职业形象以及与公务礼仪.ppt

行 为 篇 【面手语】 表 情 微 笑 眼 神 目 光 举 止 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 微笑要领 嘴角两端一齐往上提，露出6到8颗牙齿，眼带笑意. 嘴角上升时假如会歪，可利用木制筷子进行训练.用门牙轻轻地咬住木筷子，使嘴角两边都同时翘起，并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子平行，保持这个状态. 若反复练习，微笑时嘴角就会不知不觉中一齐上升. 办公室工作礼仪 办公室形象 干练、整洁、现代、职业化 办公室着装禁忌 过于暴露、过于透明、前卫另类 美姿美仪 职业谈吐 规范、礼貌、优雅 办公室的“六不”、“四要” “六不”：不对他人评头论足；不要诿过给同事；不谈论薪金； 不接私人电话；不干私活；不探究别人隐私。 “四要”：要搞办公室卫生；桌面要整洁； 见同事要问好；来人要接待。 仪容、着装与姿势 头发：洁净、整齐，无头屑，不染夸张颜色的 头发，不做奇异发型。男性不留长发， 女性不留披肩发，也不用华丽头饰。 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼 镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼 镜。女性不画浓重的眼影，不用人造睫毛。 朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。嘴：口中无异味，嘴角无泡沫，中餐不食大蒜、葱 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。 脸： 洁净。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴过于华丽的项链或其他饰物。手： 洁净。指甲整齐，不留长指甲。 不涂鲜艳指甲油，只准带一只戒指。 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合自己的年龄与身份 整洁 雅致 文明 规范 服 饰 礼 仪 社会符号— 情感符号— 识别符号— 信息符号— 4、女性职员着装的禁忌 禁忌一：过于杂乱 禁忌二：过于鲜艳 禁忌三：过于暴露 禁忌四：过于透视 禁忌五：过于短小 禁忌六：过于紧身 衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、 款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配， 符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。 西装：整洁挺括，无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。 与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣 扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、 打火机等物品而鼓起来。 胸饰与女性服装： 胸卡、徽章等佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿艳装、晚装、透明装和超短裙。鞋袜： 鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。 男士西装选择的技巧 面 料—— 色 彩—— 图 案—— 款 式—— 造 型—— 尺 寸—— 做 工—— 男性正装为西装。应遵循“三个三”： 1、三色原则： 全身颜色不得多于三种颜色（色系） 2、三一定律： 鞋子、腰带、公文包一个颜色，黑色最佳 3、三大禁忌： 左袖商标；尼龙袜，白色袜； 职业男性的着装要领 省企研会培训中心 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 ?要巧配内衣 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合? *??圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、朝气较随意，适合酒会、宴会和约会 ? 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 不同款式的领带 选择题：请选择正确的穿法 C1 C2 D1 D2 名 片 交 换 放置地方——放置西服插袋，忌裤兜中掏出 交换顺序——领导在前，忌抢风头 接受形式——起身接受，忌坐接名片 交换动作——掌心向上、双手接过；阅