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第二十一讲 如何进行团队建设 为什么要进行团队建设 为什么要进行团队建设 【自检】 为什么要进行团队建设？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 团队建设是项目经理职能中独有的工作，在项目经理所列的工作优先顺序中处于前列。一个项目团队，往往是由不同个体组合而成。这些个体在背景、能力、需求以及专业兴趣上有很大差异。团队成员可能是一些临时的人员，对项目目标不清楚。项目经理对各成员能力也不了解，因此项目管理在矩阵组织的管理模式上，难以得到一些兼职工作人员的真实承诺，这是需要进行团队建设的一个比较重要的原因。尤其是在项目处于困境的情况下，它需要将团队成员拧成一股绳，从而创造业绩。 团队和团队建设 613.什么是团队 团队实际上就是在一起工作的人的集体。一个有实力的团队实际上是全体成员为达到一个共同的目的彼此密切配合的产物。团队还包括： (有一个共同的目标。 (团队成员乐于一起工作。 (保证达到项目的目标和目的。 (拥有不同专业和经验背景的成员，他们必须全身心投入到共同的工作中。 (团队成员非常忠诚于该项目，并且尊敬项目经理。 2.什么是团队建设 项目团队中的每个成员都会按照自己的专业和背景来看待项目。 项目经理必须让每个团队成员从全局来看该项目，并全身心地投入到项目目标上。 团队建设实际上就是认真研究如何鼓励有效的工作实践，同时减少破坏团队能力及解决资源困难和障碍的过程。 3.团队建设的目的 团队建设的目的是使团队产生协同性和共生性，使团队成员能够在一起工作，在一个组织环境里实施他们的职责，同时又适度竞争，其中包括存在一定的矛盾。 一支运转良好的团队通常可以产生远远超出单个成员的生产效率。产生协同性与共生性。 有实力的团队中的团队成员必须： (是独立的； (有在一起工作的理由； (保证一起工作； (可解释为在一个较大的组织环境中行使职责的单位； (有适度的竞争和矛盾； 团队建设应着重于确定项目的目标、目的，并取得一致意见。 团队建设的需求和基本原则 1.你的项目需要团队建设吗 (下列情形表明需要进行团队建设 ①令人灰心：消极态度、发牢骚，劳动生产率低。 ②矛盾和不健康的竞争：激烈竞争或常有敌对行动，争吵、背后中伤和政客伎俩。 ③没有效果的会议：“牢骚会”、“一言堂”或是会上项目经理“对规章制度进行说明”。 ④对项目经理缺乏信任。 ⑤团队的业绩下滑，但无人知道原由。 ⑥从前做出的决策仍未执行。 ⑦目的不明确或它们不被团队成员所接受。 ⑧团队的领导遇到不利的突然袭击。 ⑨团队成员对团队或项目的需要无反应或缺乏兴趣。 ⑩团队会议没有效果、全部是争论且使人意志消沉。 (11)团队成员缩回到各自的责任圈中，回避所需要的合作。 (12)回避解决问题的活动，对“建设性的争论”没有积极性且缺乏兴趣。 (13)进度落后、质量问题以及成本增高。 (下列情形表明不需要进行团队建设 ①项目概念不完善。 ②上层管理未能得到支持。 ③有不可救药的且无价值的团队成员。 ④有一个不可救药的且不称职的项目经理。 出现以上情形无论搞多少次团队建设都不能使项目成功。 【自检】 结合以上所讲的内容，判断一下你的团队需不需要进行团队建设?为什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 2.通过团队建设能解决的团队问题类型 (招聘和挑选不力 报酬分配不公 (令人困惑的组织结构 个性问题 (缺乏控制 需要解决其它重要的组织问题 (缺少培训 企业组织文化不支持对团队的管理方法 (积极性低 团队不被接受或不适合 (缺乏个人的创造性 团队的工作是由技能欠佳的人完成或缺乏足够的帮助 (不适当的管理理念 (缺少成功的规划和开发 (目标不明确 3.团队建设的益处 经验表明，任何一个组织都能从团队建设计划中获得如下益处： (大家坐在一起解决共同存在的问题、解决争论。 (团队成员变得积极性更高。 (创造性得到加强。 (建立了支持基础、互相依赖。 (减少了沟通问题。 (团队团结得像一个人。 (高质量的决策。 (对工作的满意度增加。 (团队成员之间有协同性。 4.团队建设的基本