培训教学课件-管理.pptxVIP

2018 企业中基层管理培训 人力资源部培训课件 引言 企业是由各个系统组成， 彼此之间必须存在着动态的平衡。 管理是动与静之道，动以求进步，静以求沉淀 管理是掌与握之术，掌以求发展，握以求合力。 管理 第二部分 认识管理，了解目标管理 PART 02 計畫 筹划组织目标 領導 指挥、激励 組織 建立、协调结构 控制 保证完成目标 目标管理 是一种主动性的工作行为 传统管理 强调职位、职权及组织成员的能力 现代管理 强调管理者及组织成员对目标的责任 企业若想实现目标管理，必须基于以人力为基础的组织资源和组织职能，严格遵循程序，加强内外沟通，促进企业文化建设！ 管理者，指履行管理职能，对实现组织目标负有第一责任的人 管理核心：决策 管理本质：协调 管理境界：太上，不知有之，其次，亲而誉之，其次，畏之，其次，侮之 管理特征：系统性、人本性、动态性 管理维度：工作维度层面、制度维度层面、精神维度层面 管理者（一） 管理者想要领导好别人，首先要领导好自己 1. 处事冷静、刚毅果决 2. 做事审慎、适可而止 3. 关注细节、不拘小节 4. 协商分工、循循善诱 5. 宽待下属、不卑不亢 6. 严以律己、以身作则 7. 谦虚学习、学而不厌 8. 奉公守法、有始有卒 9. 审时度势、随机应变 10.不安现状，脚踏实地 管理者（二） 角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为 特点 工作的紧张而繁重 工作的简短、多样和琐碎，其核心就在于管理者对其时间机会成本的敏感和直觉 把现实活动放在优先地位，务实不务虚，赶紧不赶要 爱用口头交谈方式 处于组织和外界联系网络的瓶颈 权利和责任混合一体，管理者的被动活动占42%，主动活动占31%，既不主动也不被动的活动占27% 管理者（三） 旨在追求把人和目标结合起来 传统管理计划、决策、控制 一般管理者 有效管理者 成功管理者 80% 13% 95% 信息沟通日常信息和文件 一般管理者 有效管理者 成功管理者 29% 28% 44% 人力资源激励、奖惩、培训等 一般管理者 有效管理者 成功管理者 20% 26% 人际网络社会化交流 一般管理者 有效管理者 成功管理者 19% 48% 32% 19% 11% 11% 管理分类 一人当有一人之业，不存无任之责，抑或无责之任 第三部分 如何管理 PART 03 创新意识 创新思维 创新精神 创新能力 管理环境 环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整 政治 环境 经济 环境 行业 环境 文化 环境 企业 环境 组织 环境 S SWOT 内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析 W O T 管理对象 管理者实施管理活动的客体 管理 客体 人员分配、工作评估、人力开发等 财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效益分析等 资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公条件和办公设施等 组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等 新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准和工作，方法的制定与执行等 合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等 社会 信用 扁平化管理 等级式管理 管理模式 只有通过组织化的实践，知识才能够产生效用 + 经济人 人性懒惰论 表现：工作只是为了获取工作报酬，满足物资需求，不能自律 建议：任务管理 人性假设理论 任何方法的管理都必须以制度为基础 社会人 人性和谐论 表现：工作注重是满足自身的社会心理需要，追求组织内外良好的人际关系 建议：参与式管理 自动人 人性成就论 表现：工作是为了证明自身的能力和价值，满足自我实现和突破的需求 建议：结合个人需求与组织目标 复杂人 人性多样论 表现：因人、因事、因时、因地，形成需求和动机的多样性 建议：方法管理随机应变 需求层次论 境由心转，万物随心 人的行为主要受优势需要所驱使 只有低一层次需求得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用，需要强调的是低层次需要并未消失 沟通障碍 障碍存在大多是因为其想让他人感到自己重要 有效沟通 在沟通中，判断比雄辩更重要 + + = 行动 在行动中表达出客观的情感 以身作则 承担责任 倾听者 观察者 语言 以语言表达出主动的情感 以心理判断或感知为基础 语言柔性和硬性的综合运用 公私、长远、换位角度的糅合 环境 依据需要，选定沟通地点 企业政策的支持 部门制度的支持 有效沟通 如何激励 君子赠人以言，庶人赠人以财 趋实化 趋时化