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监控值班班长职务说明书 岗位名称 监控值班班长 岗位编号 所在部门 网管中心监控室 岗位定员 4 直接上级 监控室主任 职系 直接下级 集中监控 薪酬 所辖人员 岗位分析日期 2003年5月27日 本职：负责本班组作业计划拟定、实施，组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责对全省交换网元运行情况的实时监控 工作时间百分比：40% 工作 任务 负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控，指挥、协调相关维护单位和人员进行处理，并负责重大故障上报工作 监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作，当班期间负责对超时工单进行催单处理 职 责 二 职责表述：负责通过环境远程监控设备，监控哈尔滨交换机房的环境量 工作时间百分比：5% 工作 任务 负责监控哈尔滨枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控 发现环境量告警及时通知相关人员处理 职 责 三 职责表述：负责1860投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认 工作时间百分比：10% 工作 任务 夜班、休息日、节假日负责监督1860投诉单处理的及时性，发现投诉单未按时处理，督促相关人员进行处理 夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性，协调相关人员及时处理工单 职 责 四 职责表述：参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施 工作时间百分比：10% 工作 任务 根据各专业设备的特点，拟定值班班组作业计划，并组织实施 定期检查作业计划的执行情况并上报 职 责 五 职责表述：负责班组的日常管理工作 工作时间百分比：30% 工作 任务 依据交接班制度负责协调、执行交接工作 负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作 规范员工工作行为，严格工作纪律 负责对班组员工考核工作 组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作 组织班组成员的学习交流 定期检查监控人员的日常记录 职责六 职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：5% 权力： 权限范围内的生产指挥调度权 协调相关维护单位处理障碍权 对班组人员的工作进行规范及监督管理权 对班组人员的考核权 工作协作关系： 内部协调关系 省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部 外部协调关系 网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省移动公司 任职资格： 教育水平 大专及以上学历 专业 计算机、通信、英语专业 培训经历 交换设备培训、岗位培训 经验 3年工作经验、2年相关工作经验 知识 具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识 技能技巧 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能 其它： 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 24小时轮流值班，4班倒，偶尔需要加班、出差 所需记录文档 GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结 备注： 如需更多岗位说明书或其它管理资料，请登录：