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星级员工考核办法 目的： 通过组织优秀员工评选，以点带面，激发员工工作积极性，保证工作优质高效的开展，以满足企业快速发展，以便在全体员工中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，特制订本办 职能部门： 制定部门：行政人事部 相关执行部门：公司各门店。 监督部门：营运部 评选原则 公平、公正、公开的原则。 评选范围 星级员工评选主要以基层单位一线正式员工为主（不含管理人员和实习员工） 考核指标： 销售达成率=销售实际/销售任务，销售达成率权重占比25% 毛利达成率=毛利率/毛利率任务，毛利达成率权重占比25% 专业知识考核。专业知识考核权重占比15% 岗位考核指标：《营业员岗位考核表》，该考核占比权重15% 职业考核指标：《员工职业意识与心态考核》，该考核占比权重20%。 店长评价考核：《店长管理评价》加分数（非必要考核项）,加分项总和不得超过10分，扣分项总和不得超过10分。 考核实施流程 门店员工以半年为考核周期，每年1、7月进行考核。 公司每半年根据情况制定销售任务，门店根据情况分解到月。 每个季度根据实际情况查看任务完成率，如有必要，可适当对任务进行调整 门店将定制任务下分解到人。 门店员工实际情况统计员工销售情况，确定销售达成率与毛利达成率。 门店店长对员工按照《营业员岗位考核表》进行考核，确定岗位考核指标成绩。 门店店长根据店长管理评价标准对符合标准员工进行加分或减分（非必要考核项目），。 行政人事部根据上述评定结果，确定每个员工考核成绩并存档保存。 各星级员工比例占比及工资奖励 一星级：在原工资基数上调基本工资100元，占员工总数20%； 二星级：在原工资基数上调基本工资200元，占员工总数70%； 三星级：在原工资基数上调基本工资300元，占员工总数10%； 否决项:员工出现《奖惩制度》“记过以上”情况，当月成绩作废： 星级员工考核分数汇总表 编号 员工 销售 完成率 毛利 完成率 专业 知识 考试成绩 员工考核 表得分 职业意识 与心态 考核 销售最终 得分 毛利最终 得分 专业知识 最终得分 员工考核 最终得分 职业意识 与心态考核 最终得分 店长管理 加减分 最终 得分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 星级员工考核分数汇总表（举例） 编号 员工 销售完成率 毛利完成率 专业知识考试成绩 员工考核表得分 职业意识与心态考核 销售最终得分 毛利最终得分 专业知识最终得分 员工考核最终得分 职业意识与心态考核最终得分 店长管理加减分 最终得分 1 姓名 实际销售除以任务销售。可超过100% 实际毛利除以任务毛利。可超过100% 专业知识考试成绩（满分100分） 员工考核表得分。店长打分 店长负责考核打分 销售完成率乘以100乘以25% 毛利完成率乘以100乘以25% 专业知识得分乘以15% 员工考核表得分乘以15% 该项目得分乘以20% 店长管理评价表加分、减分 得分汇总 2 员工甲 80% 90% 78 88 95 20 22.5 11.7 13.2 19 8 94.4 3 员工乙 110% 120% 98 90 60 27.5 30 14.7 13.5 12 -8 89.7 星级员工考核表 部门： 岗位名称: 2012 年 月 考核指标 序号 主要考核指标 指标界定与评价方法 目标值 考核得分 评价结果 1 企业文化认同度 按对公司的企业文化的认同度、爱司如爱家进行评价 10 积极维护公司形象，高度认同公司文化，爱司如爱家 　 　 8 能维护公司形象，认同公司文化，维护部门形象 6 能维护公司形象，对公司文化一般，偶尔有个人利益考虑 4 个人利益心重，对公司文化偶有抱怨 2 经常抱怨公司或者损坏公司的利益，私心太重 2 出勤考核 按出勤异常次数（含上班、加班、培训、会议出勤异常）进行评价 10 本月无考勤异常 　 　 8 偶尔请假，特殊情况请假 6 请假较多或偶尔迟到、早退 4 经常迟到、早退 2 经常旷工、不参加培训及会议 3 规章制度遵守情况 按遵守公司规章制度进行评价 10 时刻遵守规章制度，严于律己，是部门的优秀员工模范 　 　 8 能遵守公司的规章制度，积极响应公司的号召 6 对公司的规章制度遵守一般，能响应公司的号召 4 偶尔违反规章制度，对公司不太关心 2 连续性的违反规章制度，对公司不太关心 4 工作知识 员工对自己工作的一切功能、要求和责任的了解程度 10 充分了解自己工作中所负责的范围和所承担的相应责任 　 　 8 对本职工作各方面有较充分的认识，工作中较少需要指导 6 对本职工作多方面有足够的认识，工作中偶尔需要指导 4 对本职工作某方面缺乏认识，经常需要指导，需要继续培训 2 对本职工作多方面缺乏认识，经常需要督导，需要再次培训 5 销售能力 销售能力强、能做