移动控制台安装说明.pptVIP

信息与知识管理部 * 信息与知识管理部 * 目录 移动控制台安装 移动控制台日常使用 移动控制台基本故障处理 移动控制台安装前准备工作 移动控制台软件与安装步骤 移动控制台配置 移动控制台的安装-安装前准备工作 1、如果安装了旧客户端，先卸载，按如下步骤进行：先删除移动控制台, 然后用清除工具清理一次(默认在c:\program files里有个sinclear文件夹)，重启计算机。 移动控制台的安装-软件与安装步骤 1.移动控制台安装时需要的软件及教程： 2.移动控制台安装： 根据刚才删除旧移动控制台重启计算机后，以系统管理员身份登录计算机，关闭所有防护软件（集团目前使用的如瑞星，趋势，卡巴斯基，麦咖啡，NOD32，360助手等全部杀毒软件）。可将鼠标移至桌面右下角图标，查看是否有相关程序运行，如下图： 移动控制台的安装-软件与安装步骤 3.根据以下步骤安装移动控制台： a.解压缩移动控制台压缩软件 b.双击已经压缩后的软件，软件开始安装 移动控制台的安装-软件与安装步骤 c.在安装期间软件会弹出对话框，点击”确定” d.确定后软件进入了欢迎安装界面,然后点击”下一步” 如何更快速的恢复故障？ 移动控制台的安装-软件与安装步骤 e. 这时到了许可证协议部分，这里必须选择是，选择“否”后就将关闭软件安装。 f.注意, 如果刚才杀毒软件没有关闭的话,这个时候就会弹出要阻止软件安装信息,需选择允许 如何更快速的恢复故障？ 移动控制台的安装-软件与安装步骤 g. 经过上一步允许通过后,软件开始进入了安装状态 h.安装到一半时,安装程序会弹出一个对话框,基本不用理会,直接点击”确定”继续安装 移动控制台的安装-软件与安装步骤 i.软件安装完成后会提示系统重新启动对话框,通常是选择”是,立即重新启动计算机”后点击”完成” 移动控制台的安装-配置 1.经过初次安装,系统重新启动进入操作系统后，先关闭所有的杀毒软件,然后直接运行移动控制台，将出现配置向导，选择手工配置，如下图: 移动控制台的安装-配置 2.主WebAgent是公司总部的IP地址，填入公司指定的地址即可,其中 电信用户请填写：86:4009 网通用户请填写：13:4009 填写此处配置时请注意使用英文输入法且不能直接从教程中复制。如86：4009，这样的填写是错误的 移动控制台的安装-配置 3.此处填入公司分配给你的用户名、密码，用于接入认证。如果是新用户还未建立账号,此处直接点下一步 移动控制台的安装-配置 4.点击完成即可 移动控制台的安装-配置 5.若第一次使用或重装系统后重新安装则需生成系统唯一的”认证证书”,并写上使用人姓名与所在省区/部门,通过邮件发送给总部zhangnj@或weiw@ 移动控制台的安装-配置 6.打开控制台界面，点击左侧加速PACC设置，选择右侧参数设置 移动控制台的安装-配置 7.选中“启用流缓存”，指定流缓存文件夹，需要指定有足够剩余空间的目录,不要选择系统盘C盘,以免占用系统盘空间 移动控制台的安装-配置 8.选择加速“登录信息”设置，认证方式选择“使用Guest账号”。 移动控制台日常使用 1.点击桌面上的移动控制台 2.桌面右下角多出了个移动控制台标志 移动控制台日常使用 3.双击桌面右下角的移动控制台标志,打开移动控制台工作主界面 移动控制台日常使用 5.进行主连接参数设置,配置上使用者用户名密码, 用户名一般为中文全名,在“传输模式”上选择 “TCP”，后点击”设置生效” 移动控制台日常使用 6.设置好以上几项后,其他的都是默认选项,无需设置,系统开始远程连接总部成功 移动控制台故障处理 1.必须保证移动控制台设置的连接总部的IP地址正确,并可以联通,如前所示,电信IP为86:4009,网通为13:4009 移动控制台故障处理 否则,移动控制台系统就会故障报错,如 移动控制台故障处理 2.如果故障提示”硬件鉴权失败”,就必须重新生成”认证证书”并发送总部管理人员 移动控制台故障处理 3.如果故障提示”总部无此用户”或”密码错误”,就必须与总部管理人员申请添加或修改系统用户和密码并在客户端软件上进行修改 4.如果在移动控制台的运行界面中出现“当前运行状态：停止”，且无任何流量显示和故障提示,需卸载后重新安装移动控制台 移动控制台故障处理 移动控制台故障处理 5.在桌面打开移动控制台，但没有任何反应或右下角没有看到一个打叉的网络标识时，请注意右键点击桌面“网上邻居”---“属性”里面看看是否虚拟网卡被禁用，如果被禁用请重