7、3《维护消费权》演示教学.pptVIP

一个人去吃牛肉面，半天也吃不到一块牛肉，他生气道：“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉？”老板说：“这有什么奇怪？难道你在老婆饼里吃到过老婆？”;7.3 维护消费权;第一课时：消费者的合法权益 ;去新华书店购书;三、自学指导1;消费者：当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时，便成为消费者。;专门保护消费者权益的基本法律是：;3.15日是国际消费者权益保护日。 ;思考：这副漫画讽刺了什么现象？;安全保障权;知悉真情权;自主选择权;漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？; 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投 诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。;维护尊严权;自 主 选 择 权;消费者享有6项权利;; 粽 子;参考信息;2.2004年1月12日，消费者李某来到葫芦岛市新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？！”一气之下，李某来到附近的龙港区工商管理所进行了投诉。;3.分析案例：;1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是(? ?? ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、依法求偿权 D、安全保障权 2、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（? ） ①贩卖假酒?????????????? ②挪用公款??? ③克扣工人工资?????????? ④强行推销商品 A、①②③④????????? B、①②③????? C、①④???????????? ? D、②③ ;3、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（ ? ） ①产地、性能、价格???????????? ②用途、等级、生产日期???? ③商品的成本、降价幅度、降价范围????? ④有效日期、主要成分、售后服务 A、①②③④??????????? B、①②③????? C、①②④????????????? D、②③④ 4、如今部分酒类的外包装上，也像??烟盒上印有“吸烟有害健康”一样，出现“过度饮酒，有害健康”、“酒后请勿驾车”等提示。这些温情话语（　 　） A、体现对消费者生命的关怀　　　　　 B、扩大了消费者的知情权 C、会影响中国酒类的销售量　　　　　 D、是责任意识缺乏的表现 ;;6、今年的央视“3·15”晚会上，曝出一个爆炸性的消息：河南不少养殖户在养猪时添加国家明令禁止的“瘦肉精”，让人难以置信的是，这些吃了“瘦肉精”饲料的“健美猪”，竟然一路过五关斩六将，突破多个监管关口，一路杀向南京等大城市，甚至杀进“双汇”这个全国最大的肉制品生产企业，最终走上百姓餐桌。 ;材料中的经营者侵犯了消费者的哪些权益？（3分） 安全保障权， 知悉真情权， 公平交易权。