社会责任和管理道德6.pptVIP

管理学基础-part5 HIT-企业管理教研室 管理学基础 * 2006“最具社会责任企业-”20家”（排名不分先后）： 国家电网公司、中国铝业公司、中国机械工业集团公司、 大连万达集团股份有限公司、海航集团有限公司、 华立集团有限公司、建龙钢铁控股有限公司、 内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司、 内蒙古伊利实业集团股份有限公司、 青岛啤酒股份有限公司、 苏宁电器集团股份有限公司、 上海浦东发展银行、太原钢铁（集团）有限公司、 雅昌企业（集团）有限公司、亿利资源集团、招商银行股份有限公司、 北京松下彩色显象管有限公司、诺华 中国、微软（中国）有限公司、英特尔(中国)有限公司 “2006最具社会责任感在华跨国公司” 英特尔(中国)有限公司、 微软(中国)有限公司、 思科(系统)网络技术有限公司、 诺基亚(中国)投资有限公司、 摩托罗拉(中国)电子有限公司、 爱立信(中国)有限公司、 国际商业机器(中国)有限公司、 超威半导体(中国)有限公司(AMD)、 埃森哲公司 第二节 社会责任和管理道德 企业社会责任是关于公司行为对社会影响的认真思考。 一. 社会责任 企业社会责任是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、 社会和利益相关者的责任。 “企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、 法律、伦理、和自由决定（慈善）的期望。” (Archie B.Carroll ) 企业社会责任的内涵 责任类型： 经济责任：要求企业要不断地创造财富，实现销售收入的增加 和成本的降低 法律责任：要求企业合法经营，遵纪守法，按章纳税，履行 合同义务。 伦理责任：指法律规定以外的、社会成员希望活禁止的行为与结果。 慈善责任：企业自愿的行为。包括为了公共需要自愿服务、 自愿联合和自愿捐赠。 社会责任的具体体现: 对员工: 对顾客: 对环境: 对供应商和合作竞争者: 对投资者: 对所在社区： -强烈的环保意识: 积极采用生态生产技术 -以绿色产品为研究和开发的主要对象 不歧视和善待员工; 定期或不定期培训员工; 营造良好的工作环境. 提供安全的产品, 正确的产品信息, 售后服务等 恪守信誉，公平交易，公平竞争 投资回报-将企业财务状况及时、准确地报告给投资者 提供就业机会，创造财富，通过适当的方式把利润 中的一部分回报给社区。 全球性的社会责任标准主要有： 经济合作发展组织OECD指导意见 - (OECD Guidelines)； Caux商业标准 - (the Caux principles for Business)； 全球报告标准 - (the Global Reporting Initiative)； 全球沙利文标准 - (Global Sullivan Principles)； 全球公司社会责任标准 - (the Principles for Global Corporate Responsibility: Benchmarks)； 社会责任标准8000 - (Social Accountability 8000 – SA 8000 ) 联合国的全球契约 - (Global Compact)。 SA - 8000 童工 强制雇佣 健康安全 联合的自由和集体谈判权 歧视 惩戒性措施 工作时间 工资报酬 管理体系 2. 影响因素 道德困境 管理者 组织文化 组织结构 问题强度 个人特征 伦理行为 道德发展阶段 道德困境 管理者 组织文化 组织结构 问题强度 个人特征 伦理行为 道德发展阶段 道德困境 管理者 组织文化 组织结构 问题强度 个人特征 伦理行为 道德发展阶段 道德困境 管理者 组织文化 组织结构 问题强度 个人特征 伦理行为 道德发展阶段 二. 管理道德 1. 定义: 道德(Ethics)通常是指用来明辨是非的规则或原则 管理道德: 通常指针对管理者规定的行为是非的规则或原则 (1) 道德发展阶段: 前惯例: 只受个人利益的影响 惯例: 受他人期望的影响 原则: 受个人用来辨别是非的道德准则的影响 (2) 个人特征: 组织成员固有的一套相对稳定的价值准则 自我强度: 是衡量个人自信心强度的个性度量. 控制中心: 是人们相信自己控制自己命运程度的个性特征. (3) 结构结构: 组织结构设计有助于形成管理者的道德行为 (4) 组织文化: 组织文化的内容和力量会影响道德行为. (5) 问题强度: 受害程度（大）、对邪恶的舆论（强）、 危害的可能性（高）、后果的直接性（时间间隔、观察者 与受害者距离） 4 改善道德行为的途径： 挑选高道德素质的员工 建