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明星客户跟p4p铺垫成绩总结 明星客户签2年：恋家（19800到现在18万的方案) 、格来美(4万1到现在超过20万的方案）、顺菱（19800到11万的方案）、置上（6万3的方案到15万5的、瑞美佳19800到9万。） P4p之后签关键词的2年：置上5名、皚迪尔10、恋家5 海伦宝13 一、如何做好签单的铺垫 短信、邮件一起配合，签单更轻松 短信铺垫 一、时间 每次跟客户谈完方案后，当天晚上的9点钟 一定给客户一条短信。（时间晚，表示你之前一直在为此客户争取优惠，也不要太晚，太晚老板娘投诉） 二、内容（推明星客户大方案/p4p关键词2年） 张总：你好！不好意思这么晚给你短信，今天从你公司回来后我就一直在打了很多电话跟批示去帮你争取明星客户方案优惠/p4p某关键词的2年，因为公司这边名额限制得太死了，公司要审核很多的条件。现在广州总部这边批不下来/只批了一年，我现在又向杭州总部申请了，您公司是我重点要培养的客户，您对我又那么信任，我一定要争取到最好的东西给你！明天早上结果下来了我给你电话啊！ 邮件铺垫 发完短信之后对于一些还是把握没有特别大的客户，还需要邮件，用文字的东西去刺激他，邮件包含的文字比较多，更有冲击性！ 案例 宋小姐：?您好！昨天去到你公司真的很震撼，一个月没去，变化太大。祝贺你让自己的公司又跨上了一个新的台阶，就像昨天我跟钟老板说的，他非常幸福娶了一个不但人长得漂亮，而且能力还那么出众的妻子。能有机会服务你们恋家，我很开心也压力很大，因为阿里巴巴这一块你是做得那么用心，所以我必须更努力，我才能带给你更多有帮助的东西。以后希望你对我们有什么要求、建议，希望我们怎么配合你们的发展可以尽管提出来，因为你是我们要重点培养的客户。 ?另外，下面这个数据是昨天蒋经理叫我截给你的，康宝的点击、询盘来源情况。他买了一个modern sofa的排名，标题设置为 patented leather sofa,就是下面这个标了 AD的。50%的点击靠的是这个排名。 电话铺垫 第二天早上9点钟给老板电话，告诉他总部8点半才上班，所以你申请优惠的批示总部现在才批下来了，比较复杂，时间也比较紧，约老板10点半公司等！你过去跟他解释跟落实合同！如果确实老板安排不了，才约其他时间！ 二、为什么要包装陪访的领导 1、领导包装的好不好，直接关系到领导这次陪访对我们客户的推动的大小！包装好了，老板会觉得我们对他们很重视，所以对我们将要卖给他的产品跟服务也会很重视！ 2、也让我们的领导可以轻松快乐一点，让他们在客户那里体会到他领导的价值跟做为领导的骄傲，以后领导才会经常想陪访你！ 如何包装 一、平时服务的时候要跟客户透露：只要是操作好，肯配合我们的，有培养潜质的客户，阿里巴巴的公司高层会有机会过来公司指导。 二、上门前一天电话铺垫说辞： 张总：你好！告诉你一件很开心的事，我申请了很久，终于申请到我们公司的高层-资深客户经理，蒋经理去你公司做指导。他以前不怎么走访市场，只维护我们公司20万以上方案的明星客户，帮他们做电子商务的规划，外贸团队的管理提供建议！像28个外贸的高尔顿家具也是他们一手带出来的啊，要不老板小学没毕业怎么会把电子商务做得那么成功。经过我多次的要求，他明天推掉了主管论坛跟我过去你工厂，他只有一个钟的时间。你10点半抽1个钟时间出来啊！ 三、出发前的短信铺垫 张总：您好！我跟我们蒋经理已经出发去你公司了，等会我们领导到了之后你要表现出对阿里巴巴、对你们公司外贸发展的绝对信心啊，这样我们公司领导以后才会去重点培养你们，我给不了你们的东西我才可以借得到公司的资源。 四、见完客户之后回去的路上的短信 张总:您好！刚一路回来我们领导都在夸奖你们，老板的电子商务意识好，外贸团队又很有培养的价值，公司产品又好！叮嘱我一定要好好服务你们。我听了也很开心，我们一起努力，把我们公司的电子商务做大做成功！ 三、如何赞美老板、外贸 每个人活着都不容易，每天要面对很多的困难、挫折，所以赞美并不是拍马屁，赞美是让每个人活得更开心，也是一种搞好客情关系，让老板、外贸、喜欢我们的一种工具。 不同的赞美 一、接手别人的客户/新交接的客户 （通过别人的口来赞美，会更真实，听了更舒服） 叶小姐：你好！很开心我能接手你们公司的售后服务，之前你们的客户经理/我们公司蒋经理（之前来过你们这里的）特地叮嘱我要好好服务你们这边！你们公司一直是她重点培养的公司，她跟我过好多次，说叶小姐你很年轻漂亮，能力也非常好，把公司管理的很好！今天我终于见识到了！以后要多像你学习！ 二、自己的客户（在外贸老板都在场的情况下夸奖客户，很受用）