第五章位次礼仪.pptVIP

二、关系若对等，排列有方法 第一，按汉字的笔顺排列。 首先，按个人姓名或组织名称的第一个字的笔划多少，依次按由少到多的次序排列。 当两者第一字的笔划数相等时，则按第一笔的笔顺横、竖、撇、点、横勾的先后关系排列。 当两者的第一个字完全相同时，则用第二字进行排列，以此类推。 如果是姓名出现两者相同，但一个是单名，一个是双名时，无论笔画多少，单名都排在双名前。 二、关系若对等，排列有方法 第二，按字母顺序排列。 先按第一个字母进行排列。 当第一个字母相同时，则依第二个字母的先后顺序排列;当第二个字母相同时，则依第三个字母的先后顺序，以此类推。 每次只能选一种语种的字母顺序排列，不能在中间穿插其它语种的字母顺序。 二、关系若对等，排列有方法 第三，按回执或抵达的时间先后排列。这种方法多见于对运动队、参展团等团体的排次。具体来讲主要有以下两种情况: 一是按组织寄来的回执的日期先后排列，一般以邮戳或电传日期为准; 二是按各团体抵达活动地点的时间先后排列。 第五章 次序礼仪 所谓次序礼仪就是公关人员在公关活动中，特别是在重要的礼仪场合，为了体现参与者的身份、地位、年龄等的差别，给予某些公众以必要的尊重，或者为了体现所有参与者一律平等，而按一定的惯例和规则对出席者进行排列的礼仪规范。 常见的礼宾次序有两大类：一类是旨在明确区分参与者的高低、上下、长幼等方面的关系的，目的是给高者、上者、长者以尊重和礼遇，表现主人的谦谦风度。另一类是为了显示所有参与者在权利地位上是一律平等的。 主要内容 一、不对等关系，排序有规则 二、关系若对等，排列有方法 一、不对等关系，排序有规则 行进中的位次排列 常规做法 中央高于两侧，内侧高于外侧；前方高于后方，以前方为上。 一、不对等关系，排序有规则 行进中的位次排列 上下楼梯 靠右侧单行行进； 上楼梯时，前方应高于后方，以前方为上，陪同人员要走在女士前面。 下楼梯时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后，此为安全顾虑。 一、不对等关系，排序有规则 行进中的位次排列 出入电梯 陪同者需要先进后出，而被陪同者一般要后进先出。 陪同者进入电梯后，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯。 进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 电梯内可视状况是否寒喧。 到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。 一、不对等关系，排序有规则 行进中的位次排列 出入房门 标准做法：位高者先进或先出房门。 特殊情况：比如需要引导，室内灯光昏暗，男士和女士两个人单独出入房门，那么标准的做法是陪同接待人员要先进去，为客人开灯、开门，出的时候也是陪同接待人员先出去，为客人拉门导引。 一、不对等关系，排序有规则 乘坐轿车的位次排列 一般情况下让客人先上车，后下车。 公务交往 司机 A C B D 司机 F A C B E D 一、不对等关系，排序有规则 乘坐轿车的位次排列 一般情况下让客人先上车，后下车。 社交应酬 A B D C 车主 车主 A B D C F E 一、不对等关系，排序有规则 乘坐轿车的位次排列 一般情况下让客人先上车，后下车。 社交应酬 主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 如果张太太驾私家车，载甲小姐和乙先生，应该怎么坐呢？ 你知道吗？ ABC公司的司机小何 送本公司经理及另一位主任 去机场，应该怎么坐呢？ 一、不对等关系，排序有规则 乘坐轿车的位次排列 一般情况下让客人先上车，后下车。 接待重要客人 接待高级领导、高级将领、重要企业家时，轿车的上座往往是司机后面的座位，因为该位置隐秘性比较好，而且是车上安全系数较高的位置。 一、不对等关系，排序有规则 乘坐火车的位次排列 走 廊 茶几 行进方向 A B C D 窗户 一、不对等关系，排序有规则 会客时的位次排列 相对式：客人与主人对面而坐 一、不对等关系，排序有规则 会客时的位次排列 并列式：宾主双方并排就座 双方 共同 面门 而坐 一、不对等关系，排序有规则 会客时的位次排列 并列式：宾主双方并排就座 双方一 同在室 内的右 侧或左 侧就座 一、不对等关系，排序有规则 会客时的位次排列 居中式：当多人并排就座时， 讲究“居中为上” 一、不对等关系，排序有规则 会客时的位次排列 主席式：主人一方同时会见两方或两方以上的客人 一、不对等关系，排序有规则 谈判的位次排列 双边谈判 5 1 5 3 4 2 1 4 2