杰出班组长管理培训－纠正工作偏差.ppt

杰出班组长管理培训 主讲:　岑小贝　cowry 　　　　　　　　王 　　　　　　　　　　　　　　　　　　土 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　干 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三 经济奇迹的背后 序言 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。 班组长是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的的重要性不言自明。 1、班组长的作用（重要性） 衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。 班组长 1、班组长的作用（重要性） －－是企业财富创造的直接推动者，对企业不断向前发展起着举足轻重的作用，是员工的直接领导者（领头羊和负责人），是连接上级与员工的桥梁和纽带（兵头将尾） 一只羊带领一群老虎，老虎统统变成羊 一只老虎带领一群羊，羊统统变成老虎 --王永庆 2、班组长管理现状 班组长的现状 “我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……” 2、班组长管理现状 班组长的现状 新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入手,比较茫然; 具有一定工作经验，但只是继承了上一任的一些做法,缺乏全面的或先进的管理手法.(只知道要这样做,不知为什么要这样做；手中有剑，心中无剑。) 3、班组长角色认知 管理:让别人做你想做的事 －是一个过程 －是一门科学 －也可说是一种艺术. 3、班组长角色认知 1、人际角色 　代言人、领导者、联系者 2、信息角色 　侦测者、传播者、发言人 3、决策角色 　创新、调解、分配、谈判 3、班组长角色认知 1、劳心而非劳力者 2、人才而非人手 3、做事而不是当官 4、即要管又要理的人 5、负责团队绩效 6、综合各方关系 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.3班组长的基本能力要求 　1、勇于面对事实 　2、找出解决方案 　3、迅速处理问题 　4、跟踪检讨结果 　5、敢于承担责任 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.1现场管理主要内容(项目) 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.4现场管理三要素: 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.4.1品质管理 －－为达到质量要求而采取的作业技术与相关活动，可以说品 质管理决定了一个企业的生死存亡。 －－“品质管理，人人有责” 历史发展： 1、18世纪：操作者个人的品管 2、19世纪：领班的品管 3、一战时期：检查员的品管 4、二战后：统计品管 5、现在：全面品管体系 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.4.1品质管理五个关键 1、制度 2、执行 3、分析 4、改善 5、教育训练 品质变异的原因分析 1、机器 2、材料 3、方法 4、操作员 5、环境 6、管理因素 如何防止品质变异 1)有稳定人员 2)有良好教育训练 3)建立品质标准化 4)首件检查 5)制程自检和巡检 6)消除环境的乱象 7)统计分析 8)异常处理 　 9）完善机器保养制度 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.4.2成本管理 1)培养成本意识 －－做一件事要花多少时间、精力、人力、物力、财力完成，有没有更节省的办法，总之要避免“得不偿失”。 　2)消除各种浪费浪费就是节约成本 动作的浪费 材料的浪费 搬运的浪费 在库浪费　　能源的浪费 等待的浪费 加工过剩的浪费 　 3)成本管理看上去都是一件件的小事，但如果不培养成本意识　就很难形成改进质量、提高工作效率、作业改善的动机 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.7 PDCA 循环管理 何谓PDCA管理:是美国质量管理专家戴明博士总结提出的概念,又称“戴明环”.(目前为止可使用所有企业的管理模式) PDCA含义如下: P:plan --- D:do --- C:check --- A:action 设定目标---组织实施---检查结果---循环改进 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.现场管理基本常识及工作技巧 4.5目标管理 4.5.1什么是目标管理？ 目标：是指要达到的境地或标准。 目标管理：是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到