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2.答题思路： 八字方针 （1）冷静(稳定情绪) （2）原因 （3）对策 （4）扬弃 日常工作难题 单位开会总有人迟到，怎么办? （1）冷静，不能惊惶失措，沉着应对 （2）迅速判明原因，可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感；肯能是因为群众反映的问题没有的到解决，而这种情况的发生可能有以下三种可能： a、符合政策规定 b、不符合政策规定的 c、确实有实际困难，但无政策规定 （3）对策：如果有紧急情况，可以撤离 （4）提高：今后在工作中注意提高应急能力 领导正打算和外商签订协议，你却突然发现正式的合同文本找不到了，你打算怎么办 ？ 把握以下两个方面的内容： 1、明白事情的紧急性和艰难性。 2、根据应急应变类的题目的特点来回答 突发事件（中毒、车祸） 第一，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。排序型 基本原则：1、公务优先，私人事务在后 2、上级优先，下级在后（不要忘记自己的领导） 3、紧急的优先，不急的在后 4、所有的问题都要解决 5、可以借助他人的力量（必要时） 一次你去购买礼物去望同事，同事和你的领导是邻居，恰好领导夫人误认为你是看领导，顺手接过了你的礼物。对此，你怎么办？ 【出题思路】考查考生面对突发情况的应急应变能力以及人际关系的处理能力 【答题思路】原则性+灵活性 诚实？ 夫人误拿水果不是原则上的错误 夫人的面子大于小礼品 与其说出真相让人难堪不如顺水推舟，用善意的谎言，来换大家的快乐. 集体性事件: 有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。这时接到举报信息：有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将这件事交于你处理，你怎么处理？ 课堂练习: 1.你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？ 2.你单位组织召开一项重要会议,让你负责会议中幻灯演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开,这时你该怎么做? 3.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？ 五、 综合分析类 分类: 1.社会消极现象 2.社会积极现象 3.新生事物、社会热点 3.名言警句、寓意 解题思路： 1.是什么 2.为什么 3.怎么办 1、社会消极现象 你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？ 帽子：这个现象在现实生活中确实存在，但存在不等于合理，应该认识到这个现象是不正常的，是错误的。 1（是什么）谈影响及危害 2（为什么）分析原因（产生该现象的原因是多方面的，一方面，另一方面） 3（怎么办）提对策（要有针对性及可操作性）党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，如……以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 4（结合自身）总之，就从个人的角度，结合报考职位谈。 你对个别单位存在的“一支烟，一杯茶，一张报纸是半天”的现象怎么看？ 腐败现象 社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象 腐败现象： 大致原因: 1、干部自身素质问题 2、权力的监督机制问题 3、打击力度腐败成本问题 课堂练习： 1.有的单位出现的“一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚无水吃”怎么看？ 2.你对有的单位出现有利益的事（工作）大家争先恐后，没利益的事（工作）大家相互推诿怎么看？ 3.有的机关单位存在门难进，脸难看，事难办的现象，对此你怎么看？ 2.积极社会现象 2008年4月，沈阳市将来自20个不同工种的20名工人评为“首席工人”，予以隆重表彰。尽管他们学历不高，但都是本工种的技术高手，为企业做出了卓越贡献，自己也获得了年薪10万的收入。对此请谈谈你的看法。 1.（是什么)先定性，谈这个现象的背景，谈谈该政策产生的作用（提高政府在人民群众中的形象，增强公信力等）。 2(变化及不足)可以结合一些实际的例子谈以往没有此政策的状况，以及出台了此政策之后的社会现状。 3（怎么办）提一些补充性措施。虽然是一个好的政策，但是也可以对其进一步简化、优化。（加强宣传，营造氛围；教育培训，提高素质；健全政策法规，完善制度；组织协调，形成机制；增加投入，依靠科技；加强监督，全面落实） 4（结合自身）