第五讲 不道德工商活动的伦理分析.pptVIP

本讲主要问题 如何对不道德工商活动进行道德评价？ 伦理分析的基本逻辑程序是什么？事实描述、道德评价与因果分析的区别是什么？ 事实描述和不道德工商活动的分类。 道德评价的主要分析框架是什么？ 成功的因果分析要注意什么问题？造成不道德工商活动的主要原因有哪些？ 本讲问题与课程主题的逻辑关系 企业及其成员“应当怎么做”，理由就在于工商活动的道德评价。 对工商活动的成功的道德评价，依赖于对事实的充分了解。 “应当怎么做”的实施，则依赖于对事实的因果分析。 5-1 伦理分析的基本逻辑程序 不道德工商活动的伦理分析有一个基本的逻辑程序：事实描述→道德评价→因果分析。 我们一开始必须对所要分析和解决的问题有一个总的了解，这就需要我们从总体上说明，出现了什么问题，它出现的背景、缘起、发展过程和结果，包括普通人不太了解的一些专业背景知识。 其次，问题出现之后，紧接的工作是在伦理上进一步明确问题的所在，以便从伦理上说明我们为何要讨论这个问题。这就需要我们对所述问题进行伦理批判和道德评价，具体地说，就是说明其中哪些工商活动是不正当的，理由是什么，解决问题的伦理标准是什么。 再次，为了纠正不正当的工商活动，发扬正当的工商活动，我们还要从事实上进一步明确问题的所在，以便提出解决问题的办法。这需要我们对造成不正当工商活动的原因进行分析。这步工作实质上是对第一步工作部分内容的细化。 5-2 不道德工商行为的主要类型 对不道德工商活动的伦理分析始于对不道德工商活动的了解和描述，这是伦理分析的基础。对事实了解得越具体越透彻，分析就越有根据越有力量，而如果对事实一知半解，只了解一个大概，那么分析就会因缺少事实依据而难以深入，甚至会陷入人为的臆断。可以不夸张地说，成功的分析大半取决于对事实细节的了解。 根据美国一些企业伦理学家的研究，工商活动中主要存在着五种不道德的行为：贿赂、强制、欺骗、窃取、歧视。而根据国内有关文献，主要是新闻媒介的报道，我们可以将国内主要的不道德工商行为归为四类：渎职、欺骗、贿赂、窃取。 5-2-1 渎职 这儿所说的渎职行为是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为。后者是狭义上的渎职，而前者是广义上的渎职，因此在外延上包括后者。无论是前者还是后者，其本质都是缺乏责任心。请看这样一个例子： 仅仅为了节约点成本，在明码标价的肝功四项检查中，河北省某医院生化室的医师竟大唱“空城计”——从1994年4月20日至1999年4月29日，医院基本没进γ-GT（γ-谷氨酰转肽酶）试剂，这一项的化验结果自然无从谈起，然而，患者拿到的化验单上却一律盖有“结果正常”的字样，患者和送检医师都蒙在鼓里。 1999年4月26日，河北省某单位的C先生因腹内闷胀到省某医院生化室花17元做了“肝功四项”检查。第二天，C先生拿到检查结果后甚为不解：检验单上“肝功四项”其他三项都有正常值，唯独关键的一项γ-GT正常值和测定值全是空白，仅仅盖一个“结果正常”的章。4月29日上午，C先生找到在该医院生化室任化验员的朋友，希望能复查一下。没想到朋友一脸为难：“你也不是外人，实话告诉你，我们这儿根本没这种化验试剂，没办法化验。” 7月24日，记者来到这家医院核查此事，该院生化室的一负责人矢口否认少做一项检查。记者出示了C的化验单，该负责人指着未填写数值的“γ-GT”一项说，每次检测完后，有问题的填写数据，没问题的就直接盖上“结果正常”章，并称这仅是一种报告形式，其他医院都这么填。随后她还特意让记者查看了该室近期的“肝功能登记表”。在该室出示的“肝功能登记本”上，记者看到1999年4月21日，塑胶厂、高新技术开发区、新华书店等几家单位都在该院体检，其中一人“谷氨”一项异常，数值为56。 8月2日上午，经与上述几家单位联系，记者终于找到这位“谷氨”值异常者，听此消息，这个正忙于工作的年轻人吓了一跳：“怎么当时查完，每人告诉我？”幸好他还存有原始化验单据，一查，“谷氨”一项是“结果正常”。 工商活动中的渎职行为在各行各业中都存在，其主要的表现是，不严格按照工艺规程进行操作，不根据职业规范行事，敷衍了事，只求表面上过得去，甚至偷工减料。 在我国，目前缺乏职业道德的现象已很严重，不仅“豆腐渣工程”处处可见，质量低劣的产品与服务比比皆是，而且这种现象已从一般的制造业和服务业蔓延至传统上素有职业道德美誉的各种专业性很强的行业，如医生、会计师和工程师等职业。甚至在一贯以富有社会责任感自诩的学术界，也出现了不遵守学术规范、相互抄袭和吹捧的现象。这种缺乏职业道德现象的集中体现是，各种产品和服务都质量低劣。 5-2-2 欺骗 这儿所说的欺骗也是指广义上的欺骗，不仅包括狭义上所谓“借助于言行的虚假所作的有意误导”，而且包括事后的故意不守承诺。请看以下这个案例