某集团IT职业培训目标消费者研究报告.pptVIP

千人工程目标消费群体 定性研究报告 序 篇 研究方法—定性调查（焦点团体座谈会） 主要发现及结论建议篇 核心目标人群为计算机类人群 与会者对千人工程评价较高 北大青鸟的整体知名度目前较“千人工程”更高一些 青鸟与会者对北大青鸟培训机构满意度较低 非北大青鸟组与会者对北大青鸟评价褒贬不一 主要建议—目标人群 主要建议—千人品牌 千人品牌建议来自在三方面： 发挥千人品牌现有的优势：政府背景、体验式教学、70％的就业承诺。 从理想培训机构研究分析看出，“诚信”，在消费者心理占据很重要地位。千人品牌有必要加强诚信内外建设，外建设“诚信”就是广告宣传上面切忌“浮夸”；内在建设“诚信”是服务每个环节和每个人员做到规范和专业。内外诚信建设统一之后，很快将形成强大的良好“口碑”流。 北大青鸟的品牌借鉴。“北大”极具有影响力的品牌，是促成北大青鸟发展快速的原因之一。千人应加快品牌的规划，建设和打造具有自身特色的“千人”品牌。 主要建议营销推广 说营销就会与4P（产品product, 价格price, 渠道place,促销promotion ）联系上。 产品：“教学产品模块化”是为目标群体量身定做课程 价格：千人品牌的价格是在与会者理想价范围之中，且与会者有2000元左右的上浮空间。但收费模式有待完善，“分阶段收费”将会留住更多潜在群体因价格而犹豫不决的脚步。 渠道：增加售前服务如“体验式营销”，不妨试试“现场公开课+软件工厂参观体验”将会起到意想不到的效果。 促销宣传：买课增课，让学员体验更多的“物有所值”和“物超所值”，这样一来千人将会赢来“涌泉相报”的喜悦。宣传：软硬广告皆有，软文更贴近目标群体所思所想；硬广告主题要鲜明，具有消费带动性为佳。 附篇 与会者对软件工厂非常认同，促销更青睐“所值” 软件工厂概念测试 本次座谈会中与会者对于软件工厂概念非常认同。 其原因有两个方面：一方面是有很好的实际体验场地，可以增强动手能力和实际操作能力，工作中将会得心应 手。 第二个方面是增加与会者对该IT培训机构信赖感。 软件培训机构促销手段： 对于促销手段，与会者更加热衷于“物有所值”和“物超所值”的感觉。像“买课增课”、“培训送U盘”等等。 与会者心声： 因为工厂嘛，规模较大，很让人相信，也可以体验，增加动手能力！ 比方说培训时送U盘什么的.。 感觉挺专业的.，如果能送课时也是很好了。比方说，我参加这个培训，他再送我那个培训那不是更好嘛。 我也觉得这样比较好。 就业、再教育与考研篇 附录 软件工厂与软件培训促销篇 父母在孩子确定接受IT培训中角色篇 潜在与会者认为：就业是为了提早融入社会 上大学、考研、再教育……再多的路最终还是通向社会就业这条大道上。本次座谈会与会者中，半数选择就业，他们就业情况有三种。一种是单一就业，既是“就业+就业”。这帮圈在学校几十年的学子想尽早出来活动手脚，学校圈住大学生十几年了，到了显示身手时节。一个工作是为了下一个更好的工作积累经验。再者社会也是一个好学校，这些都是这类与会者直接就业的最大理由。 二种是一边工作，一边再教育的人更是比比皆是。这类与会者认为先凭借学校的知识找工作，工作中遇到红灯时，赶紧有针对性接受再教育，应用工作中，这是现学现卖类。 三是一边工作，一边考研也着实不少。这类人中工作原因也是和第一相类似，考研的原因后章分析。 总之，都是为了更好的就业。 与会者原话： 我在社会上也可以学到啊。 边工作边学习，要不就工作到有一稳定的程度再学习 我想先工作吧。然后找到往哪个方向发展，再去参加培训，我愿意创业，但这种形式是不实际的。 再教育也是为了今后工作更来电 与会者毕业完直接再教育也是大有人在。这类与会者选择再教育有几种情况： 实践知识欠缺，理论知识太多，动手能力太少或者就是缺乏实际操作能力急需补补； 转行，自己专业不太好找工作或者个人兴趣爱好； 学一技之长，增加个人就业砝码，增强竞争力。 总之，再教育也是为了让工作更来电。 与会者原话： 就是相对你大学所学的又更深了一点，就是更专了一点，专了以后出来找工作就容易些。 要有实际操作的经验才行。 那当然是自己的兴趣啊，自己的兴趣来了，什么都可以。 IT这个行业的一个前景,让我看到了它的前景吧。 考研为了缓冲就业压力 据了解，从1999年开始，我国研究生招生规模连年加大，与上一年相比，1999年增长27％，2000年增长35％，2001年增长35％，2002年研究生扩招速度开始适当放缓，今年招生规模只比上年增长了22％。 考研头上光环越来越亮的原因，来自于考研族认为它扫除他们前面种种障碍，考研族真正考研原因有这四种。 第一种，缓解就业压力；第二种是为了进一步深造，增强就业竞争力，第三种高学历能够获得高回