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培训专工培训教案 春树暮云（SURFINGER@126.COM） 2010年6月 一、课程概述 熟悉培训师的授课流程，并注意授课方式、做到使学员能够积极学习、授课满意率达到90%以上 主要内容 1、如何有效了解培训对象 2、培训的内容准备 3、培训的方法设计 4、培训中的培训技巧 5、如何使用辅助工具 6、培训中的控制 7、回顾与总结 一、本课程的培训目标 在本课程结束时，你们将能够： 了解培训的基本知识 了解培训如何来准备 了解培训的技巧 开始实施一场培训课 小组讨论 什么是培训？ 为什么要培训？ 培训什么？ 什么样的培训是有效的？ 你认为影响培训效果的因素有那些？ 培训中靠什么吸引听众？ 公司内部培训的特点与运用？ 内部培训最大的障碍是什么？ 培训中你感到最大的困难是什么？ 需求调查 你需要在本课程中学到什么？ 知识 与培训相关的知识：培训的基本理念、培训工作的内容、培训的流程等 与培训课程相关的知识：从事班组长培训的培训师需要了解班组长日常管理、现场管理6S、生产管理、沟通与激励、培训与指导等 技能 技术：教学设备的使用、课件的制作 能力：表达能力、沟通能力、写作能力、分析能力等 技巧：培训游戏、培训故事等 态度 自信 热情 积极 感恩 爱 培训的基本流程 培训的需求调查与分析 培训的策划与分析 培训的实施 培训的评估 ——《培训管理手册》 我们将用什么方法来进行此次培训？ 方法讲解 技巧辅导 演讲练习 学习金字塔 讲座 5% 阅读 10% 视听 20% 示范 30% 小组讨论 50% 动手练习 75% 教育他人 80% 二、培训前的准备 古语“事预则立，不预则废”，所以做任何事前前必须进行详细的策划，做到时间、地点、课程、人员、效果、方式的充分准备，才能使培训达到培训目的，完成培训目标。 准备与资历更重要! 投入：投入多少，收获多少 参与：参与多深，领悟多深 开放：敞开心扉，方有所得 谦逊：发现优秀，成就卓越 1、了解学员 他们是谁 他们有多少 为什么来培训 怎样为他们培训 2 、成人如何学习 培训——先是针对人的观念，然后是实施这个观念的技巧。但如果最终不能改变一个人的行为，学习的过程仍将是不完整的。 成人学习的七大法则 学习需要动力，这是最关键和最有效的因素。 培训的经历必须有趣、有用，与实际相关。 积极参与，学习更容易、效果更持久。 目标简单清晰。 必须有反馈。 要适度紧张。 定期复习。 成人学习的障碍 注意力持续时间短 对策： 开始上课时，要制造亲切、轻松的气氛，吸引学员将注意力转移到课堂上来；将重要内容安排在注意力集中阶段；开课20分钟后，可以设置游戏、练习等活动，缓解学员的疲劳，也可以适当地给予学员休息的时间。 成人学习的障碍 遗忘速度快 对策： 培训师应有计划地回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点，另外采用有效的辅助工具，使用多样化的培训方式，如提问、小组讨论、角色扮演、游戏等方法调动学员积极性。课程结束后，对内容进行总结，可起到补遗拾漏的作用。 成人学习的障碍 目的性强 对策： 设计课程时，要考虑学员的需求，注意内容的实践性、可操作性。上课前明确培训内容和重点，激发学员的兴趣。在讲课过程中，提供案例和成功经验，加强互动，让学员在参与中学习。 成人学习的障碍 自我意识强 对策： 培训师要及时对学员的表现予以反馈，经常性鼓励学员，运用小组讨论、游戏等多种培训方式，让学员有自我表现的机会。增强其自信心和成就感；做评估时，设法消除学员害怕挫折的情绪。 问题： 培训方法与培训内容哪个更重要？ 培训的目的是什么 培训的目标是： 开发人的潜能，从而帮助组织和个人达到目标。 员工在培训中如何学习 当员工发现需要解决问题时才会主动愿意去学习 员工是以工作和生活为中心 经验是员工学习的一个最直接的来源 人们喜欢知识渊博、又使人愉快的培训师 方法比知识有时更重要！ 培训不在乎老师讲了什么，关键是学员悟到了什么？听明白了没有？ 3、培训的方法 讲授法（如 刘大星的学习型组织讲座） 小组讨论（最常用的方法之一，能够提高学习积极性） 角色扮演 案例分析（对于抽象的规程、制度等，能够加深理解） 团队游戏（对于培养团队意识、管理意识、增强学习氛围） 作业练习（对提高学习的效果测试有一定帮助） 心理测试（对