相关行业组织架构设置最佳操作研究.pptVIP

联合创业集团人力资源咨询项目相关行业组织架构设置最佳操作研究 翰威特咨询公司 2008年5月 目录 翰威特对于组织架构设计的理解 组织架构最佳操作 业务模式最佳操作 风险管理最佳操作 财务管理最佳操作 人力资源管理最佳操作 信息管理最佳操作 附：部分国内担保企业数据统计 随着中国经济的蓬勃发展，企业的经营规模不断扩大 规模的扩大会使企业在组织架构体系调整中所面临的挑战急剧上升 导致企业无法通过对管理组织的有效调整，使经营运作体系对内外部环境的变化准确地做出有效反应 发展中企业组织架构设计常见问题 组织架构设计的决定因素和影响组织架构有效性的因素 关于组织架构… 组织架构设计的十大原则 组织架构设计需要回答的关键问题：部门设置 组织架构设计需要回答的关键问题：组织形状 组织架构设计需要回答的关键问题：权责分配 组织架构设计需要回答的关键问题：专业细分 目录 翰威特对于组织架构设计的理解 组织架构最佳操作 业务模式最佳操作 风险管理最佳操作 财务管理最佳操作 人力资源管理最佳操作 信息管理最佳操作 附：部分国内担保企业数据统计 对于企业集团来说，虽然整体形式尚存在差别，但基本组成部分均为业务模块和集团功能。集团功能基本包含以下部分： 基于此，可以将企业集团组织架构分为以下三个部分： 我国担保业起步较晚，即使业内领先的企业在总部职能仍存在不健全的先向，尤其体现在营销职能和内部审计职能方面。除此之外，大部分民营担保企业尚未建立信息化系统，因此基本不存在内部共享服务 中科智与中投保总部组织架构图 中盈盛达与广东银达总部组织架构图 银行、券商和基金公司在各项职能建设方面比较健全，相比银行，券商和基金公司在公司营销和品牌建设领域的投入不足 业务模式最佳操作汇总 通过对金融控股集团的研究我们发现，从业务模块划分上，各集团采取以产品划分和以客户划分相结合的方式 承担业务模块的主体包括事业部和子公司 从组织架构形式上，可分为水平式、垂直式和矩阵式三类 客户型：美林坚持以客户为中心的经营理念，近期实现了技术与运营部门的合并，其目的就是最大程度的整合内部资源来服务客户 美林：“客户驱动式”架构的投资银行 客户与产品结合型：摩根·斯坦利将业务和客户结合起来，按照业务分类设置大部门，然后针对不同客户进行业务细分并设置相应部门 摩根·斯坦利由于将业务统一管理再按照客户细分设置不同的部门，既能实现高效运作又可满足不同客户需求 产品型：中金公司的投资银行业务优势突出，因此公司主要围绕投行业务的开展和运作来进行架构 产品型：中信证券在企业融资委员会下设七个企业业务部门，为各类企业客户提供全面专业的解决方案 担保公司的多元化路径基本以产品为核心开展。在担保主业内部，大多数按照公司客户和个人客户进行划分 风险管理最佳操作汇总 国外金融控股集团风险管理的发展历程 全面风险管理是一个贯穿企业经营始终的过程，企业风险管理是否有效，体现在风险管理体系设计、流程建立和对执行的持续监督的完整循环中 大型控股企业的风险管理通常分为三个层级，各个层级风险管理的目标、侧重点、主要对象和内容均不相同 以瑞士信贷集团为例，他们通过设立三道风险防线来建立强大的风险治理机制 瑞银通过将风险政策和风险管理职能分离，提高整体风险管理水平，将风险部门独立于事业部，来保证独立性和客观性 瑞穗集团成立直接向董事会汇报的内部审计及合规性委员会，以强化内部审计和合规性管理在风险管理体系中的作用 国内领先的民营担保企业中，仅中科智基本建立了三级风险管理架构。其他企业大多在内审职能和总部风险管理职能方面有待强化 财务管理最佳操作汇总 全面财务管理以价值创造为导向 通过CFO来领导整合的财务管理体系 通过专业的管理模式，不同部门关注不同的财务职能，达到更高效的支持业务决策 人力资源管理最佳操作汇总 人力资源角色的变化历程 人力资源管控模式演变 职能式组织架构 改进后的职能部门架构 共享服务式人力资源服务架构 共享服务式人力资源服务架构下，不同部门承担不同的人力资源管理职能 人力资源服务共享的概念 人力资源运营/服务中心（共享平台）集中管理 (有一些是外包出去的) 在员工与人力资源部门之间提供了一个互动的平台 专家团队由具有设计能力和战略规划能力的专家组成，为公司业务提供专项咨询服务，设计结果的决策权在业务单元各事业部 业务合作伙伴关注于为业务单元提供服务；为业务部门提供类似“经纪人”的服务 运营服务中心以为全集团提供标准化操作服务为主 专家团队通常设置在集团总部人力资源部下，为全集团提供人力资源专家服务 分支机构的人力资源则承担业务合作伙伴的角色，协调集团资源为所在机构业务部门提供人力资源服务 共享服务式人力资源服务架构优势和风险分析 根据翰威特全球人力资源策略和设计调研结果，目前，63％的企业采取了共享