九阳豆浆机原磨豆浆终端机管理学院执行手册之周例会的内容与形式.pdfVIP

[原磨豆浆终端管理学院] 执行手册之 周例会的内容与形式 一、【周例会的目的】  保障原磨豆浆项目提供商相关政策与信息传达的时效性与统一性；  保障原磨豆浆运营商政策、制度与信息传达的时效性与统一性；  团队管理的必要工具，通过例会可实现目标有计划、有阶段的达成；  团队凝聚力体现的平台，让员工 （营养顾问）体会到归属感和安全感；  团队员工（营养顾问）业务技能技巧展现与能力评比的平台；  团队员工（营养顾问）经验交流的平台；  信息沟通的平台，实现管理者与团队员工（营养顾问）的同步、及时沟通。 二、【周例会的内容】 周例会的内容主要包括五个模块： 模块一、销售分析与对比 模块二、经验沟通与分享 模块三、信息反馈与解答 模块四、综合培训与提升 模块五、综艺联欢与拓展 模块一、销售分析与对比 1、 销量排名、对比、分析。 A、每个营养顾问将填写好的《终端周报表》（见附件1）于周例会 前一天上交至营养顾问主管或项目经理、运营商，由营养顾问主管 或项目经理、运营商将各终端信息统计出来。 B、会议上，会议主持人或会议主持人指定人将各终端销量写在“终 端销量排名榜”（可以用白板代替或用KT 板制作）上。 C、由营养顾问自我评定，再由营养顾问主管对销量稳定、销量突 出、销量落后的终端及营养顾问作分析与总结。 [原磨豆浆终端管理学院] 执行手册之 周例会的内容与形式 终端管理部 注意事项： 1、《终端周报表》必须认真填写，保证数据真实、准备、客观反馈 终端信息。 2、对于终端实行终端形象与终端销量双重考核，且奖罚分明，一、 可根据终端来设定终端销量任务，对于任务达成进行考核；二、对 于终端的形象可采用终端形象大 PK 方式，激发营养顾问的竞争意 识，让营养顾问理解终端形象的意义，并且能够提高与维护终端形 象。 3、此环节结束前，可由营养顾问现场报下周销量。 4、所有评比性质的活动，都要进行一定的精神与物质激励，以激 发营养顾问的积极向上的斗志。 模块二、经验沟通与分享 1、 营养顾问将上周在终端所取得的工作经验、所见、所闻、所 感，在会上与每位参会者分享。 注意事项： 1、 此模块属开放性回答，若会议主持人掌握不好，很容易跑题， 变成大家一起抱怨，因此，需要会议主持人调动气氛，对会 议思路上给予正面性、积极性引导。 2、 此环节的气氛最忌冷场，因此需要会议主持人提前做好准 备。 3、 此环节可放些轻松、愉快的背景音乐。 4、 好的经验给予进行物质奖励，例日常用品，牙膏，香皂，洗 发水之类，以激励营养顾问能奉献出更多，更好的经验。 模块三、信息反馈与解答 1、 营养顾问将终端所遇问题进行反馈，并由营养顾问主管或项 目经理、运营商进行解答。 注意事项： 1、 对营养顾问反馈的终端问题，必须给予及时、满意的解答， 让营养顾问感到公司的支持。 [原磨豆浆终端管理学院] 执行手册之 周例会的内容与形式 终端管理部 2、 对于比较棘手的、难以解答的问题，一定要记录，