自角色及职责 影响员工行为以专注于核心能力 改善工作方法和能力以拓展新的市场 更好的定位组织以便及时把握收购和剥离的机会 效益和效率 借助更有侧重点的活动提升收入水平 对生产,销售和支持性服务各环节进行优化,提高效率 以客户为中心和提升竞争力 通过合理的组织形式使企业决策更贴近客户 明确权责划分 注重产品开发 充分考虑客户当地文化背景 在确定xxx集团管理模式之前，应了解通常集团总部的几种定位及它们的差异所在 集团管理模式选择的主要要素 根据xxx战略对组织的要求，我们初步建议xxx下设四个战略业务单元，以实现集团业务内部协同效应和价值的最大化 比照三种集团管理模式的特征，xxx应选择适应其发展战略和管理风格的集团管理方式 xxx集团公司每个层次需要进行明确的责权利界定 系统有效的集团管理要求在垂直的管理流程中明确责任的分配 每个层次的决策权和经营重点应该有所不同 近期xxx组织框架建议 核心流程设计举例---集团整体发展战略制定流程 Performance 绩 效 Time 时间 Natural change dynamic 形成自发的变革动力 Despair 失望 High expectations 高的期望 Realisation of effortand complexity Better than before 优于从前 Light at the endof the tunnel 显出胜利的曙光 Witheffective post- merger planning 有效的变革规划 + - 整合的重组方案 详细的行动计划 明确的责任划分 人员培训 改革进度控制 现场指导 变革管理 变革管理要点 发展战略 / 目标 结构 / 流程 管理体系 组织机构 1 2 3 新知识 4 态度 5 行为 6 人员 成功改革 成功要素：组织管理改革必须在以上六个方面都采取措施 组织改革措施：首先必须对发展战略目标达成共识，针对不同目标要求 调整结构流程和管理体系 人员调整措施：通过强化培训，改变人员的态度后才能形成新的行为方式 逐步推进：在关键领域进行突破后，再全面推进 变革管理 2 领导层支持 与关键人员和组织的协调 3 人员调整 6 激励机制变革和 变革效益管理 7 功能组织机构优化 5 内部宣