月23日《如何看人不走眼——招聘与选材》-.pptVIP

张晓彤 09年4月 张晓彤简介 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串” ? 心理咨询师 琢磨新话题： 80后90后员工的“管”“理” 厘清并尽量避免 头脑中的误区 下意识夸大企业 对某些人/某些事的定式 （刻板印象） 应届生招聘中忽略情商逆商 试图寻找超人 “俄罗斯套娃”现象 确定胜任贵公司工作的通用胜任素质 冰山模型-“泰坦尼克”是撞哪里沉的 变革中的公司需要什么素质的候选人 确定胜任贵公司某特定岗位的特定胜任素质 简单的工作分析-候选人上班以后做什么 关键事件提炼-最容易失败的是什么 核心胜任素质-完成关键事件需要具备什么 具体设定某岗位的3-4条核心胜任素质  1点通用的胜任 素质? 在您的公司胜任任何 职位都需要具备的那 些能力知识和素质等 3-4点应聘岗位特需的胜任素质，即在您公司只有如“销售”“研发”等特定岗位单独要求具备的胜任素质 1点通用的胜任素质 胜任素质—考考您?从上到下按顺序排列的。为什么这样排 举例：如何设定每个职位的面试维度（scale） 维度： 摘抄自某知名咨询公司：应届毕业生通用的十项基本胜任素质 团队合作 自信心 搜集信息能力 分析思考 成就导向 沟通协调 责任心 学习领悟能力 积极心态 归纳思维 面试中的时间分布是怎样的？ 过去的行为是未来行为的最好预言 这样的问话有效吗？ STAR行为表现面试方法:多问过去，少问将来 引导 探寻 总结 直截了当 理论性的 适应能力 在环境、任务、责任及人员都发生变化的情况下，可以保持原有工作效力的适应性， 在优先级改变的情况下接受计划的意愿。 在信息不确定或快速变化时进行管理 容易调整去适应组织的变化并将变化视为机遇 能否适应其当前任务和工作内容的改变，或是否能够抛弃以前的工作方式 根据新的变化情况调整各项工作的优先权以对突发事件和未预期的事件做出反应 沟通并理解新的变化，而且支持他人去适应它 适应能力 举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？ 举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况 你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？ 当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？ 你换过几次工作？哪一个让你最头疼？ 如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？ 你是如何帮助你的同事来适应变化的？ 你希望你当前工作哪些方面发生变化？为什么？ 试试看：你还会问什么问题？ “上周我处理了一个被我们开错支票惹恼的客户 我一听到他的声音就知道他不会轻易善罢甘休。 我立刻道歉并告诉他我立刻尽全力为他解决问题 这使他稍微平静了些，从而我能发现问题所在并研究找出解决方案。 我10分钟内给他回了电话。 通话结束前他特意对我的快速反应表示满意。” 评评看：某保险公司面试财务经理，面试时间为60分钟，共20道题 1.???? 在财务管理、预算管理、投资融资等方面，你有哪些经验，请详细介绍。请介绍工作中的具体事例。 2.???? 你觉得自己最大的长处为何？你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？ 3.???? 在目前的工作上，你觉得做的比较好的是哪些方面？比较困难的部分在哪里？ 4.???? 请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。 5.???? 你觉得你的经理（或同事）会给你什么样的评语？ 6.???? 对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？ 7.???? 你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？ 8.???? 请描述目前金融行业内的财务管理状况是怎样的？ 9.???? 你对于我们公司了解多少？ 10. 你认为这个保险行业在未来5年内的趋势如何？ 11.?? 你的工作通常能在时限内完成吗？ 12.??1对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗 13.?? 你认为成功的定义是什么？ 14.? 你觉得他人的肯定对你很重要吗？以预算与成本核算这样性质的工作而言，通常是容易引起各部门的一些意见的，你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢？ 15.?? 请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。 16.?? 什么样的管理风格是你所欣赏的？ 17.??你如何做出决策？如果上级不同意你的决策时你会如何处理？如果下级不服从你的决策时你会如何处理？ 18. 谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。 19.? 如果你接到某个部门的抱怨电话，要求追加部门费用预算，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？ 20. 你曾经与晋升的机会失之交臂吗？以后你对这类事情会如何处理呢？ 说出的话（