保险基础课件--保险中介a.pptVIP

第十一章 保险代理人 了解保险代理人的概念、特征、分类和作用，熟悉保险代理机构的组织形式、业务范围和业务流程，重点掌握保险代理从业人员的展业过程和保险代理人的权利义务、业务流程和展业过程。 第十一章 保险代理人 第十一章 保险代理人 第一节 保险代理人概述 一、保险代理人的概念 我国《保险法》将保险代理人定义为： “根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的单位或者个人”。 保险人 保险代理人 客户 授权范围 委托 授权 示意图 保险代理合同 程漠大 主讲 河北保险从业人员继续教育 第十章 保险中介概述 了解保险中介的概念和特点，熟悉我国保险中介机构的分类，保险代理人、保险经纪人和保险公估人的区别和联系，我国保险中介机构的现状、问题及发展趋势。重点掌握我国保险中介机构的经营原则。 第十一章 第十二章 第十三章 第十章 保险中介概述 第十章 保险中介概述 第一节 保险中介的概念和特点 一位30岁的男性 案例引入 10万元的重大疾病保险 附加1万元的意外伤害保险 附加1万元的意外医疗保险 5000元的住院医疗费用保险 5000元的手术费用保险 10万元的中英人寿吉祥如意 重大疾病保险Ｂ款 10万元的中国人民健康保险股份有限公司卡式保单业务 附加住院医疗保险 10万元保额的意外伤害保险、1万元保额的意外伤害医疗保险 手术费5400元/次、住院费用5400元/次、住院前后门诊900元/次 总保费为4785元/年 总保费为4124元/年 保险责任范围 保险责任范围 保险中介投保 同等保障可省保费20% 一、保险中介的概念 保险中介是指介于保险经营机构之间或保险经营机构与投保人之间，专门为保险交易双方提供保险销售、业务咨询、风险管理、投保方案安排、风险评估、损失鉴定与理算、代理查勘与理赔等服务，并从中依法收取佣金或手续费的单位或个人。 二、保险中介的特点 （一）专业性 （二）经济性 （三）多元性与广泛性 具备扎实的专业知识、娴熟的业务技能和丰富的行业经验 以营利性为目的，以追求经济效益最大化为经营目标 保险中介人的服务贯穿于保险活动的整个过程 保险中介服务的对象来源广泛 保险营销、风险评估、风险管理、设计保险方案、协助投保、协助索赔、事故勘查、估损理赔 第十章 保险中介概述 第二节 保险中介制度 一、保险中介制度的含义 保险中介制度是保险中介行为规范的总称。 保险中介制度主要体现在以下两个方面： （一）政府直接制定保险代理人、保险经纪人、保险公估人管理的法律与法规 （二）保险行业自律组织制定行业的行为准则 1995年颁布并在2002年修订的《中华人民共和国保险法》； 2001年11月16日中国保监会颁布的《保险公估机构管理规定》； 2004年12月重新修订并颁布的《保险代理机构管理规定》； 2004年12月重新修订并颁布的《保险经纪机构管理规定》等。 二、保险中介制度的作用 （一）优化保险资源配置 （二）降低保险交易成本 （三）保证保险市场的可持续发展 （四）激励和约束保险中介人 保险公司的经营环节 保险中介 交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本。 三、保险中介的经营原则 （一）合法性原则 （二）独立性原则 （三）公平竞争原则 （四）资格认定原则 机构准入资质认定 从业人员资格认定 第十章 保险中介概述 第三节 保险中介的组织形式 一、保险中介的组织形式 （一）保险代理人的组织形式 （二）保险经纪人的组织形式 （三）保险公估人的组织形式 二、保险中介机构之间的区别 区别 保险代理机构 保险经纪机构 保险公估机构 法律地位不同 代表保险人的利益 代表委托其行为的投保人的利益 以中立第三方的身份开展业务 开展业务的名义不同 以保险人的名义 为投保人代为投保或代被保险人索赔，则以委托人的名义； 从事居间活动或咨询活动，促成合同的订立，则必须以自己的名义 从事保险公估活动时，只能以自己的名义 专业要求不同 熟悉所代理的保险公司的保险产品 保险经纪机构的业务要求远比保险代理机构要高 既是保险理赔专家，又必须是某行业的行家里手 手续费支付方式不同 直接向保险人收取手续费 促成委托人与保险公司订立保险合同，按有关规定向保险人收取佣金； 受托为被保险人代办索赔等手续，由被保险人支付手续费。 直接向委托人收取服务费 法律责任不同 由保险人承担责任 保险经纪机构承担法律赔偿责任 保险公估机构承担法律赔偿责任 职能任务不同 保险营销、代收保费；协助进行防灾防损、事故现场查勘及保险理赔等活动 保险咨询、风险管理与风险评估、设计保险方案等服务，并通过市场询价与选择促成委托人与保险人订立保险合同，并为委托人提供协助索赔在内的保险售后服务等