团队建设通过更好的团队合作来提升绩效.pptVIP

石家庄办目前状况 1.人员配比：6名业务、1名售前、3名售后 计划发展至：9名业务、2名售前、4名售后 2.区域划分明确，所辖8个地市专人负责 3.沟通频繁，配合默契（XX平安城市，设备额度500万，李志阳负责的客户推平台，魏建伟负责的客户推前端） 4.信心满满、积极性高，制定的拜访任务都能超额完成，已经由被动的完成任务转变为主动的工作 5.新人成长速度快，已经成为办事处顶梁柱（许鑫山、李志阳回款均已超过300万） 石家庄办目前状况 6.代理商发展顺利，代理商专门成立一个推广TIANDY产品的事业部，有8名业务人员，合理与代理商配合，采取一帮一方式，每位地市负责人与代理商当地负责人直接配合，做好市场推广。相当于我们办事处多了不用发工资的8名业务人员 根据以上分析，石家庄办目前已经到达第三阶段（规范）。从起初的担心、焦虑，到现在的信心满满，我们已经做好了向第四阶段出发的准备。 其实当规范化以后，管理将会轻松很多。 何谓领导 领导=带领+指导（辅导）； 带领是前提，关键是在带领的同时做好指导。 我们的新人刚来的时候相当于一张白纸，如果第一笔画歪了，那么将越来越歪,我们应当给予耐心的指导及细心的分析。 将团队的业绩放在首位，并且承认自己需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。 让其他人感觉受尊重 树立远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬，在私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争（合理竞争而不是恶意竞争，绝对禁止内部抢客户） 提高自身技能素养，成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做，而不是想起什么就是什么 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律 办事处经理的职责及角色 耐心的指导 细心的分析 明确的任务划分 公正的问题处理 敢于承担 为团队解说公司的政策方针，让成员清楚成立团队的目的 实时传送必威体育精装版信息、知识及技能给团队成员 办事处经理的职责及角色 协调成员观点，促进团队共识 促进团队沟通，鼓励成员充分参与讨论 代表团队对外沟通 强化团队成员责任感，培养自主管理能力---自律 促进团队互信互赖，建立利害与共，荣辱一体的信念 创造团队成员自我发挥的空间 观察成员的需求，以塑造共同的愿景 办事处经理应避免的事项 时常和团队成员争辩，压制成员发表意见 主观意识强烈，操弄团队运作 自我膨胀，矮化其它成员角色 忽视团队成员的需求，自私自利 把成员分类，造成不当小团体 过度强势，权力欲太重 未能以身作则，违反团队规则 消极悲观怯懦，打击团队士气 团队中的每一位成员都要相信自己、相信自己的团队！办事处负责人不要让办事处每一位成员最好的时光荒废在我们的手里！ 谢谢大家！ 团队建设 通过更好的团队合作来提升绩效 团队建设 通过更好的团队合作来提升绩效 －－石家庄办 何涛 什么是团队 ? 团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。 我们的目标：超额完成办事处任务，为实现公司企业 愿景添砖加瓦。 团队的基本要素? 明确的目标和承诺 界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则 （每个办事处可以制定不同的制度） 愿意贡献（团队是大家的，需要靠每一个人来共同建设） 相互配合 加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理 更好地作出决定 才 能 提高工作效率 更好的绩效 为何进行团队建设 ? 团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 … … 团队应有的特点 使团队达到共同目标的过程 什么是团队建设? 建设一个团队的四个过程 表现 规范 动荡 形成 团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼---谨慎的表现 成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张---缺乏配合意识 团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果 成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常 二. 成为团队合格的领导者 一个优秀的团队必须具有一名合格的领导者 如何管理和领导团队 对于领导者的要求： 如何管理和领导团队 * 每个团队内部都必然会发生一些小的分歧或冲突，适当处理这些分歧及冲突反而能够协助团队找到更好的解决办法，并为未来的合作建立起牢固的基础。 ------善于发现并且合理解决问题 克服团队冲突 * 克服团队冲突的方法 针对问题, 而非个人