某商城电信合作方案.pptVIP

网络页面示意图 天 翼 英 莱 新 世 界 商业中心 服务中心 文化中心 资讯中心 娱乐中心 由“重庆热线”与“天翼·英莱新世界”两大网络运营平台共同构成的双塔支撑，会使电信的形象更加丰满、生动，依托这样的平台，电信的公信力和社会责任感可以充分体现，依托这样的平台，我们没有理由再去质疑客户的忠诚度，依托这样的平台，更多的消费者会投入电信的阵营，并以成为电信的用户为荣! 天翼·英莱新世界 项目实施步骤 第五章 在电子商城的基础上,引入服务中心，娱乐中心、资讯中心等，并深度开发用户的商业需求资料，同时3G商业运用平台进入测试 推出网络电子商城,满足用户网络购物需求,初步建立互动交流平台,同时着手开发3G商业运用平台； 3G手机应用版本的实现，不断扩充加强服务，完善商务平台的各项服务内容，并吸引其他运营商终端客户的加入 第一阶段 第二阶段 第三阶段 在各项商业功能齐备的基础上，引入网络社区的住宅功能，加入社区网游功能，以娱乐化的功效吸引更多的用户 、 进入其中，形成天翼城社区的效应 第四阶段 根据电信“天翼·英莱新世界”项目推进的步骤，先期推出网络商城，按照现实中商城的规划进行设计，表现形式以现实的商场为蓝本，进入商城犹如进入现实中的商场，可以通过鼠标游览各个商业楼层，各个楼面规划不同的经营品种，通过网络点击进入浏览并可实现商业交易 天翼·英莱新世界 第一阶段开发概述 第六章 第一阶段商业功能 零售商业功能为主导 在网络运营平台上进行的实体商品交易功能，其体现形态以商场形式出现； 经营内容包含： 电脑数码、通讯、服饰、 鞋帽、化妆品、书籍、 家居、文具、体育用品 等商业业种 第一阶段网络商业中心的商业经营模式主要采取对各类所需的商业品类进行招商合作，引进各个商业业态的正规授权品牌经营客户进入商业中心进行经营 第一阶段商业经营模式 第一阶段商品构成 以百货品牌为主，必威体育精装版的高端产品和个性化产品为辅 涵盖3C数码、通讯、PC、家电、首饰珠宝、手表、化妆品、服饰、玩具以及配件等各种产品线 高科技产品线：数码、通讯、PC和家电等高科技产品线为主打，产品均为知名名牌，树立商城形象 精品产品线：名牌化妆品、服饰、首饰珠宝、手表等，丰富各类消费者的选择 其他产品线：包括家居生活用品、箱包等各种产品 高科技产品 时尚精品 其他 奢侈品 数码、通讯、电脑、家电等 化妆品、服饰、箱包、首饰等 珠宝、钻石、名表等 增值服务类、家居生活用品、小家电等 作为立足于重庆的广域用户平台，我们负有推动地区整体经济发展和文化产业推动的使命，在第一阶段开发中，我们作了第一步规划： 重庆本土商业品牌板块 我们在第 一阶段商品的构成中将重庆本地企业/品牌的商品作为一个单独的板块予以体现，形成较为独特的商品特色，同时也是为将来重庆本地企业借助我们的平台走向全球市场做一种探索。 重庆本地品牌的推广 第一阶段运营管理主要模块 目标：选取优质商户、保证商城商品/服务具有竞争力，加强商户管理 执行方法： 1、商户入驻审核机制 2、商户评级/淘汰机 制 3、保证金制度 商户管理 目标：确保商城商品具有质量保证和价格竞争力，合理组织商品线 执行方法： 1、商品经营要求 2、商品价格审核机制 商品管理 目标：以统一形象为用户提供服务，加强、管理、监督商户为用户提供的服务 执行方法： 1、统一形象的呼叫 中心 2、商城帮助中心， 在线咨询和提问 解答 3、商户服务管理 用户服务 目标：深挖用户资源、以多种手段触及用户。提供多种促销形式和活动。提高客户价格、促进重复消费 执行方法： 1、网站、短信、DM、网络服务等多种手段 2、市、县级营销队伍 3、会员分析与管理 市场营销 运营流程 决 策 客户端数据收集分析平台 运营 商品组织 内容更新 价格调整 业绩提升. 企划 品牌推广 营销策划 客服 用户投诉 客户咨询 商户服务 技术 技术开发 系统升级 通过客户端数据收集分析平台对消费者的数据搜集分析,提供相应的分析数据供决策层进行统一决策,进而将决策意见提供至营运、企划、客户和技术部门进行相关的执行工作，从而最大化的在了解消费者需求的基础上运行整个商业平台，并与消费者形成良好的信息互动 第一阶段用户推广策略 网站推广 营业厅 资源 宽带用户 积分兑换 手机短信 电子邮件 用户 拓展客户 主动销售 重复消费 增加互动 储值卡销售 产品优势 品牌竞争力 管理客户 第一阶段商城系统介绍 3-1 前台业务系统介绍 第一阶段商城系统介绍 3-2 后台管理系统介绍 第一阶段商城系统介绍 3-3 商户管理系统介绍