BSS网管规划V1.51.pptVIP

以BSS业务服务管理为核心 关注业务服务的可用性； 关注业务服务的质量； 从网管功能和KPI指标两方面去体现。 * 自顶向下的管理 * 自下向上的聚类 * BSS域内各个系统间、系统内访问控制、安全监控。BSS系统内网络设备、主机、数据库、应用、生产终端安全。 安全运行管理、统一身份管理，安全审计 * 能力要细化：偏系统能力，还到不了网管具体的功能模块儿 分省分各需要什么能力 P8、9、12的维度要统一 * 能力要细化：偏系统能力，还到不了网管具体的功能模块儿 分省分各需要什么能力 P8、9、12的维度要统一 安全运行管理、统一身份管理，安全审计 * 加入集中管理 * 数据源，平台和业务分类？ 增加自动巡检功能 * 专业网管是什么 * KPI定义：KPI是指用于衡量服务提供方为服务接收方所提供的服务质量的指标 。 可用性KPI 成功率、可用率 能力KPI：业务量、处理速度与时间 单位时间内交易数量类，峰值、均值 业务处理时长，峰值、均值 * 绘制UML图 * 动画修改 * 能方便查看系统和应用指标，提供基本预警能力； 具备一定的数据缓存能力； 数据备份和恢复； 灵活可定制的业务数据采集接口； 自身安全管理，日志管理。 * * * * 主机未部署防病毒系统，终端已经部署（是否通过ＭＳＳ实现生产系统的防病毒） * 福建、江苏、重庆、河北 * * 选定原则： （1）监控对象尽量覆盖不同厂商开发的BSS系统；（2）省分今年已考虑项目投资，建设网管的需求比较迫切。建议试点省分：福建、江苏、重庆。 * 1.回到架构图中 2.颜色区别 * 能力要细化：偏系统能力，还到不了网管具体的功能模块儿 分省分各需要什么能力 P8、9、12的维度要统一 * 将规范中已经明确的业务KPI指标交各业务系统进行可行性的认证，对于合理的指标先纳入网管系统管理范围，对于不合理指标进行修改后再加入，到09年底要求总部以及试点省分的系统将规范中已有的KPI指标纳入管理考核范围； * 监管的总部系统： CRM、PRM、汇接枢纽、客服、集团客户一站式 * 监管的总部系统： CRM、PRM、汇接枢纽、客服、集团客户一站式监管的省分系统： CRM、BILLING、OCS、一卡充只监不管的总部系统： 经营分析、G网结算、GPRS结算、短信国际互通、国内摊分系统、国际摊分系统、综合结算帐务系统等；只监不管的省分系统： PRM、经营分析、客服、综合结算、固网计费账务系统、固网综服系统等； * 行为审计：1.非法操作 访问控制 2.行为特征审计 关联分析 * * * 对BSS被管系统的要求 * 能方便查看系统和应用指标，提供基本预警能力； 具备一定的数据缓存能力； 网管数据备份和恢复； 灵活可定制的数据采集接口； 根据BSS网管规范监控指标的采集周期，将被管系统与网管系统的接口分为两类: 非实时接口方式和实时接口方式。 实时接口：用来处理时延要求较小的告警信息，使用Syslog接口。 非实时接口：用来处理配置类和性能类指标的信息，使用XML Over FTP 接口。 自身安全管理，日志管理。 BSS网管系统要求被管系统具备 目 录 一、概述 二、 BSS网管系统 三、现状与差距分析 BSS网管系统现状与差距分析 BSS系统安全管理现状与差距分析 BSS运维管理体系现状分析 四、演进路线 五、投资规模 * BSS网管系统现状分析（截止09年3月） * 移动侧和固网侧均未建设综合网管，实现了对各应用系统平台与应用的分散监控。部分系统通过简单后台脚本进行监控。 总部移动侧在06年建设了总部运维管理系统，但仅用了工单管理、月报上传以及网管论坛功能。其它功能均未启用。 缺乏对业务的监控和分析。 总部现状 BSS网管系统现状分析（截止09年3月） * 15省分在原移动系统侧或固网侧建设了综合网管系统 15省分均在移动侧实现平台与应 用的集中监控，实现部分服务管理流程； 其中5省分在原固网系统侧建设了综合网管系统； 辽宁、安徽两省，已完成了移动、固网侧综合网管的整合； 16个省分原移动侧、固网侧均未建设综合网管系统，部分实现了平台的集中监控，应用监控以各系统分散的监控界面、监控脚本为主 新疆、上海等省分目前缺乏系统监控、运维手段； 13省分（广西、黑龙江、河北、甘肃、辽宁、西藏、贵州、河南、江苏、吉林、内蒙、新疆、上海）未实现电子运维管理，无统一的运维服务流程； 各省分业务服务管理（业务监控）功能普遍缺失； 随着新一代BSS系统上线，各省分普遍对建设综合网管系统有较高的积极性，部分省分（上海、湖北等）已经启动网管系统建设项目。 建议：已建设综合网管系统的省分，建议采用升级改造方式，完善业务服务管理功能；其它省分建议新建系统。 省分现状 BSS网管系统